Privacy e dati

Privacy e dati è dove vede quali dati EventMann conserva sul Suo account, ne scarica una copia e cancella i Suoi dati personali. Apra Privacy e dati in fondo alla barra laterale dell’account (la pagina è /privacy).

Cosa può fare qui

• Vedere un riepilogo — quattro cifre: quante Prenotazioni, Recensioni e Notifiche sono collegate al Suo account, e la data di Account creato.
• Scaricare i Suoi dati — Esporta i miei dati Le dà subito un file chiamato my-data-export.json. Nessuna attesa e nessuna e-mail. Dopo non resta nulla memorizzato sul server.
• Cancellare i Suoi dati personali — Elimina account rende anonimo il Suo account.

Cosa contiene l’esportazione

Il file è JSON semplice, apribile con qualsiasi editor di testo. Contiene:

• il Suo profilo (nome, e-mail, telefono, biografia, fuso orario, data di creazione dell’account);
• ogni prenotazione con i suoi biglietti e i nomi dei partecipanti su di essi, più le risposte date alle domande della cassa;
• recensioni e valutazioni che ha scritto, e i Suoi messaggi con gli organizzatori;
• le Sue iscrizioni (compresi i regali acquistati) e i riepiloghi delle fatture;
• risposte a sondaggi, voci in lista d’attesa e richieste inviate agli organizzatori;
• e-mail di marketing inviate a Lei, i Suoi dispositivi attendibili, le sessioni attive e le iscrizioni push;
• le Sue notifiche e il registro delle attività dell’account.

Eliminare il Suo account

1. Annulli prima tutto ciò per cui vuole ancora un rimborso. Eliminare l’account non annulla gli ordini, non rimborsa i pagamenti e non termina le iscrizioni.
2. Nella pagina Privacy e dati, scorra fino a Elimina account.
3. Inserisca la Sua Password attuale.
4. Scriva DELETE nel campo di conferma.
5. Prema Elimina account. Viene disconnesso subito.

La stessa azione è disponibile in Zona Pericolo nel Suo profilo, dove chiede solo la password.

Cosa fa l’eliminazione

• Il Suo nome, e-mail, telefono, biografia e foto vengono sostituiti, e l’account viene bloccato così che nessuno possa più accedervi. Non è reversibile.
• Le Sue prenotazioni restano come registrazioni, perché fatture e pagamenti devono essere conservati per fini fiscali e contabili, ma nome, e-mail, telefono e indirizzo su di esse vengono sostituiti con “Utente eliminato” e un segnaposto, e i nomi sui singoli biglietti vengono cancellati.
• Le risposte alle domande della cassa, i messaggi con gli organizzatori, le notifiche, le iscrizioni push e i dispositivi attendibili vengono eliminati.
• Le Sue recensioni vengono nascoste e il loro testo sostituito, e le voci di contatto memorizzate dagli organizzatori per il Suo indirizzo e-mail vengono cancellate.
• L’indirizzo di rete e i dati del browser vengono rimossi dal registro delle attività dell’account.

Da sapere

• Scarichi i biglietti che ancora le servono prima di eliminare: dopo la cancellazione non potrà più accedere per aprirli da I miei biglietti.
• Se ha acquistato biglietti come ospite, non ha un account con cui accedere a questa pagina. Richieda un’esportazione o una cancellazione tramite il Supporto o l’organizzatore, indicando il codice di prenotazione.

Risoluzione dei problemi

• Elimina account dice che la password è errata — usi la password attuale. Se si è registrato con Google, Facebook o LinkedIn non ha una password che abbia scelto; ne imposti una prima con Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso.
• La conferma viene rifiutata — scriva DELETE in lettere maiuscole, esattamente così.
• Il file di esportazione sembra vuoto in alcune parti — le sezioni senza nulla da riportare, come l’assenza di recensioni, sono elenchi vuoti.

Vedi anche

• Sicurezza dell’account e autenticazione a due fattori
• Preferenze di notifica
• Il mio profilo