Koupě, obnovení nebo darování členství
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
- 1. Výběr tarifu
- 2. Koupě členství
- 3. Obnovení
- 4. Darování členství
- 5. Když je tarif plný
- 6. Dobré vědět
- 7. Řešení problémů
- 8. Související
Organizátor, který nabízí členství, uvádí své tarify na vlastní stránce v sekci Členství s tlačítkem Stát se členem nahoře. Koupě je krátký platební proces, oddělený od nákupu vstupenek na akce. Potřebujete přihlášený účet s ověřenou e-mailovou adresou.
Výběr tarifu
Každá karta tarifu ukazuje cenu a délku platnosti (/ rok, / měsíc, nebo pevnou sezónu), co obsahuje, a výhody, které organizátor uvádí. Na kartách můžete vidět:
- 2 bezplatné vstupenky za období — počet vstupenek, které můžete během členství získat zdarma (viz Výhody členů).
- První rok €12,00, potom €20,00 — úvodní cena za první období. Platí, pokud jste tento tarif nikdy neměli ani nedostali; obnovení a dárky platí běžnou cenu.
- Prodej začíná …, Vyprodáno — organizátor může prodej otevřít k určitému datu, uzavřít jej nebo omezit počet členů. Plný tarif nabízí Přidat se na čekací listinu (viz níže).
- Tarif pro jednu sezónu má pro všechny stejné datum začátku a konce. Koupě uprostřed sezóny neprodlužuje platnost zpětně; po jejím skončení se tarif neprodává.
Koupě členství
- Otevřete stránku organizátora a pod tarifem, který chcete, stiskněte Stát se členem.
- Máte-li kód, zadejte jej do pole Kód kupónu a stiskněte Použít. Uvidíte, kolik ušetříte. Kód nemůže snížit cenu pod minimální částku karetní platby €0,50 a nelze jej použít po vyčerpání limitu nebo po vypršení platnosti.
- Přečtěte si poznámky: 14denní lhůtu pro odstoupení a to, že platba jde přímo organizátorovi, který je prodávajícím.
- Stiskněte Zaplatit s uvedenou částkou a dokončete zabezpečenou platbu přes Stripe, jak je popsáno v článku Proces pokladny.
- Přistanete na stránce Moje členství a dostanete e-mail s fakturou. Členství začíná okamžitě a členská cena a ostatní výhody platí od vaší příští objednávky.
Cena zahrnuje DPH, pokud ji organizátor účtuje. Členství vznikne až po úspěšné platbě, takže neúspěšná nebo opuštěná platba nezanechá nic.
Obnovení
Členství se neobnovuje samo; nic se vám znovu neúčtuje, pokud znovu nenakoupíte. Stiskněte Obnovit na kartě v části Moje členství (zobrazí se, zbývá-li 60 dnů nebo méně), nebo na stránce organizátora. Obnovení během trvání členství spustí nový termín na konci stávajícího, takže nic neztratíte: pokladna zobrazí Nové období začne, až skončí vaše stávající, a to dne …. Pokud vaše členství vypršelo, nové období začíná dnes. E-mailem dostanete připomínku 14 a 7 dnů před koncem.
Darování členství
- Na stránce pokladny zapněte Koupit jako dárek.
- Zadejte E-mail příjemce a, pokud chcete, také Zprávu (nepovinné).
- Platte jako obvykle. Platíte běžnou cenu; úvodní cena se na dárky nevztahuje.
- Příjemce dostane e-mail s odkazem a textem Dárek členství pro vás. Přihlásí se nebo si vytvoří účet a stiskne Převzít členství. Jeho období začne dnem převzetí a trvá jedno plné období.
- Dárek, který jste si koupili sami, si nemůžete převzít a členství nemůžete darovat na vlastní adresu.
- Dokud není převzat, je dárek uveden pod Darované dárky v části Moje členství, s tlačítkem Znovu poslat e-mail. Faktura a 14denní právo na zrušení a vrácení peněz zůstávají vaše.
Když je tarif plný
Pokud organizátor omezil počet členů a tarif je plný, stiskněte Přidat se na čekací listinu. E-mailem dostanete zprávu, až se uvolní místo. Místo pro vás není rezervováno, takže nakupte brzy. Opustit čekací listinu vás z ní odstraní. Stávající člen, který obnovuje, volné místo nikdy nepotřebuje.
Dobré vědět
- Členství mohou prodávat jen organizátoři s funkčními platbami. Pokud je nemohou prodávat, stránka tarifu vysvětlí proč, místo aby nabídla tlačítko.
- Do 14 dnů můžete zrušit s plným vrácením peněz, ať jste využili jakoukoli výhodu, nebo ne (viz Členství).
- Členství můžete mít u více organizátorů; každé má svou vlastní kartu.
Řešení problémů
- Chybí tlačítko Stát se členem — organizátor žádná členství neprodává, prodej je uzavřen nebo ještě nezačal, nebo je tarif plný či skončil.
- Žádá o ověření e-mailu — členství lze koupit jen s ověřenou e-mailovou adresou. Použijte ověřovací e-mail, nebo si nový pošlete z profilu.
- Můj kupón je odmítnut — může platit pro jiný tarif, být po platnosti, vyčerpaný, už jste ho použili tolikrát, kolikrát je povoleno, nebo by cenu snížil pod minimum.
- Platba selhala — nic nebylo koupeno. Zkuste to znovu nebo použijte jiný způsob platby.