Sondaggi
Guida per l'organizzatore
2 min di lettura
Gli articoli della guida potrebbero non essere del tutto accurati: aggiornamenti frequenti e traduzione automatica possono renderli non allineati all'app. In caso di dubbi, contatta l'assistenza.
In questa pagina
Crei un sondaggio post-evento per raccogliere feedback strutturato, oltre alle recensioni in testo libero sulla sua pagina pubblica.
Cosa può fare qui
- Veda ogni sondaggio creato per questo evento, con il numero di domande, il numero di risposte, lo stato attivo/inattivo e la modalità di invio.
- Crea sondaggio per costruirne uno nuovo con qualsiasi combinazione di tipi di domanda.
- Apra Risultati su qualsiasi sondaggio per vedere le risposte aggregate.
Come creare un sondaggio
- Gli assegni un titolo e una descrizione facoltativa.
- Aggiunga domande, ciascuna di tipo: Valutazione, Testo, Scelta multipla, NPS o Sì/No. Le domande a scelta multipla richiedono un elenco di opzioni; qualsiasi domanda può essere contrassegnata come obbligatoria.
- Decida se renderlo Attivo — i sondaggi inattivi vengono salvati ma non inviati né mostrati ai partecipanti.
- Attivi Invio automatico per farlo inviare via email automaticamente un numero prestabilito di ore dopo l'evento (1–720 ore), oppure lo lasci disattivato per inviarlo manualmente.
Le impostazioni in dettaglio
- Invio automatico / Ritardo di invio (ore) — se lasciato disattivato, il sondaggio mostra "Manuale" nell'elenco e non viene inviato nulla automaticamente; se attivato, il ritardo viene calcolato dal momento in cui l'evento termina.
- Tipo di domanda — NPS in particolare produce il punteggio di probabilità di raccomandazione da 0 a 10 utilizzato per calcolare il Net Promoter Score del suo evento.
Da sapere
- Il conteggio delle risposte nell'elenco si aggiorna in tempo reale man mano che arrivano le risposte — non deve riaprire Risultati per vedere il totale salire.
- Un sondaggio inattivo non viene inviato anche se Invio automatico è selezionato; entrambi gli interruttori devono essere attivi perché venga effettivamente spedito.
Risoluzione dei problemi
- Il sondaggio non è mai stato inviato — verifichi sia che sia Attivo sia che Invio automatico sia acceso; un sondaggio può avere l'uno senza l'altro.
- La pagina Risultati è vuota — il sondaggio non ha ancora ricevuto risposte; non è un problema di dati, semplicemente nessuno ha ancora risposto.