Oznámení pro účastníky
Průvodce pro organizátory
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Oznámení jsou určena k dosažení všem, kdo má vstupenku — změna místa, aktualizace rozvrhu nebo cokoli jiného, co musí vědět účastníci před akcí nebo během ní. Dosáhněte jej z Akce → Správa → Komunikace s účastníky → Oznámení.
Co zde můžete dělat
- Vytvořit — předmět a zpráva, odeslaná vybrané skupině vašich účastníků.
- Vyberte cílovou skupinu — všechny účastníky, majitele konkrétního typu vstupenky, pouze účastníky již zaregistrované, nebo pouze účastníky dosud nezaregistrované.
- Vyberte kanál — e-mail, oznamování v aplikaci nebo obojí.
- Náhled počtu příjemců — viz, kolik lidí kombinace cílové skupiny a filtru skutečně dosáhne, než pošlete.
- Plánování na později — nastavit budoucí datum a čas místo okamžitého odeslání.
Jak odeslat oznámení
- Otevřete Komunikace s účastníky → Oznámení a začněte nové.
- Napište předmět a zprávu.
- Vyberte cílovou skupinu (a typ vstupenky, pokud jste si vybrali tento filtr) a kanál.
- Zkontrolujte náhled počtu příjemců.
- Odeslat okamžitě nebo nastavit plánovaný čas pro pozdější odeslání.
Vysvětlení nastavení
- Cílová skupina: Všichni účastníci — všichni s potvrzenou rezervací na tuto akci.
- Cílová skupina: Typ vstupenky — pouze majitelé typu vstupenky, kterou vyberete, užitečné pro změnu, která ovlivňuje pouze jednu cenovou vrstvu (jiný vchod, jiný blok sedadel).
- Cílová skupina: Zaregistrován / Nezaregistrován — rozděluje aktuální stav kontroly, užitečné pro zprávy v den akce ("brána 3 je nyní otevřena" vs. "dveře se zavírají za 30 minut, spěchejte").
- Plánovaný čas — musí být v budoucnosti; plánovaná oznámení jsou vyzvedávána backgroundovým úkolem, který běží každých pět minut, takže očekávejte krátké zpoždění kolem plánovaného času, než přesné odeslání na sekundu.
Dobré vědět
- Oznámení odeslaného bez plánovaného času jde okamžitě, když stisknete odeslat — žádný potvrzovací krok nebo zpět.
- Obsah zprávy je sanitizován před uložením a doručením, takže skripty nebo nepodporovaný markup, který vložíte, nebudou přežívat.
- Toto je jednosměrné vysílání, ne rozhovor — pokud potřebujete odpovědět jednotlivým účastníkům, použijte místo toho Zprávy pro účastníky.
Řešení problémů
- Počet příjemců zní nula — obvykle filtr cílové skupiny: filtr typu vstupenky bez potvrzených majitelů nebo filtr zaregistrovaných před otevřením dveří legitimně vrátí nikoho.
- Plánované oznámení šlo ven o pár minut později — očekávané; plánovač kontroluje splatná oznámení každých pět minut, místo aby běžel nepřetržitě.
- Účastníci říkají, že jej nikdy nedostali — zkontrolujte, který kanál jste si vybrali; oznámení pouze e-mailem se nezobrazí jako oznamování v aplikaci a naopak.