Discount Codes

Slevový kód umožní kupujícímu odečíst částku z objednávky tím, že při pokladně zadá kód. Každý kód patří jedné akci. Otevřete jej přes Správa → Vstupenky a ceny → Ceny a nabídky a klikněte na záložku Slevy; ostatní záložky na této stránce (Pravidla cen, Flash prodeje, Balíčky) jsou další způsoby, jak změnit cenu.

1. Klikněte na záložku Slevy.
2. U každého kódu je vidět jeho výše, kolikrát byl použit, a stav: Aktivní, Zakázáno, Vypršelo nebo Vyčerpáno.
3. Kód upravíte tužkou.
4. Našedlá ikona koše znamená, že kód byl použit a nelze jej smazat. Místo toho jej deaktivujte.

Vytvoření kódu

Formulář Vytvořit slevový kód je pod seznamem.

1. Zadejte Promo kód. Automaticky se převede na velká písmena a porovnává se bez ohledu na velikost písmen, takže kupující, který zadá welcome10, kód najde. Pokud máte zapnutou AI, tlačítko Vygenerovat pomocí AI navrhne snadno zapamatovatelný název.
2. Zvolte Typ: procento, nebo pevnou částku v měně akce.
3. Zadejte Hodnotu slevy. Procento může být nejvýše 100.
4. Volitelně nastavte Max. počet použití — celkový počet pro všechny.
5. Volitelně nastavte Použití na osobu — kolikrát smí jeden zákazník kód použít.
6. Volitelně nastavte Datum zahájení. Před tímto dnem kód nic nedělá.
7. Volitelně nastavte Datum expirace. U nového kódu musí být nejdříve zítřek.
8. Klikněte na Vytvořit kód. Kód je okamžitě aktivní.

Vysvětlení nastavení

• Procento, nebo pevná částka. Procento odečte daný podíl z objednávky. Pevná částka odečte jednorázovou sumu a nikdy nesníží objednávku pod nulu. Pevný kód si pamatuje měnu akce, takže eurový kód nemůže slevit objednávku v jiné měně.
• Max. počet použití je celkový limit. Když jej použití dosáhnou, stav se změní na Vyčerpáno a pokladna kód odmítne.
• Použití na osobu se počítá podle účtu, je-li kupující přihlášen, a jinak podle e-mailové adresy. Započítávají se potvrzené, schválené objednávky a objednávky, které se ještě platí, takže kupující nemůže kód použít dvakrát paralelně.
• Datum zahájení a Datum expirace jsou celé dny v časovém pásmu akce. Kód začíná na počátku svého dne zahájení a platí až do konce dne expirace včetně.
• Aktivní (obrazovka úprav) kód vypne a zapne, aniž by se smazal.

Úprava kódu

1. Klikněte na tužku vedle kódu. Formulář je stejný jako pro nový kód, s vyplněnými aktuálními hodnotami.
2. Pod položkou Max. počet použití formulář ukazuje, kolikrát byl kód použit.
3. Zaškrtávací políčko Aktivní kód zapíná nebo vypíná. Vypnutý kód je v seznamu označen jako Zakázáno a pokladna jej odmítne, ale nic se neztratí.
4. Klikněte na Uložit změny. Hodnotu, limity i data můžete změnit kdykoli; objednávky, které kód již použily, si ponechají to, co dostaly.

Co vidí kupující

Kupující zadá kód do pole Promo kód ve svém košíku a stiskne Použít. Platí vždy jeden kód; zadáním dalšího se předchozí nahradí. Dostane jasnou zprávu, pokud kód ještě není aktivní (s datem), vypršel, nebo jej už sám použil. Kód, který je zakázaný, vyčerpaný nebo špatně napsaný, se zobrazí jako „Neplatný nebo vypršelý promo kód“, proto než předpokládáte, že kód nefunguje, zkontrolujte sloupec se stavem.

Dobré vědět

• Sleva platí i pro vlastní cenu balíčku.
• Pokud se objednávka, v níž byl kód použit, vrátí celá, použití se vrátí zpět a vyčerpaný kód může znovu fungovat. Částečné vrácení peněz použití nevrací.
• Použitý kód nelze smazat, protože objednávka je jediným záznamem o tom, proč kupující zaplatil méně. Vypněte jej nastavením Aktivní.
• Kód nelze omezit na jeden typ vstupenky; platí pro cokoli, co je v košíku.
• Každá objednávka, v níž byl kód použit, se zaznamená. Karta Využití promokódů na stránce Marketing ukazuje použití a tržby podle kódu a přehled Slevové kódy v Reportech ukazuje poskytnutou slevu.

Řešení problémů

• Kupující říká, že kód nefunguje — otevřete seznam a přečtěte stav. Zakázaný, vyčerpaný a neznámý kód vypadají pro kupujícího stejně.
• Kód není před datem zahájení přijat — to je v platnosti Datum zahájení; kupující vidí datum, od kterého bude kód aktivní.
• Uložení bylo odmítnuto — kód na této akci již existuje, nebo datum expirace není v budoucnosti.
• Tlačítko smazání je šedé — kód byl použit. Upravte jej a vypněte Aktivní.

Související

• Marketing
• Balíčky vstupenek
• Flash prodeje
• Jak propagovat svou akci