Předvolby oznámení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Předvolby oznámení určují, které zprávy vám EventMann posílá e-mailem a jako push oznámení v prohlížeči. Otevřete Předvolby oznámení v postranním panelu účtu nebo v nabídce avatara. Tento článek také vysvětluje zvonek s oznámeními a stránku Oznámení, které obsahují stejné zprávy přímo na webu.
Změna toho, co dostáváte
- V levém sloupci najděte typ zprávy. Každý druh zprávy má vlastní řádek.
- Přepněte sloupec E-mail pro daný řádek zapnout nebo vypnout a sloupec Push, pokud používáte push v prohlížeči.
- Klikněte na Uložit předvolby. Nic se nezmění, dokud neuložíte.
Vysvětlení nastavení
| Typ | Co zahrnuje |
|---|---|
| Rezervace potvrzena | Potvrzovací e-mail s vašimi vstupenkami a odpovídající push zpráva. |
| Připomínky akcí | Připomínka před akcí a oznámení, když pořadatel změní termín nebo místo akce, na kterou máte rezervaci. |
| Převody vstupenek | Nabídka k přijetí vstupenky a odpověď na nabídku, kterou jste odeslali. |
| Povýšení z čekací listiny | Zpráva, že se pro vás na čekací listině uvolnilo místo. |
| Marketing | Novinky a nabídky, které vám posílají pořadatelé. Z každého takového e-mailu se také můžete odhlásit odkazem. |
| Odpověď podpory / Lístek vyřešen | Odpověď na lístek podpory, který jste otevřeli, nebo jeho uzavření. |
| Rozhodnutí o žádosti o roli | Výsledek, když jste se přihlásili jako dodavatel, sponzor nebo správce místa. |
Push v prohlížeči
Pokud má vaše platforma zapnutý push, nad mřížkou se objeví karta Push oznámení v prohlížeči. Na každém zařízení a v každém prohlížeči, kde chcete dostávat oznámení, klikněte na Aktivovat na tomto zařízení a povolte oznámení, pokud se prohlížeč zeptá. Deaktivovat na tomto zařízení jej pro dané zařízení vypne. Sloupec Push pak určuje, které typy zpráv ho smějí používat. Pokud váš prohlížeč push nepodporuje, karta to uvede.
Zvonek s oznámeními
Zvonek v horní liště ukazuje počet nepřečtených oznámení. Kliknutím zobrazíte nejnovější, nebo Zobrazit všechna oznámení pro celou stránku.
- Označit vše jako přečtené vynuluje počet nepřečtených.
- Kliknutím na zprávu nebo na její odkaz Otevřít přejdete k tomu, čeho se týká, například k průzkumu nebo rezervaci. Otevřením se zpráva označí jako přečtená.
- Ikona koše u zprávy ji smaže.
Dobré vědět
- Vypnutí E-mailu pro Rezervace potvrzena znamená, že potvrzovací e-mail a vstupenky v něm nebudou odeslány. Vaše vstupenky zůstanou v Moje vstupenky, ale tento přepínač nechte zapnutý, pokud si nejste jisti.
- Tato nastavení platí pro váš účet. Pokud nakupujete jako host, nemáte předvolby a každý e-mail k dané objednávce se pošle na adresu, kterou jste zadali.
- E-maily, které jsou součástí nákupu, který právě provádíte, například platební odkaz, obnovení hesla nebo ověřovací e-mail, nejsou volitelné zprávy a zde se neovládají.
- Sledování pořadatele nevytváří žádné oznámení; viz Sledování.
- Účty pořadatelů a administrátorů pro toto mají vlastní stránky nastavení; účty dodavatelů, sponzorů, personálu a správců míst vidí tuto mřížku s dalšími typy zpráv, které se týkají jejich role.
Řešení problémů
- Nedostávám e-maily o rezervacích — zkontrolujte, zda je E-mail zapnut pro Rezervace potvrzena, a poté zkontrolujte složku nevyžádané pošty. Viz Kde jsou moje vstupenky?.
- Vypnul jsem přepínač, ale e-mail jsem přesto dostal — pošta, která byla zařazena do fronty před uložením, může ještě dorazit. Zprávy, které patří k objednávce nebo k bezpečnostní akci, těmito přepínači ovlivněny nejsou.
- Nemám sloupec Push ani kartu push — push v prohlížeči není na této platformě nebo ve vašem prohlížeči dostupný.
- Nedostávám oznámení v prohlížeči — v prohlížeči musíte pro web povolit oznámení a stisknout Aktivovat na tomto zařízení.