Čekací listina
Průvodce pro organizátory
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Když typ vstupenky vyprodá, mohou se jí interessovaní účastníci přidat do její čekací listiny místo aby odešli. Tato obrazovka je místo, kde uvolňujete tuto zadržovanou poptávku, jak se inventář uvolňuje.
Co zde můžete dělat
- Vidět všechny čekající na každý typ vstupenky: jejich jméno, e-mail a kolik vstupenek chtějí.
- Každá položka ukazuje stav — Čekání, Oznámeno, Zarezervováno nebo Vypršelo.
- Oznámit čekající položku v okamžiku, kdy jsou vstupenky opět dostupné (z důvodu zrušení, vrácení nebo zvýšení kapacity).
Jak funguje oznamování
- Najděte položku Čekání pro typ vstupenky, který má nyní místo.
- Klikněte na Oznámit.
- Položka se stane Oznámena a účastník obdrží e-mail zvu jejich k rezervaci.
- Pozvání má časový limit: vyprší 24 hodin poté, co klikneš na Oznámit. Pokud se účastník v tomto okně nezarezervuje, položka se automaticky neotevře — po potvrzení, že je sedadlo stále volné, byste ji museli znovu oznámit.
Dobré vědět
- Oznamování nerezervuje vstupenku pro tuto osobu — pouze jim pošle pozvání. Pokud jsou dva lidé oznámeni na poslední místo, ten, kdo se zarezervuje jako první, jej dostane.
- Položky se zobrazují pouze poté, co se někdo ve skutečnosti přidá na čekací listinu z veřejné stránky vstupenky pro vyprodaný typ; zde není nic, co by se mělo konfigurovat, aby se sama čekací listina zapnula.
Řešení problémů
- Tlačítko Oznámit chybí pro položku — zobrazuje se pouze na položkách stále v Čekání stavu; Oznámena, Zarezervována a Vypršela položky již nemají nic, co by se mělo spustit.
- Účastník říká, že nikdy nedostal e-mail s oznámením — zkontrolujte, zda položka již není Vypršela; po okně 24 hodin původní oznámení již není platné, i když e-mail přišel později.