Role dobrovolníků a vedoucí týmů
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Dobrovolník může dostat roli na jednu akci: právo řídit část akce — vstup, finance, ostatní dobrovolníky — aniž by se stal členem vašeho organizačního týmu. Role patří jedné akci, začíná okamžikem, kdy ji přidělíte, a končí 30 dní po akci. Role umožňují organizaci, jejíž celý tým tvoří dobrovolníci, sdílet práci. Nastavujete je na záložce Lidé pod Tým a partneři → Dobrovolníci, nebo pro celý tým na stránce Týmy.
Co zde můžete dělat
- Přidělit potvrzenému dobrovolníkovi jednu nebo více rolí pro tuto akci a zase je odebrat.
- Přidělit roli mnoha lidem najednou pomocí hromadné lišty.
- Nechat každého vedoucího nebo člena týmu získat roli automaticky (nastaveno na stránce Týmy).
Role a co otevírají
| Role | Co může daná osoba na této akci dělat |
|---|---|
| Koordinace dobrovolníků | Otevřít přehled akce, pracovat se všemi dobrovolníky (Lidé, Směny, Úkoly, Run sheet, Živě, Zprávy, Seznam) a řídit nástěnku úkolů akce. Nemůže upravovat samotnou akci, vidět finance ani měnit jiná nastavení než nastavení dobrovolníků. |
| Pokladna | Skenovat a odbavovat lístky, vidět a vytvářet objednávky, odpovídat na zprávy účastníků. |
| Vstup / odbavení | Skenovat lístky a vidět seznam objednávek. |
| Správce místa | Upravovat podrobnosti a data akce, pracovat s místem, řídit nástěnku úkolů, vidět přehledy a živá čísla odbavení a zpracovávat vrácení peněz. |
| Marketing | Slevy, e-mailové kampaně a přehledy. |
| Finance | Objednávky a jejich export, přehledy, rozpis výplat a vrácení peněz. |
| Vedoucí týmu | Nepřiděluje se ručně: vzniká vedením stálého týmu. Stránky dobrovolníků, omezené na týmy, které vede. Viz níže. |
| Vaše vlastní role | Cokoli jste zaškrtli v Vlastních rolích. |
Jde o stejné sady oprávnění jako role vašeho organizačního týmu, takže daná osoba vidí stejné stránky, jaké by viděl agent pokladny nebo finanční manažer, a to pouze pro tuto akci.
Přidělit roli jednomu dobrovolníkovi
- Otevřete záložku Lidé a najděte potvrzeného dobrovolníka. Sloupec Role ukazuje, co drží — například Koordinace dobrovolníků — nebo Dobrovolník, pokud nic.
- Klikněte pod ním na Změnit role.
- Zaškrtněte role, které chcete. Roli, kterou nemůžete přidělit, máte našedlou; viz „Kdo smí co přidělit“ níže.
- Klikněte na Uložit. Dobrovolník dostane e-mail „Nyní můžete pomáhat s řízením …“, který jmenuje roli a říká, co dělat dál.
Pro více lidí najednou je zaškrtněte na seznamu Lidé, v hromadné liště zvolte Přidělit roli nebo Odebrat roli, vedle ní zvolte roli a klikněte na Použít na vybrané. Viz Pozvání dobrovolníků na akci.
Role z týmu
Na stránce Týmy dávají Vedoucí mají přístup k a Členové mají přístup k roli každému v týmu, aniž byste se museli dotýkat jednotlivých lidí. Vedoucí drží roli vedoucího týmu na každé akci, na které pomáhá; člen drží roli člena na akcích, kde je to jeho tým. Drží také cokoli, co jste jim pro danou akci přidělili ručně.
Vedoucí týmů
Vedení stálého týmu automaticky přidělí roli Vedoucí týmu. Vedoucí:
- vidí celý seznam Lidé a Seznam, pouze pro čtení, aby mohl lidi oslovovat;
- potvrzuje, odmítá, přesouvá a odebírá pouze lidi ze svých týmů a může přiřadit někoho bez týmu do jednoho ze svých;
- při náboru volí, zda je člověk pozván e-mailem, nebo již potvrzen;
- plánuje směny a úkoly svých týmů a píše zprávy pouze svým týmům a směnám těchto týmů;
- vidí run sheet a zobrazení Živě pouze pro své týmy;
- nastavuje cíl a odkaz pro připojení svých týmů;
- může lidem ze svých týmů přidělit jakoukoli roli, kterou sám drží — viz „Kdo smí co přidělit“.
Pro vedoucího je stránka Lidé zúžena na jeho vlastní týmy. Zde vidí vedoucí registrace pouze kartu Registrace pod Týmy na této akci, může přepnout seznam na Moje týmy, změnit tým u řádků, které jsou jeho, a odebrat lidi ze svého týmu.
Vedoucí nevidí Nastavení, nemůže poslat zprávu všem a nemůže definovat týmy. Stránka z pohledu vedoucího je popsána v Průvodci pro vedoucí týmu.
Kdo smí co přidělit
Nikdo nemůže přidělit roli, kterou sám plně nedrží. Jako organizátor můžete přidělit každou roli. Koordinátor dobrovolníků může vytvořit dalšího koordinátora, ale nemůže přidělit roli Finance, protože ji nedrží. Vedoucí registrace, jehož tým má roli Pokladna, může přidělit Pokladnu a Vstup / odbavení svému týmu, a nic dalšího. Role, které osoba nemůže měnit, se zobrazují našedle s poznámkou, a když uloží role člověka, zůstane každá role, kterou nemohla změnit, beze změny.
Co dobrovolník potřebuje
- Musí být na této akci Potvrzen. Odebrání člověka z akce nebo jeho odstoupení mu role odebere.
- Potřebuje účet na stejné e-mailové adrese, jaká je na vašem seznamu, s potvrzenou adresou. Dokud jej nemá, řádek ukazuje „Pro použití těchto rolí je třeba účet na této e-mailové adrese“ a e-mail nabídne tlačítko k jeho vytvoření.
- Jakmile jej má, najde akci v části Moje práce ve svém účtu, s kloboukem, který nosí, a jednou akcí, pro kterou je určen. Viz Role dobrovolníků a Moje práce.
Dobré vědět
- Role končí 30 dní po akci, aby mohla být dokončena finanční práce, například poslední vrácení peněz. Potom nezůstává nic aktivní.
- Role se ukládají pro každý řádek akce zvlášť. Dobrovolník, který koordinuje gala, není koordinátorem vašeho koncertu, pokud mu tam nepřidělíte roli (nebo ji nedostane jeho tým).
- Vlastní roli použijte, když chcete rozdat přesnou kombinaci, například dobrovolníkům, kteří smějí vidět pouze objednávky.
Řešení problémů
- Odkaz Změnit role chybí — daná osoba není potvrzena, nebo nedržíte žádnou roli, kterou byste mohli přidělit.
- Dobrovolník drží roli, ale nemůže akci otevřít — nemá účet na e-mailové adrese ze seznamu, adresa není potvrzena, nebo akce skončila před více než 30 dny.
- Role zmizela poté, co osoba odstoupila — role se odebírají, když dobrovolník odstoupí nebo je odebrán z akce. Přidělte ji znovu, až bude potvrzen.