Push notifikace
Průvodce pro organizátory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Push notifikace je krátká zpráva, která se zobrazí v telefonu nebo počítači zákazníka, i když je EventMann zavřený. Používejte ji pro novinky citlivé na čas: otevřeli jsme vstup, dochází poslední vstupenky, místo konání se změnilo. Najdete ji v části Růst → Marketing → Push notifikace.
- Počet odběratelů je počet zařízení, kterých můžete dosáhnout. Kliknutím na Zobrazit odběratele vedle něj uvidíte, komu patří.
- Vyberte Cílové publikum.
- Napište nadpis a zprávu a klikněte na Vytvořit koncept. Zatím se nic neodesílá.
- V historii níže klikněte u konceptu na Odeslat nyní. EventMann vás požádá o potvrzení a uvede počet zařízení.
Kdo může push notifikaci dostat
- Jen lidé, kteří u vás nakoupili. EventMann vám neposkytuje odběratele napříč platformou.
- Každý člověk se rozhoduje o push na svém vlastním zařízení: v účtu EventMann v nastavení notifikací stiskne Aktivovat na tomto zařízení a povolí prohlížeči zobrazovat notifikace. Jeden člověk může mít více zařízení; počet ukazuje zařízení, seznam odběratelů ukazuje lidi.
- Marketingový push může člověk vypnout. Ti, kdo to udělali, se přeskočí.
Odkaz Zobrazit odběratele otevře seznam lidí za tím počtem.
Každý řádek je jeden člověk. Zařízení je počet jeho zařízení, která vaši notifikaci dostanou, a Přihlášeno je čas, kdy push zapnul.
Vysvětlení nastavení
- Cílové publikum — Potvrzení účastníci: zákazníci s potvrzenou rezervací na kterékoli vaší akci.
- Cílové publikum — Všichni, kdo si rezervovali: kdokoli, kdo kdy u vás zahájil rezervaci, včetně objednávek, které byly později zrušeny nebo nebyly zaplaceny.
- Nadpis a Zpráva jsou povinné; držte je krátké, protože telefony dlouhý text ořezávají.
- URL akce je volitelná: adresa, která se otevře, když člověk notifikaci ťukne, například stránka vaší akce.
Stavy
- Koncept — uložený, neodeslaný. Můžete jej odeslat, nebo smazat.
- Odesláno — doručeno alespoň na jedno zařízení. Sloupec Doručeno ukazuje počet zařízení.
- Neúspěšné — nedosáhlo nikoho. Tlačítko Odeslat nyní se nabídne znovu, takže můžete zkusit znovu, nebo jej smazat.
Dobré vědět
- Odeslanou notifikaci nelze poslat znovu ani stáhnout. Odeslat nyní se nabízí jen u konceptů a neúspěšných.
- Odesílání běží na pozadí v dávkách po 100 zařízeních.
- Tato stránka nemá plánování ani publikum podle akce: odešle se, když stisknete Odeslat nyní, všem vybraným lidem napříč vašimi akcemi.
- Doručeno počítá zařízení, která push služba přijala. Neříká, zda se na ni člověk podíval.
Řešení problémů
- Počet odběratelů je 0 — nikdo, kdo u vás nakoupil, zatím nezapnul push na zařízení. Požádejte lidi, aby jej zapnuli v nastavení notifikací EventMann.
- Koncept ukazuje Odesláno, ale Doručeno je 0 — publikum v tu chvíli neobsahovalo nikoho dosažitelného. Nic se neodeslalo.
- Stav Neúspěšné — všechna zařízení odmítla nebo push služba nebyla dostupná. Zkuste to později znovu pomocí Odeslat nyní.