Předvolby oznámení
Průvodce pro účastníky
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
- 1. Kanály
- 2. Typy oznámení
- 3. Jak změnit své předvolby
- 4. Dobré vědět
- 5. Řešení problémů
- 6. Související
Tato stránka je mřížka: jeden řádek na typ oznámení, jeden sloupec na kanál doručení. Zaškrtněte nebo odškrtněte pole, aby jste řídili přesně, která oznámení vám dorazí a jak.
Kanály
- E-mail — vždy dostupné
- Push — vždy dostupné (webové nebo aplikační push notifikace)
- SMS — zobrazuje se pouze po povolení tohoto kanálu na platformě; pokud tento sloupec nevidíte, zatím není pro váš účet zapnut
- WhatsApp — stejné jako SMS, zobrazuje se pouze po povolení
Typy oznámení
- Zamluvení potvrzeno — odesláno hned po dokončení nákupu
- Připomenutí akcí — odesláno, když se akce, na kterou jste zamluveni, blíží
- Převody vstupenek — odesláno, když vám někdo převede vstupenku, nebo když je převod, který jste poslali, přijat nebo vypršel
- Propagace čekací listiny — odesláno, pokud jste byli na čekací listině a otevře se vám místo
- Marketing — propagační zprávy, kampaně a nabídky
Jak změnit své předvolby
- Otevřete Předvolby oznámení z nabídky svého účtu.
- Zaškrtněte nebo odškrtněte každé políčko pro kombinaci kanálu a typu oznámení, který chcete.
- Klikněte na Uložit předvolby v dolní části mřížky.
Dobré vědět
- Každé políčko je ve výchozím nastavení zaškrtnuté, dokud ho nezměníte — platforma předpokládá, že chcete být informováni o svých zamluvení, připomenutích a převodech, pokud neřeknete jinak.
- Vypnutí Marketingu zde zastaví propagační zprávy, aniž by to ovlivnilo transakční zprávy, jako je Zamluvení potvrzeno nebo Převody vstupenek, což je záměrné: můžete si odhlásit marketing a stále dostávat oznámení o svých vlastních zamluveních.
- Uložení formuláře pouze změní kanály, které byly ve skutečnosti viditelné na stránce — pokud jsou SMS nebo WhatsApp skryté pro váš účet, jejich uložení je nedovede omylem zapnout nebo vypnout.
Řešení problémů
- Nepřijímám potvrzovací e-mail — zkontrolujte, že je e-mail zaškrtnut pro Zamluvení potvrzeno na této stránce, pak zkontrolujte složku spam, než se obrátíte na podporu.
- Nevidím sloupce SMS nebo WhatsApp — tyto kanály zatím nejsou na platformě povoleny; není co konfigurovat, dokud nejsou zapnuty.
- Stále dostávám propagační zprávy poté, co jsem odškrtl políčko — ujistěte se, že jste klikli na Uložit předvolby po odškrtnutí; mřížka se neukládá automaticky, když kliknete na políčka.