Komunikace v týmu
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Tento článek vysvětluje, s kým můžete jako personál komunikovat, co vám EventMann sděluje sám a co ne. Pro samotnou obrazovku si přečtěte Zprávy.
S kým můžete mluvit
- Organizátor akce, na které pracujete. To je jediný kanál vestavěný do portálu. Vaše zpráva jde na účet organizátora; členové týmu s oprávněním spravovat personál ji čtou a odpovídají z oblasti organizátora (Správa → Personál → Zprávy).
- Tým EventMann přes Podpora v postranním panelu — pro problémy s vaším účtem nebo platformou, ne pro dotazy k akcím.
Mezi členy personálu neexistuje přímý chat ani skupinový chat. Chcete-li se s kolegou domluvit, použijte organizátora, nebo si podrobnosti vyměňte mimo EventMann. Výměny směn s kolegou procházejí přes Výměny směn.
Co vám může organizátor poslat
- Zprávu jen vám — vlákno ve vaší schránce.
- Zprávu celému týmu akce — hromadnou zprávu. Každý schválený člen personálu dostane vlastní kopii, takže se objeví ve schránce jako běžné vlákno, a můžete odpovědět organizátorovi, který ji poslal. Odpovědi jsou soukromé; ostatní personál je nevidí.
Ve vlákně je předmět, odpověď organizátora a vaše odpověď se píše do pole s tlačítkem Odeslat zprávu.
Co EventMann sám vám sděluje
| Událost | Dostanete |
|---|---|
| Nová zpráva nebo odpověď | Zvonek, e-mail, push (nastavení Zprávy personálu) |
| Vaše přihláška je schválena nebo zamítnuta | Zvonek a e-mail (Rozhodnutí týmu akce) |
| Jste odebráni z týmu akce | Zvonek a e-mail (Rozhodnutí týmu akce) |
| Úkol je vám přidělen | Zvonek a e-mail (Úkoly přidělené vám) |
| Žádost o výměnu směny je podána, přijata, schválena, zamítnuta nebo zrušena | Zvonek a e-mail (Výměny směn) |
Které e-maily chcete, určíte v předvolbách oznámení (nabídka avatara). Oznámení se zvonkem zůstává zapnuto.
Co vás neupozorní
- Zařazení na jednu směnu nebo vyřazení z ní.
- Změna času nebo místa směny.
- Vytvoření, schválení nebo označení výplatního období jako zaplaceného.
Na tyto věci se pravidelně dívejte do Moje směny a Moje platby a požádejte organizátora, ať vám o změnách napíše.
Dobré vědět
- Pište stručně a uveďte akci a směnu, o kterou jde — organizátor jich může mít několik.
- Nikdy neposílejte bankovní údaje ani hesla ve zprávě.
Řešení problémů
- Dostávám e-maily, ale ne zvonek, nebo naopak. Zvonek je vždy zapnutý; e-maily se řídí vašimi předvolbami.
- Hromadná zpráva mi přišla dvakrát. Můžete být u dvou akcí od stejného organizátora. Každá akce posílá vlastní kopii.