Esportare i dati dei partecipanti
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In questa pagina
Può scaricare le persone che hanno prenotato un evento come file CSV, da aprire in Excel o in qualsiasi foglio di calcolo. L’esportazione si trova nella pagina Partecipanti → Ordini dell’evento e segue sempre i filtri impostati lì. È disponibile per l’account dell’organizzatore. Se un membro del team vede il pulsante dipende dal suo ruolo; i ruoli box office e personale non lo hanno.
Come esportare
- Apra l’evento e vada su Partecipanti → Ordini.
- Scelga la scheda (Confermate è selezionata per impostazione predefinita) e gli eventuali filtri — ricerca, tipo di biglietto, sconto, date. L’esportazione contiene esattamente gli ordini che ha filtrato.
- Prema Esporta CSV e scelga un file.
- Ordini — una riga per ordine è l’elenco delle prenotazioni, con nomi, recapiti e importi.
- Biglietti — una riga per biglietto, con il prezzo effettivamente pagato elenca ogni biglietto, con il nome del titolare e ciò che quel biglietto è costato davvero dopo gli sconti.
Il file viene scaricato subito; non c’è nulla da attendere.
Cosa contengono i file
| File | Colonne |
|---|---|
| Ordini | Riferimento, Nome, E-mail, Telefono, Biglietti (per esempio “2x Adulto”), Subtotale, Codice sconto, Sconto, Commissioni, Imposte, Totale, Stato, Data, Metodo di pagamento, poi una colonna per ciascuna domanda di checkout che ha impostato, con le risposte dell’acquirente |
| Biglietti | Riferimento, Partecipante, E-mail, Tipo di biglietto, Titolare del biglietto, Prezzo di listino, Sconto, Prezzo pagato, Codice sconto, Stato, Data |
Subtotale meno Sconto più Commissioni più Imposte uguale Totale, quindi può riconciliare un ordine in un foglio di calcolo. I biglietti annullati sono esclusi dalla colonna Biglietti e dal file. Le date sono nel fuso orario dell’evento.
Esportare solo alcuni ordini
Spunti le caselle davanti ai singoli ordini e usi Esporta selezione nella barra che compare. Quel file è più breve: Riferimento, Nome, E-mail, Telefono, Biglietti, Totale, Stato, Data, Metodo di pagamento e le colonne delle domande di checkout.
La Sua responsabilità una volta scaricato il file
- I file contengono dati personali — nomi, e-mail, numeri di telefono e le risposte alle domande di checkout. Una volta che il file è sul Suo computer, Lei è responsabile della sua conservazione, condivisione ed eliminazione secondo il GDPR o qualsiasi legge sulla protezione dei dati applicabile ai Suoi partecipanti.
- EventMann rimuove autonomamente i vecchi record dei partecipanti secondo il proprio calendario di conservazione, ma ciò non raggiunge le copie che ha esportato. Se qualcuno Le chiede di cancellare i suoi dati, li cancelli anche dalle Sue esportazioni.
- Esporti solo ciò che Le serve e conservi il minor numero possibile di copie.
Da sapere
- Non può aggiungere né rimuovere colonne. Nascondere le colonne nella tabella (il pulsante Colonne) cambia solo ciò che vede sullo schermo; entrambe le esportazioni contengono sempre tutte le colonne.
- Le celle che iniziano con un carattere che un foglio di calcolo tratterebbe come formula vengono rese sicure, così una risposta ostile non può eseguire codice quando apre il file.
- I riepiloghi finanziari tra più eventi sono separati: vedi Esportazioni finanziarie.
Risoluzione dei problemi
- Manca un partecipante. Controlli la scheda e i filtri nella pagina Ordini. L’esportazione include solo ciò che sta guardando.
- Una colonna di domande di checkout è vuota per alcune righe. L’ordine è stato effettuato prima che la domanda esistesse, oppure la domanda era facoltativa.
- Non vedo Esporta CSV. È connesso come membro del team il cui ruolo non include l’esportazione delle prenotazioni (box office e personale non la includono; il ruolo Responsabile finanziario sì). Chieda all’organizzatore di esportare, oppure di darle un ruolo che la include.
- Mi serve il formato Excel. Apra il CSV in Excel; Excel legge direttamente i CSV.