Porozumění vašim hodnocením
Průvodce pro dodavatele
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Po akci může organizátor zanechat vám hodnocení ze stránky Dodavatelé té akce. Je to jednodušší, než by se mohlo zdát: jedno hvězdičkové hodnocení od 1 do 5 plus volitelný písemný komentář — nejsou žádné samostatné skóre pro věci jako profesionalita nebo spolehlivost.
Jak fungují hodnocení
- Organizátor s oprávněním správy dodavatelů na akci může ohodnotit jakéhokoli dodavatele mu přiřazeného — jediné 1–5 hvězdičková hodnota a volitelný komentář.
- Na přiřazení existuje pouze jedna recenze. Pokud organizátor odešle znovu pro stejné přiřazení, nahradí předchozí hodnocení a komentář, místo aby se přidal druhý záznam.
- Vaše celkové hodnocení, zobrazené na vašem veřejném profilu a stránce Výkon, je průměr across každou publikovanou recenzi, kterou máte, zaokrouhleno na jedno desetinné místo.
Co se zobrazuje veřejně
- Váš veřejný profil uvádí hvězdičkové hodnocení každé recenze, její písemný komentář (pokud ho organizátor zanechal) a jak dlouho bylo zveřejněno.
- Jméno recenzenta a konkrétní akce se vedle recenze nezobrazují.
- Hvězdičková řada na vašem profilu se zaokrouhluje na nejbližší celou hvězdu pro ikony s přesným průměrem (např. 4,3) vytištěným vedle.
Dobré vědět
- Neexistuje funkce odpovědi nebo sporu pro recenze dodavatelů — nemůžete na jednu odpovědět z vašeho panelu.
- Recenze není vázána na skutečné uskutečnění akce; organizátor s právou oprávnění může přiřazení ohodnotit, jakmile existuje.
- Recenze je standardně zveřejněna v okamžiku, kdy je odeslána, a nic v produktu ji zatím nepublikuje zpět.
- Pokud organizátor zcela odebere podkladové přiřazení akce, recenze vázaná na něj se také odstraní.
Řešení problémů
- Mé průměrné hodnocení se změnilo neočekávaně — nejpravděpodobněji organizátor upravil své stávající hodnocení pro přiřazení, místo aby přidal nový; každé přiřazení může obsahovat pouze jednu recenzi a nové odesílání ji přepíše.
- Recenze, kterou si pamatuji, zmizela — zkontrolujte, zda ještě existuje přiřazení akce, ke kterému patřila; smazáním přiřazení se jeho recenze také odstraní.
- Nesouhlasím s hodnocením — v současné době neexistuje žádný způsob v aplikaci, jak jednu napadnout nebo odpovědět; museli byste jej zvednout přímo s organizátorem.