Zabezpečení účtu a dvoufaktorové ověření
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Vaše heslo chrání účet a nastavení v tomto článku přidávají další vrstvy nad něj. Vysvětluje každé z nich: co dělá, kde ho najdete a co se stane, když ztratíte přístup. Většina je na stránce Můj profil, kterou najdete v nabídce avatara.
Heslo
Změníte ho pod Změnit heslo na profilu. Zadáte aktuální heslo a nové dvakrát; nové musí mít alespoň 8 znaků, velké písmeno, malé písmeno, číslici a speciální znak. Pokud jste se registrovali přes Google, Facebook nebo LinkedIn, heslo jste si nikdy nevybrali, takže formulář aktuální heslo nevyžaduje.
Pokud jste zamčeni venku, stiskněte na přihlašovací stránce Zapomněli jste heslo?. Odeslaný odkaz pro obnovení platí 60 minut; pokud vypršel, požádejte o nový.
Ověření e-mailu
Nové účty začínají neověřené. Kliknutím na odkaz v ověřovacím e-mailu, který platí 72 hodin, potvrdíte svou adresu. Funguje na kterémkoli zařízení, protože nevyžaduje, abyste na něm byli přihlášeni. Některé funkce vyžadují ověřenou adresu, například koupi členství, přijetí převodu vstupenky nebo zveřejnění akce. Pokud odkaz vypršel nebo nikdy nedorazil, požádejte o další z oznámení na webu nebo z vašeho profilu. Změna e-mailové adresy ji opět učiní neověřenou.
Dvoufaktorové ověření (2FA)
2FA přidává při přihlášení druhý krok: po heslu zadáte 6místný kód z aplikace pro ověřování, například Google Authenticator nebo Authy.
- Na profilu stiskněte Zapnout dvoufaktorové ověření. Otevře se stránka nastavení s QR kódem.
- Naskenujte kód svou aplikací. Pokud jej nemůžete naskenovat, zadejte do aplikace tajný klíč, který je zobrazen pod Nelze naskenovat? Zadejte tento klíč ručně.
- Zadejte 6místný kód, který vám nyní ukazuje aplikace, do pole Ověřovací kód a stiskněte Ověřit.
- Dostanete 8 záložních kódů, které se zobrazí jen jednou. Uložte je jinde, než v telefonu s aplikací pro ověřování, například ve správci hesel nebo na vytištěném papíře.
- Od té chvíle každé přihlášení po heslu vyžaduje kód. Na této obrazovce vám Použít záložní kód umožní zadat záložní kód. Každý záložní kód funguje jednou a pak se odstraní.
- Po 5 špatných kódech v řadě je přihlášení přes 2FA zamčeno na 15 minut.
- Chcete-li 2FA vypnout, použijte stejnou sekci profilu a potvrďte aktuálním heslem. Tajný klíč a zbývající záložní kódy se smažou.
- Pokud ztratíte jak aplikaci pro ověřování, tak záložní kódy, není možné se dostat zpět sami: v tom je účel druhého faktoru. Kontaktujte podporu a buďte připraveni prokázat svou totožnost jiným způsobem.
Aktivní relace
Otevřete Aktivní relace z karty Přihlášení a přístup na stránce profilu (nebo přejděte na /profile/sessions), kde uvidíte každý prohlížeč nebo zařízení přihlášené k vašemu účtu, s jeho IP adresou, prohlížečem a tím, jak dávno byl naposledy aktivní. Vaše současná relace je označena Aktuální. Ikonou odhlášení na řádku ukončíte danou relaci, nebo Odhlásit všechny ostatní ukončí všechny relace kromě té, kterou právě používáte. Účet může mít nejvýše 5 relací; přihlášení na šestém zařízení odhlásí nejdéle nepoužívanou.
Upozornění na nové zařízení
Zařízení, se kterým se poprvé přihlásíte, je automaticky důvěryhodné. Když se později přihlásíte z zařízení, které jsme dosud neviděli, pošleme vám e-mail Nové přihlášení k vašemu účtu EventMann se zařízením a, je-li k dispozici, i místem. Stiskněte Ano, to jsem byl já, abyste to potvrdili. Pokud to nebyl/a vy, použijte odkaz v e-mailu k zabezpečení účtu a okamžité změně hesla.
Automatické odhlášení
Relace, která byla neaktivní 30 minut (výchozí hodnota), se odhlásí, aby prohlížeč bez dozoru nezůstal přihlášen. Aktivita na pozadí, jako je zvonek oznámení, se nepočítá jako aktivita.
Omezení, která může správce uplatnit
- Povolení jen pro IP adresy — správce může omezit účet na určité IP adresy. Z jiné adresy dostanete zprávu o odmítnutí přístupu namísto přihlašovací obrazovky. Zeptejte se toho, kdo účet spravuje.
- Pozastavení — pozastavený účet je odhlášen při příštím požadavku a nemůže se přihlásit, dokud pozastavení není zrušeno. Pokud si myslíte, že jde o omyl, kontaktujte podporu.
Dobré vědět
- 2FA a heslo jsou nezávislé: změna hesla 2FA nevypne a 2FA nemění pravidla pro heslo.
- Váš tajný klíč 2FA a záložní kódy lze změnit jen kroky zapnutí, potvrzení a vypnutí výše.
- Smazání účtu (Nebezpečná zóna) vyžaduje vaše heslo a nelze jej vzít zpět; viz Soukromí a data.
Řešení problémů
- Můj kód z aplikace pro ověřování je odmítnut — kódy jsou založené na čase. Nastavte čas v telefonu na automatický a použijte další kód.
- Ztratil/a jsem telefon — přihlaste se uloženým záložním kódem a pak nastavte 2FA znovu na novém telefonu.
- Použil/a jsem všechny záložní kódy a ztratil/a aplikaci — kontaktujte podporu.
- Nedostanu ověřovací nebo obnovovací e-mail — zkontrolujte spam a adresu u svého účtu, pak si vyžádejte nový odkaz; staré vyprší.
- Na jednom zařízení jsem byl/a odhlášen/a poté, co jsem se přihlásil/a na jiném — dosáhli jste limitu 5 relací.