E-mailové šablony akce

Každý transakční e-mail, který obdrží vaši účastníci, začíná od výchozího nastavení platforem. Tato obrazovka vám umožní přepsat formulaci a rozložení tohoto e-mailu pouze pro jednu akci, aniž byste se dotýkali výchozího nastavení nebo jakékoli jiné akce. Dosáhněte jej z Akce → Správa → Komunikace s účastníky → E-mailové šablony.

Co zde můžete dělat

• 14 přepísatelných šablon — Rezervace potvrzena, Čekající, Schváleno, Odmítuto a Zrušeno; Doručení vstupenky; Vrácení zpracováno; Čekací listina potvrzena a Povýšeno; Připomenutí akce (24h a 1h); Oznamování zrušení akce a Oznamování aktualizace; a Následné zpracování po akci.
• Návrhář vizuálních bloků — hlavička, text, tlačítko, obrázek, oddělovač, rozestup, upozornění a zápatí bloky, přetahované na místo a upravované v panelu vlastností na pravé straně.
• Načíst demo — nahradí aktuální bloky profesionálně navrženým výchozím bodem, který pak přizpůsobíte.
• Náhled — vykreslí šablonu, jak by ji skutečně viděl účastník.
• Odeslat test — pošle aktuální koncept na adresu, kterou si vyberete, abyste ji mohli zkontrolovat v reálné poštovní schránce, než půjde do provozu.
• Obnovit — smaže vaše přepsání pro tuto jednu šablonu, vrací akci do toho, co je právě nyní výchozím nastavením platformy.

Jak přizpůsobit šablonu

1. Otevřete Komunikace s účastníky → E-mailové šablony a vyberte jednu z 14 šablon.
2. Editor načte vaše existující přepsání, pokud ho máte, jinak kopii aktuálního globálního výchozího nastavení.
3. Přidejte, odeberte nebo přeuspořádejte bloky a upravte obsah každého bloku v panelu vlastností.
4. Použijte Náhled pro kontrolu výsledku a Odeslat test pro zobrazení v skutečné poštovní schránce.
5. Uložit. Tím se vytvoří (nebo aktualizuje) přepsání specifické pro akci; globální výchozí nastavení a všechny ostatní akce nejsou ovlivněny.

Dobré vědět

• Obnovení šablony neobnoví to, co jste měli dříve, když jste začali upravovat — vrátí se na výchozí nastavení platformy jak se to právě teď jeví. Pokud se výchozí nastavení platformy samo změnilo od té doby, co jste šablonu poprvé přepsali, Obnovit vám dá nové výchozí nastavení, ne váš původní výchozí bod.
• Přepsání se vztahuje pouze na jednu akci, na které bylo vytvořeno. Rozšíření stejné formulace na více akcí znamená opakování úpravy na každé.
• Řádek předmětu je prostý řetězec; tělo je vytvořeno z bloků (nebo surového HTML, pokud se přepnete z návrháře bloků), ne dokument WYSIWYG, takže exotický HTML/CSS vložený z jiného místa se nepřenese.

Řešení problémů

• Moje změny se neobjevily v skutečném e-mailu, který účastníci obdrželi — zkontrolujte, zda jste upravili správnou šablonu pro správnou akci; každá z 14 šablon a každá akce je samostatné přepsání.
• Obnovení přineslo jinou formulaci, než jsem čekal — Obnovit použije aktuální výchozí nastavení platformy, které může být novější než verze, kterou jste původně zkopírovali.
• Odeslat test se nikdy nedorazilo — nejdříve zkontrolujte adresu na překlepy, poté potvrďte vaše nastavení odesílání v sekci Identita odesílatele, pokud jste nakonfigurovali vlastní poštovní server.

Související

• Kdo odesílá vaše e-maily
• Oznámení pro účastníky
• Design vstupenky