Jak exportovat data účastníků
Průvodce pro organizátory
3 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Exportujte lidi, kteří se zaregistrovali na akci, jako CSV — stejný seznam, který se zobrazuje na Spravovat → Objednávky, filtrován tak, jak jste filtrovali tabulku.
Jak exportovat
- Přejděte na stránku Spravovat → Objednávky vaší akce.
- Použijte libovolné filtry, které chcete vidět v souboru (stav, typ lístku, časový rozsah) — export se vždy shoduje s tím, co je vidět na obrazovce.
- Klikněte na Exportovat CSV v horní části stránky pro export každé odpovídající objednávky, nebo zaškrtněte jednotlivé řádky a v pruhu hromadných akcí použijte Exportovat pro export pouze vašeho výběru.
- Soubor se okamžitě stáhne jako CSV — neexistuje samostatná volba CSV/Excel a žádné čekání; proudí přímo do vašeho prohlížeče.
Co je v souboru
| Sloupec | Obsah |
|---|---|
| Referenční číslo | Referenční číslo rezervace |
| Jméno / E-mail / Telefon | Údaje účastníka nebo držitele účtu, pokud nebyla sepjata samostatné jméno účastníka |
| Vstupenky | Typ a počet vstupenek na objednávku (např. "2x Obecný vstup") |
| Celkem | Plná zaplacená částka za objednávku |
| Stav | Stav rezervace — potvrzeno, čeká se, zrušeno atd. |
| Datum | Kdy byla objednávka podána |
| Jeden sloupec na otázku checkoutu | Odpověď účastníka v pořadí, v jakém jsou vaše otázky checkoutu nakonfigurovány |
Jedná se o export na úrovni objednávky, jeden řádek na rezervaci — neobsahuje samostatný sloupec check-in/přítomen. Pro aktuální stav check-inu naleznete použijte samotnou obrazovku Check-in.
Vaše odpovědnost po stažení
- Tento soubor obsahuje osobní údaje — jména, e-maily, telefonní čísla a veškeré vlastní odpovědi, které vaše otázky checkoutu shromáždily. Jakmile je na vašem počítači, vy jste odpovědní za způsob ukládání, sdílení a případného smazání v souladu s GDPR nebo jakýmkoliv zákonem na ochranu údajů, který se vztahuje na vaše účastníky.
- EventMann anonymizuje staré záznamy účastníků podle své vlastní politiky uchovávání, ale to se vztahuje pouze na to, co zůstane uvnitř platformy — nemá to žádný vliv na kopie, které jste již exportovali. Pokud vás účastník požádá o smazání jejich údajů, musíte také smazat nebo očistit všechny exporty, které jste si ponechali.
- Vyhnete se exportování často, či do více míst, než opravdu potřebujete — každá kopie je dalším místem, kde se musí data chránit.
Dobré vědět
- Export vždy odráží vaše aktuální filtry a sloupce výše — neexistuje způsob, jak přidat nebo odstranit sloupce.
- Sloupce otázek checkoutu se zobrazují pouze u otázek, které má akce skutečně nakonfigurované; akce bez otázek exportuje pouze základní sloupce.
- Finanční shrnutí (příjem, daň, výplaty) jsou oddělena od tohoto seznamu účastníků — viz Finanční exporty pro ně.
Řešení problémů
- "V exportu chybí účastník" — zkontrolujte vaše aktuální filtry stavu/data/typu lístku na stránce Objednávky; export obsahuje pouze to, co je v současné době zobrazeno nebo aktuálně vybráno.
- "Sloupec otázky checkoutu je u některých řádků prázdný" — tato objednávka byla umístěna dříve, než byla otázka přidána, nebo účastník ponechal volitelnou otázku bez odpovědi.
- "Potřebuji formát Excel" — soubor je CSV; otevřete jej přímo v Excelu nebo jakémkoliv programu pro tabulky, která nativně čtou CSV.