Plány členství

Plán je to, co člen skutečně kupuje: cena, období a seznam výhod. Plány vytváříte a upravujete v části Růst → Členství, na záložce Plány. Můžete provozovat několik najednou, například levnou podpůrnou permanentku a rodinnou permanentku.

Co zde můžete dělat

• Nastavit název, období (měsíčně nebo ročně), cenu a DPH, která je v ní zahrnuta.
• Vypsat výhody, přidat úvodní cenu, rozdávat vstupenky zdarma, omezit počet členů a otevřít čekací listinu.
• Prodávat jen během určitého okna, nebo prodávat pevnou sezónu, kterou sdílejí všichni.
• Vypnout plán, aniž byste přišli o jeho členy.

Jak vytvořit plán

1. Na záložce Plány klikněte na Nový plán. Otevře se formulář.
2. Napište Název plánu, zvolte Období (Měsíc nebo Rok) a zadejte Cenu v měně vaší platby. Minimální cena je €0.50.
3. Pokud je DPH v ceně zahrnuta, zadejte sazbu do pole DPH % (v ceně) (0 až 50). Kupující zaplatí cenu, kterou jste zadali; faktura daň zobrazí uvnitř ní.
4. Volitelně nastavte Limit členů a Limit čekací listiny.
5. Volitelně nastavte Zahájení prodeje a Ukončení prodeje, Uvítací cenu (první období), Vstupenky zdarma na období a sezónu s Období začíná a Období končí.
6. Napište Výhody, jednu na řádek; zobrazí se jako odrážky na vaší veřejné stránce a u pokladny. Popis je volný text.
7. Klikněte na Vytvořit plán. Plán je v prodeji, jakmile je aktivní a váš účet Stripe může přijímat platby.

Vysvětlení nastavení

• Pozice zobrazení — pořadí vašich karet plánů na veřejné stránce; nižší čísla jsou první. Nejde o množství.
• Limit členů — kolik lidí může mít plán najednou. Vypršelé členství uvolní své místo a aktuální držitel, který se obnovuje, nikdy nepotřebuje volné místo. Limit se kontroluje, když někdo začne platit. Nelze jej nastavit níže, než je počet současných držitelů; když se rovná tomuto počtu, znamená to „žádní noví členové, dokud někdo nevyprší“.
• Okno prodeje — před otevřením plán ukazuje „V prodeji od“ a nelze jej koupit; po uzavření se již nenabízí, včetně obnovení. Časy jsou ve vašem časovém pásmu, které formulář uvádí. Prodej musí skončit až po svém zahájení.
• Uvítací cena — nižší cena jen za první období člena, a musí být nižší než běžná cena. Kdo plán někdy držel nebo dostal, platí poté běžnou cenu, a dárek je vždy za běžnou cenu.
• Vstupenky zdarma na období — kolik vstupenek může člen za každé období získat zdarma, u typů vstupenek, které označíte jako započítávané do nároku. Viz Výhody členů na vašich akcích.
• Sezóna (Období začíná / Období končí) — každý, kdo plán koupí, ho drží na stejná data, ať se připojí kdykoli, namísto období, které začíná dnem nákupu. Nastavte obě data, nebo žádné; konec musí být po začátku. Kdo se připojí v polovině, nedostane zpětné období, sezóna, která už skončila, se nedá prodat, a stejná osoba nemůže koupit stejnou sezónu dvakrát.
• Limit čekací listiny — kolik lidí se může zařadit do fronty, když je plán plný. Když se uvolní místo, nejdéle čekajícím se odešle pozvánka e-mailem. Nic se pro ně nerezervuje, takže místo dostane ten, kdo nákup dokončí jako první.

Přečtěte si kartu plánu

1. Údaj Místa ukazuje současné členy oproti limitu („5 / 12“), se sloupcem pod ním.
2. Čeká se se zobrazí, když jsou lidé na čekací listině.
3. Upravit otevře stejný formulář jako pro nový plán.
4. Deaktivovat vyřadí plán z prodeje a skryje jej z vaší veřejné stránky. Členové si ponechají své výhody; Aktivovat jej vrátí zpět.
5. Dokud plán někdo drží, smazání je zamčené („Smazání zamčeno, dokud jej drží členové“); místo toho jej deaktivujte.

Změna plánu, který má členy

• Jakmile plán někdo drží, jeho období (měsíčně nebo ročně) se nedá změnit. Místo toho vytvořte nový plán.
• Cenu můžete změnit kdykoli. Lidé, kteří už zaplatili, si ponechají cenu, za kterou nakoupili; nová cena platí pro nové členy a obnovení.
• Stavové štítky na kartě — Vyprodáno, Otevírá se …, Prodej uzavřen, Uzavírá se … — ukazují, proč lze plán právě teď koupit, nebo ne.

Dobré vědět

• Limit členů, okno prodeje, sezóna a úvodní cena jsou všechny volitelné. Plán bez nich se jednoduše prodává za svou cenu, s obdobím od dne nákupu, dokud jej nedeaktivujete.
• Každý údaj, za který člen nakupoval, se uloží spolu s jeho členstvím, takže úprava nebo smazání plánu nikdy nezmění, co kdo již zaplatil.

Řešení problémů

• Můj plán není na mé veřejné stránce. Zkontrolujte v tomto pořadí: je aktivní; už se otevřelo jeho okno prodeje; už se uzavřelo; je plný; skončila jeho sezóna? Také zkontrolujte stavový štítek nahoře na stránce, zda nejde o problém se Stripe.
• Můj limit členů byl odmítnut. Byl nižší než počet současných členů. Nastavte jej na tento počet nebo vyšší.
• Při uložení se hlásí, že úvodní cena musí být nižší. Úvodní cena musí být pod běžnou cenou.
• Člen vidí jinou cenu. Změnili jste cenu plánu. Člen si ponechává to, co zaplatil; nová cena platí pro obnovení.

Související

• Členství
• Členové a ID členů
• Kupóny členství
• Výhody členů na vašich akcích
• Nastavení Stripe Connect