Analytika akce
Průvodce pro organizátory
2 min čtení
Články nápovědy nemusí být zcela přesné – kvůli častým aktualizacím a automatickému překladu mohou zaostávat za aplikací. V případě pochybností kontaktujte podporu.
Na této stránce
Analytika je pohled na prodeje a odbavení jedné akce. Otevřete akci a v postranním panelu akce zvolte Analytika a přehledy → Analytika. Stránka má tři záložky: Přehled (tato stránka), Přehledy akce a Přehledy. K zobrazení Přehledu potřebujete oprávnění analytiky; týmové role, které mají jen přehledy nebo statistiky, vidí ostatní záložky.
- Otevřete Analytika v sekci Analytika a přehledy.
- Prodané vstupenky a další karty ukazují hlavní čísla jen pro tuto akci.
- Míra odbavení je podíl potvrzených vstupenek, které byly naskenovány u vchodu.
- Míra konverze je potvrzené objednávky vydělené všemi objednávkami, které pro akci kdy začaly.
- Prodané vstupenky (posledních 30 dní) je graf vstupenek po dnech.
Co znamená každé číslo
- Prodané vstupenky — množství vstupenek na potvrzených objednávkách.
- Celkové tržby — součet celkových částek potvrzených objednávek v měně akce. Vratky se zde neodečítají; pro peníze po vratkách použijte Přehledy nebo Finance.
- Prům. hodnota objednávky — průměrná potvrzená objednávka.
- Míra odbavení — naskenované vstupenky vydělené potvrzenými vstupenkami. Na tuto hodnotu se díváte v den akce, proto se obnovuje každé dvě minuty.
- Využití kapacity — prodané vstupenky vydělené celkovým množstvím všech typů vstupenek. Může přesáhnout 100 %, pokud byl některý typ přeprodán.
- Míra konverze — potvrzené objednávky vydělené všemi objednávkami, které kdy začaly, včetně těch opuštěných před platbou. Nevychází ze zobrazení stránek, které EventMann neměří.
- Graf za 30 dní — seskupený podle data, kdy byla objednávka zaplacena, s prázdnými dny zobrazenými jako nula, takže graf vždy pokrývá 30 dní.
Tržby podle typu vstupenky, města a export
- Tržby podle typu vstupenky ukazují, kolik každý typ vstupenky vydělal a kolik se jich prodalo.
- Demografie účastníků (podle města) ukazuje deset měst, odkud vaši kupující pocházejí, podle počtu objednávek.
- Tlačítka CSV, Excel a PDF stáhnou tabulku typů vstupenek.
Dobré vědět
- Všechna čísla vylučují čekající, zrušené a vrácené objednávky; počítají se jen potvrzené.
- Čísla se drží až deset minut (u míry odbavení dvě), takže prodej, který se právě připsal, se může zobrazit za chvíli.
- Za celý účet viz Analytika organizátora.
Řešení problémů
- Míra odbavení je 0 % — ještě nikdo nebyl naskenován, nebo se ještě neotevřely vchody.
- Konverze vypadá nízko — počítá každý opuštěný pokus, ne jen dokončené košíky.
- Kapacita nad 100 % — prodalo se více vstupenek, než typy vstupenek drží, například po snížení množství.
- Záložka Přehled chybí — vaše role nemá oprávnění analytiky. Požádejte organizátora.