Pochopení vašeho hodnocení

Po akci může pořadatel, který s vámi pracoval, ohodnotit vás jednou až pěti hvězdičkami a přidat komentář. Hodnocení je jediná veřejná zpětná vazba na profilu dodavatele. Výsledek vidíte na své veřejné stránce a v Výkon; v portálu není samostatná stránka hodnocení.

Jak recenze vzniká

1. Pořadatel otevře stránku Správa → Dodavatelé u akce a najde vaše přiřazení.
2. Udělí hodnocení od 1 do 5 a volitelně komentář, a uloží.
3. Recenze je zveřejněna okamžitě — neexistuje krok moderace ani zpoždění.

Na jedno přiřazení připadá jedna recenze. Pokud pořadatel uloží znovu, existující recenze se upraví na místě; počet se nezvýší.

Kde se zobrazuje

• Na vašem veřejném profilu: průměr hvězdiček, počet recenzí a každý komentář pod Recenze.
• V Výkon: Průměrné hodnocení (s jedním desetinným místem) a Celkem recenzí.
• Na tržišti: návštěvníci mohou filtrovat dodavatele podle minimálního hodnocení a porovnávat hodnocení vedle sebe.

Na veřejné stránce jsou hodnocení a počet recenzí pod názvem firmy, Služby jsou uvedeny níže, sekce Recenze ukazuje komentáře a Kontaktní údaje jsou vpravo.

Dobré vědět

• Průměr je prostý průměr všech hodnocení; bez vážení a bez časového okna.
• Recenzi nelze z portálu komentovat, skrýt, napadnout ani smazat. Pokud se domníváte, že je recenze chybná nebo urážlivá, použijte Podpora.
• O zveřejnění recenze nedostanete oznámení. Občas se podívejte na Výkon.
• Pořadatel může ohodnotit jen dodavatele, se kterými pracoval, a jednu recenzi na akci.

Co vede k dobrým recenzím

• Odpovídejte na pozvánky včas. Nezodpovězená pozvánka nevypadá dobře.
• Plňte úkoly před termínem splnění.
• Držte se sjednané odměny a včas řekněte, když se něco změní.

Řešení problémů

• Průměr vypadá jinak, než čekám. Zaokrouhluje se na jedno desetinné místo a počítá každou recenzi, která kdy vznikla.
• Recenze chybí. Pořadatel ji možná neuložil. Recenze nelze z portálu vyžádat.

Související

• Výkon
• Viditelnost na tržišti
• Komunikace s pořadateli