Výhody členů
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Členství u organizátora vám může přinést lepší ceny, bezplatné vstupenky, přístup ke vstupenkám, které ostatní koupit nemohou, a náskok v prodeji. Které z nich získáte, závisí na tarifu a na tom, co organizátor nastavil pro každou akci. Tento článek ukazuje, kde se každá výhoda objeví a jak se uplatní. Všechny se automaticky použijí při pokladně, když jste přihlášeni účtem, který členství vlastní.
Kde se výhody projeví
- Členská cena — typ vstupenky může mít pro členy nižší cenu. Panel ukáže vaši cenu s přeškrtnutou běžnou cenou a slevou, například €20,00 vedle €25,00. Ostatní vidí běžnou cenu a řádek například Členové platí €20,00 — staňte se členem. Členská cena může snížit jen to, co platíte: pokud je prodej nebo jiná cena nižší než členská, zaplatíte tu nižší.
- Bezplatné vstupenky — pokud váš tarif zahrnuje nárok na bezplatné vstupenky a typ vstupenky se do něj počítá, panel uvádí 2 bezplatné vstupenky zbývají na vašem členství. Při pokladně se nárok objeví jako řádek Členský limit, který odečte cenu těchto vstupenek. Pokud se kvalifikuje více vstupenek, pokryjí se nejdříve ty nejdražší.
- Vstupenky jen pro členy — některé typy vstupenek nebo celá akce jsou jen pro členy. Všichni vidí zamčený řádek s textem Dostupné pro členy … — staňte se členem. Můžete je koupit, dokud je vaše členství aktivní. Akce jen pro členy zobrazuje banner Tato akce je pro členy …, aby ji členové našli.
- Předprodej — organizátor může členům umožnit rezervovat několik hodin před veřejným prodejem. Dokud pro vás prodej ještě neotevřel, panel ukazuje, kdy se otevře všem, a pokud jste člen, Jako člen můžete rezervovat od …. Ostatní návštěvníci vidí Členové … mohou rezervovat od … — staňte se členem. Jakmile se vaše okno otevře, panel funguje jako každý jiný.
Jak funguje nárok na bezplatné vstupenky
Na stránce pokladny je členská cena už v ceně, řádek Členský limit odečte kryté vstupenky a Celkem ukáže, co zbývá zaplatit.
- Počítá se na členské období. Tarif se 2 bezplatnými vstupenkami pokryje 2 vstupenky v daném období, ne 2 na objednávku.
- Platí jen pro typy vstupenek, které organizátor označil jako započitatelné do nároku, a ne pro vstupenky v rámci balíčku.
- Počítá se ze skutečných objednávek: vstupenky z potvrzených, schválených nebo čekajících objednávek se do něj počítají. Zrušíte-li objednávku, vstupenky se vrátí do vašeho nároku. Neexistuje žádné samostatné počítadlo, které by se mohlo rozejít.
- Uplatní se před slevovým kódem, takže kód slevuje jen to, co zbývá zaplatit.
- Pokud nárok pokryje celou objednávku, celková částka je €0,00 a pokladna zobrazí Dokončit rezervaci; platební stránka se nezobrazí.
Předprodej členů v praxi
- Otevřete stránku akce. Před otevřením vašeho okna panel uvádí den a čas, kdy můžete začít, a kdy se prodej otevře všem.
- Od tohoto okamžiku panel zobrazuje typy vstupenek a tlačítko rezervace; pokračujte v pokladně podle článku Jak koupit vstupenky.
Vstupenky pro dobrovolníky
Některé akce nabízejí poděkování v podobě vstupenky, bezplatné nebo levné, pro lidi, kteří pomáhají v den akce. Zobrazuje se jako Jen dobrovolníci s textem Pro potvrzené dobrovolníky této akce. Všichni vidí řádek, ale kupit ji mohou jen lidé, kteří jsou pro danou akci potvrzeni jako dobrovolníci, a jen jednu osobu, pokud organizátor nepovolí více. Pokud nejste dobrovolník, nemůžete ji vybrat a nikdy se nepočítá do zobrazené ceny akce. Viz Moje dobrovolnictví.
Dobré vědět
- Výhody platí po dobu, kdy je členství aktivní, plus 7 dní odkladu po datu konce. Potom platíte běžné ceny.
- Předčasné obnovení se přidá, takže nikdy nezůstanete bez výhod, pokud obnovujete včas.
- Čekací listiny respektují pravidla pro členy: někdo, kdo není členem, nemůže být připuštěn na vstupenku jen pro členy.
- Dárkové členství funguje pro toho, kdo ho převezme, od dne převzetí, ne pro kupujícího.
Řešení problémů
- Nevidím členskou cenu — jste odhlášeni, přihlášeni jiným účtem, vaše členství skončilo, nebo typ vstupenky nemá členskou cenu.
- Bezplatná vstupenka se neuplatnila — nárok je pro toto období vyčerpán, nebo se typ vstupenky do něj nepočítá.
- Nemohu vybrat vstupenku jen pro členy — vaše členství není na tomto účtu aktivní. Zkontrolujte Moje členství.
- Můj čas předprodeje už uplynul, ale nemohu rezervovat — prodej může být uzavřen, vyprodán nebo omezen na osobu; stránka uvádí, která z možností platí.