Pokročilý check-in
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
- 1. Co zde můžete dělat
- 2. Jak odbavit lidi vyhledáním
- 3. Exporty
- 4. Dobré vědět
- 5. Řešení problémů
- 6. Související
Pokročilý check-in je řídicí centrum vstupu: živá čísla, vyhledávání mezi všemi účastníky, hromadné odbavení, neúčast a export toho, kdo přišel. Doplňuje telefonní skener popsaný v Odbavení a správa vstupu a je určen pro osobu, která řídí vstup z notebooku nebo tabletu. Najdete jej v Provoz v den akce → Pokročilý check-in, nebo klepnutím na ikonu schránky nahoře na obrazovce vstupu. Vyžaduje oprávnění spravovat check-in.
Co zde můžete dělat
- Sledovat vstup živě: celkem vstupenek, odbaveno, zbývá, neúčast a míra odbavení, obnovováno automaticky.
- Vidět tempo: skenování za minutu za posledních deset minut a nejrušnější hodinu dosud.
- Rozdělit akci podle objednávky: plně odbaveno, částečně odbaveno, zatím nedorazili.
- Hledat každého účastníka podle jména, e-mailu nebo reference rezervace a odbavit lidi po jednom nebo po mnoha.
- Označit někoho jako neúčastníka.
- Otevřít seznam VIP a u akcí s mapou míst obsazenost každé zóny.
- Exportovat odbavení jako soubor.
Dlaždice nahoře jsou čísla, která se vstup ptá celou noc. Objednávky podle odbavení počítá objednávky, ne vstupenky: objednávka je plně odbavena, jakmile každá vstupenka byla vpuštěna, a zatím nedorazila, dokud nepřijde první. Host, který na chvíli odešel, se stále počítá jako přišlý. Kliknutím na skupinu vypíšete její objednávky. Hledejte účastníky v poli pro vyhledávání.
Jak odbavit lidi vyhledáním
- Do pole pro vyhledávání napište alespoň dva znaky jména, e-mailu nebo reference rezervace a klikněte na Hledat.
- Každá shoda ukazuje osobu se stavem: Čekající (ještě nedorazila), Odbaveno nebo Nedostavil se.
- Zaškrtněte lidi k vpuštění — jednoho nebo více; lidé, kteří už jsou uvnitř, zaškrtnout nelze — a klikněte na zelené tlačítko Odbavit, které ukazuje, kolik je vybráno. Dostanete zprávu, kolik jich bylo odbaveno a kolik ne.
- Chcete-li zaznamenat, že někdo nepřišel, použijte na jeho řádku Nedostavil se a potvrďte.
Exporty
- Exportovat všechna odbavení stáhne každé odbavení pro akci.
- Tlačítko vedle něj, Export: …, exportuje jen skupinu, kterou jste vybrali (například objednávky částečně odbavené — lidi, které je třeba dohnat).
Dobré vědět
- Čísla se obnovují sama; Obnovit vynutí aktualizaci.
- Počítají se a odbavit lze jen potvrzené rezervace. Zrušená nebo vrácená objednávka se nikdy neobjeví.
- Skenování provedená telefonním skenerem, vstupní propustkou nebo vlastním účtem člena týmu se všechna objeví tady, takže vidíte celý vstup na jednom místě.
- Pokud má místo kapacitu, odbavování se zastaví se zprávou „místo je plné“, jakmile je uvnitř tolik lidí.
- Obsazenost zón má data jen u akcí s mapou míst; jinak uvádí, že zatím nejsou žádná data o zónách.
Řešení problémů
- Stránka není v mé nabídce — potřebujete oprávnění spravovat check-in; zeptejte se vlastníka akce.
- Hledání říká „Zadejte alespoň 2 znaky“ — napište trochu víc.
- Někteří lidé nemohli být odbaveni — zpráva po hromadném odbavení říká, kolik; typické příčiny jsou objednávka zrušená mezitím, nebo místo, které dosáhlo kapacity.