Přehled organizátora

Přehled je první stránka, kterou uvidíte po přihlášení jako organizátor: rychlý přehled o tom, jak si vaše akce vedou, a o tom, co na vás čeká. Otevřete jej v postranním panelu v části Práce → Přehled. Číselný štítek vedle položky Přehled v postranním panelu je celkový počet všeho, co je na kartě „Vyžaduje pozornost“.

Co zde můžete dělat

1. Pokud se zobrazuje žlutý pruh, účastníci stále dostávají vaše vstupenky a připomenutí z adresy EventMann. Klikněte na Nastavit odesílací e-mail a připojte vlastní poštovní server; pruh zmizí, jakmile uložíte aktivní připojení. Viz Odkud se vaše e-maily odesílají.
2. Nejdříve si přečtěte kartu Vyžaduje pozornost. Každý řádek je jedna věc, která na vás čeká u jedné akce: žádosti o schválení, žádosti o vrácení peněz, nepřečtené zprávy od účastníků, položky na čekací listině, výměny směn, žádosti sponzorů a zprávy odeslané přes váš veřejný kontaktní formulář. Červené číslo udává, kolik položek čeká; kliknutím na řádek otevřete tuto frontu. Karta se zobrazí jen tehdy, když něco čeká, a počítá stejné položky jako štítek v postranním panelu, takže se obě čísla nemohou rozcházet.
3. Zkontrolujte čtyři údaje: Celkový příjem, Prodané vstupenky, Prům. hodnota objednávky a Míra vrácení.
4. Kliknutím na Vytvořit akci otevřete průvodce vytvořením akce.

Vysvětlení údajů

• Celkový příjem — součet vašich potvrzených objednávek tak, jak byly zaplaceny: vrácené částky se zde neodečítají (finanční přehledy ukazují čistou částku). Pokud jsou vaše akce oceněny ve více než jedné měně, vidíte samostatný řádek pro každou měnu, nikdy smíšený součet; průměrná hodnota objednávky pak místo čísla zobrazí „smíšené měny“.
• Prodané vstupenky — vstupenky na potvrzených objednávkách u všech vašich akcí.
• Prům. hodnota objednávky — průměrná celková částka potvrzené objednávky.
• Míra vrácení — podíl zaplacených objednávek, u kterých došlo k vrácení peněz, plnému nebo částečnému.
• Řádek pod vaším jménem („9 akcí · 4 živé · 301 účastníků“) počítá všechny akce, které vlastníte, ty, které jsou živé, a potvrzené objednávky.

Akce, tržby a přehled stavů

Pod údaji se v části Moje akce zobrazuje náhled vašich akcí s datem, stavem, počtem objednávek a tlačítkem Spravovat. Následují dva grafy: Nejlepší akce podle tržeb a Přehled akcí (kolik akcí je v režimu Koncept, Naplánováno, Živé, Pozastaveno, Dokončeno nebo Zrušeno). Každý graf lze stáhnout jako obrázek nebo CSV.

1. Tabulka Moje akce ukazuje pět akcí — je to jen náhled, bez určitého pořadí. Úplný a prohledatelný seznam získáte tlačítkem Zobrazit vše.
2. Nejlepší akce podle tržeb seřadí vašich pět nejlepších akcí.
3. Přehled akcí rozděluje vaše akce podle stavu v jejich životním cyklu.

Dobré vědět

• Štítek stavu v tabulce je skutečný stav akce v životním cyklu (Koncept, Naplánováno, Živé, Pozastaveno, Dokončeno, Zrušeno). Akce čekající ve frontě platformy na kontrolu zobrazuje pod sebou stav kontroly.
• Název akce vede na veřejnou stránku, pokud je akce Živá, a v každém jiném stavu na soukromý náhled, takže váš vlastní odkaz nikdy nevede na stránku „nenalezeno“.
• Nový účet vidí na tomto místě také kartu Nastavení účtu, dokud nedokončí kontrolní seznam nebo jej neskryje — viz Začínáme.

Řešení problémů

• Tržby vypadají nižší, než kolik jste prodali — počítají se jen potvrzené objednávky. Objednávka, která je stále v pokladně, nebo ta, která byla zrušena, je záměrně vynechána.
• Akce v tabulce chybí — tabulka zobrazuje jen pět akcí. Použijte Zobrazit vše.
• Žlutý pruh nezmizí — zmizí teprve tehdy, když je v části Nastavení → SMTP a e-mail uloženo funkční připojení k poště.
• Číslo u Vyžaduje pozornost se liší od stránky fronty — karta je uložena v mezipaměti asi 30 sekund; po zpracování fronty stránku znovu načtěte.

Související

• Začínáme
• Moje akce
• Orientace v prostředí
• Přehled financí