Jak koupit vstupenky

Toto je celá cesta od stránky akce k vstupenkám ve vaší ruce. Většina akcí vám umožní pokladnu dokončit jako host, takže nejprve nemusíte vytvářet účet. Každý krok má vlastní článek s podrobnostmi; tento ukazuje, jak spolu souvisí.

Krok za krokem

1. Otevřete akci. Zkontrolujte datum, čas a místo a přečtěte si pole Podmínky vstupenky níže na stránce: říká, zda můžete zrušit, změnit jména, převést vstupenku a co dostanete zpět při zrušení (viz Jak získat vrácení peněz).
2. Vyberte vstupenky. V panelu Typy vstupenek nastavte množství pro každý typ tlačítky + a −. Tlačítko pod panelem říká Vybrat vstupenky, dokud nic nevyberete, poté Rezervovat nyní s celkovou částkou; stiskněte jej. Typ, který říká Vyprodáno, nelze vybrat; typ se zavřeným prodejním oknem to uvádí.
3. Pokladna. Stránka pokladny se otevře s vyplněnými množstvími (viz Postup pokladny).

4. Zkontrolujte vstupenky a v případě potřeby změňte množství tlačítkem plus.
5. Vyplňte své údaje. Host zadá jméno a e-mailovou adresu (telefon je volitelný). Potvrzení a vstupenky se odešlou na tuto e-mailovou adresu, proto ji pečlivě napište. Pokud jste přihlášeni, vaše údaje se vyplní za vás.
6. Použijte slevový kód, pokud ho máte: otevřete Máte promo kód?, napište ho a stiskněte Použít.
7. Rozhodněte, zda chcete dostávat informace od organizátora. Nad tlačítkem je nezaškrtnutý políčko „Chci být informován o budoucích akcích od … e-mailem“, které uvádí organizátora. Zaškrtněte jej, jen pokud chcete; nakupovat můžete i bez něj.
8. Zkontrolujte celkovou částku a stiskněte Přejít k platbě (nebo Dokončit rezervaci, když není co platit).
9. Zaplaťte. Na stránce platby zvolte způsob platby v zabezpečeném formuláři, který poskytuje Stripe, a stiskněte Zaplatit (způsoby platby a co očekávat najdete v Postup pokladny).
10. Hotovo. Dostanete se na potvrzovací stránku s vašimi vstupenkami a e-mail s přiloženými vstupenkami (viz Rezervace potvrzena).

Různé druhy akcí

• Bezplatné akce — žádná stránka platby neexistuje. Dokončit rezervaci rezervaci okamžitě potvrdí.
• Akce vyžadující schválení — organizátor rozhoduje o každé objednávce. Vaše karta je jen autorizována, ne strhnuta, dokud ji neschválí. Viz Čekající rezervace.
• Akce s místy — sedadla vybíráte na mapě během pokladny. Sedadla, na která kliknete, jsou pro vás držena 15 minut.
• Vstupenky jen pro členy a jen pro dobrovolníky — zobrazují se jako zamčené řádky, pokud nejste členem nebo potvrzeným dobrovolníkem dané akce. Členové mohou také platit nižší cenu, získat bezplatné vstupenky nebo rezervovat dříve než ostatní (viz Členství).
• Vyprodané akce — když organizátor zapnul čekací listinu, vyprodaný typ nabízí Přidat se na čekací listinu. Vyberete všechny potřebné vstupenky najednou — pro rodinu dospělé i děti dohromady — a budete zapsáni v Moje vstupenky a e-mailem vám přijde zpráva, až budete vpuštěni (viz Čekající rezervace).

Dobré vědět

• Nepotřebujete účet, pokud organizátor pro danou akci nezapnul „vyžadovat přihlášení“. S účtem se objednávka objeví také v Moje vstupenky.
• Nic se nerezervuje, dokud nezaplatíte, nebo u akce se schvalováním neautorizujete kartu. Odejdete-li z pokladny v půlce, nic to nestojí a nezůstane po vás žádná objednávka.
• Můžete nakupovat pro jiné lidi: e-mail, který zadáte, dostane potvrzení, a každá vstupenka může nést jméno účastníka tam, kde ho organizátor vyžaduje.
• Počet vstupenek, které můžete koupit v jedné objednávce, je omezen, někdy i na osobu; pokladna vás upozorní, když ho dosáhnete.

Řešení problémů

• Vstupenka, kterou chci, je šedá — je vyprodaná nebo mimo prodejní okno, případně je jen pro členy nebo jen pro dobrovolníky.
• Moje karta byla odmítnuta — nic se neúčtuje. Vaše objednávka se na krátkou dobu ponechá a Moje vstupenky zobrazí Dokončit platbu, abyste to mohli zkusit znovu nebo použít jiný způsob.
• Zaplatil jsem, ale nemám e-mail — otevřete Kde jsou moje vstupenky?.
• Pokladna říká, že vstupenky již nejsou k dispozici — někdo koupil poslední kusy dřív. Zvolte jiné množství nebo typ.

Související

• Postup pokladny
• Váš výběr a držení míst
• Rezervace potvrzena
• Čekající rezervace