Moje sponzorství
Průvodce pro sponzory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Moje sponzorství (postranní panel) vypisuje každou žádost o sponzorství, kterou jste podali, bez ohledu na stav. Zde vidíte, co bylo rozhodnuto, zaplatíte schválené sponzorství, nahrajete své logo, sledujete plnění výstupů, píšete organizátorovi a stahujete žádost, která ještě čeká na vyřízení.
Co zde můžete dělat
- Přečtěte si stav každé žádosti a co se od vás očekává dál.
- Zaplaťte schválené sponzorství nebo se podívejte, jak ho zaplatit.
- Přidejte nebo nahraďte své logo.
- Otevřete vlákno zpráv s organizátorem.
- Stáhněte žádost, která čeká na vyřízení.
Čtení seznamu
Tabulka ukazuje jeden řádek na žádost, dvacet na stránku, nejnovější nahoře. Její sloupce jsou:
- Akce — název akce a její datum.
- Balíček — název balíčku a jeho štítek úrovně.
- Logo — vaše logo s tlačítkem Nahrát logo nebo Nahradit logo vedle něj.
- Stav — viz tabulka níže. U stavu Schváleno vidíte také částku k úhradě, datum, do kdy zaplatit, a tlačítko platby; u stavu Aktivní nebo Dokončeno datum zaplacení; u stavu Zamítnuto důvod organizátora, pokud ho uvedl.
- Výstupy — ukazatel průběhu a počet jako 4/6. Ukazuje, kolik z výstupů organizátora pro vaše sponzorství je hotových; řádky loga a platby se zaškrtnou samy, když nahrajete logo a když se platba zaeviduje. Viz Výstupy sponzorství.
- Zažádáno — den, kdy jste žádost odeslali.
- Akce — Zpráva organizátorovi, s červeným číslem, když organizátor napsal něco, co jste ještě nečetli, a Stáhnout u žádostí čekajících na vyřízení.
| Stav | Význam | Co uděláte |
|---|---|---|
| Čekající | Čeká se na organizátora. | Počkejte, napište organizátorovi, nebo žádost stáhněte. |
| Schváleno | Přijato, ještě nezaplaceno. Máte 14 dnů od schválení. | Zaplaťte. Viz Platba za sponzorství. |
| Aktivní | Zaplaceno a v provozu. | Dodejte, co organizátor požaduje, a sledujte údaje. |
| Dokončeno | Organizátor ho uzavřel, což může udělat až poté, co jsou hotové všechny povinné výstupy. | Pokud potřebujete své údaje, stáhněte si je. |
| Zamítnuto | Organizátor žádost odmítl. | Přečtěte si důvod, pokud byl uveden. |
| Vypršelo | Schváleno, ale nezaplaceno do termínu. | Pokud o sponzorství stále stojíte, kontaktujte organizátora. |
| Zrušeno | Stáhli jste ji, nebo ji organizátor zrušil. | Stažená žádost může být podána znovu. |
Přidání nebo nahrazení loga
- Najděte svůj řádek. Ve sloupci Logo klikněte na Nahrát logo (nebo Nahradit logo).
- Vyberte soubor JPG, PNG nebo WebP do 2 MB. Nahraje se hned po výběru — není zde žádné samostatné tlačítko Uložit.
- Potvrzení uvádí, že logo se nyní zobrazuje na stránce akce a tam, kde to organizátor povolí, na vstupenkách. Starý soubor se odstraní.
- Pokud má organizátor ve vašem sponzorství výstup Nahrání loga, zaškrtne se ve stejný okamžik, takže se ukazatel Výstupy pohne bez čekání na ně.
Stažení čekající žádosti
- U řádku ve stavu Čekající klikněte na Stáhnout.
- Dialog říká: „Vaše žádost o … bude stažena a organizátor bude informován.“ Klikněte na Stáhnout pro potvrzení, nebo na Ponechat žádost, pokud ji chcete nechat tak, jak je.
- Stav se změní na Zrušeno a organizátor dostane oznámení ve zvonečku a e-mailem.
Dobré vědět
- Stáhnout můžete pouze žádosti ve stavu Čekající. Jakmile organizátor schválí, existuje smlouva a případně faktura, takže změny probíhají přes organizátora — použijte Zpráva organizátorovi.
- Postranní panel ukazuje červené číslo u Moje sponzorství pro nepřečtené zprávy od organizátora.
- Zamítnuté, vypršelé a zrušené řádky nezobrazují nahrání loga ani tlačítko zprávy.
- Vaše platba se objeví pod stavem, jakmile je zaevidována — Stripe ji zapíše, když zaplatíte fakturu Stripe, nebo ji zapíše organizátor, pokud platíte přímo jemu.
Řešení problémů
- Seznam je prázdný — ještě jste se nepřihlásili. Použijte Procházet balíčky.
- Chybí tlačítko Stáhnout — žádost už není čekající. Viz poznámku výše.
- Nahrání loga hlásí chybu — soubor musí být JPG, PNG nebo WebP a nejvýše 2 MB; SVG se nepřijímá.
- Platbu, kterou jste provedli, nevidíte — pokud jste zaplatili organizátorovi přímo, musí ji potvrdit on. Napište mu datum a referenci.