Valutazioni e recensioni
Guida per l'organizzatore
2 min di lettura
Gli articoli della guida potrebbero non essere del tutto accurati: aggiornamenti frequenti e traduzione automatica possono renderli non allineati all'app. In caso di dubbi, contatta l'assistenza.
In questa pagina
Valutazioni pubbliche a stelle e recensioni scritte che i partecipanti lasciano dopo il suo evento, insieme al suo punteggio medio.
Cosa può fare qui
- Legga ogni recensione dell'evento con la relativa valutazione a stelle e da quanto tempo è stata pubblicata.
- Risponda pubblicamente — la sua risposta compare direttamente sotto la recensione, visibile a chiunque possa vederla.
- Attiva/disattiva visibilità — nasconda una recensione dalla vista pubblica, oppure ripubblichi una nascosta, con un unico pulsante per recensione.
Come rispondere a una recensione
- Clicchi su Rispondi alla recensione sotto il testo della recensione (mostra Modifica risposta se ha già risposto).
- Digiti la sua risposta e clicchi su Salva risposta.
- La sua risposta viene mostrata immediatamente sotto la recensione del partecipante; modificarla in seguito sovrascrive la stessa risposta invece di aggiungerne una seconda.
Da sapere
- Nascondere una recensione la rimuove dalla vista pubblica ma la mantiene qui per lei — l'operazione è reversibile in qualsiasi momento.
- Il badge del punteggio medio in alto compare solo quando esiste almeno una recensione.
- Una recensione può anche essere rimossa dallo staff della piattaforma nell'ambito della moderazione delle segnalazioni di abuso. Si tratta di un interruttore separato dal suo — sia il suo interruttore sia il loro devono indicare "mostra" perché una recensione sia pubblica, quindi ripubblicarla qui non farà tornare una recensione nascosta dalla piattaforma, e in ogni caso conta comunque come "Recensioni" qui.
- Questa pagina è raggiungibile da qualsiasi membro del team con accesso in visualizzazione all'evento, come il resto di Gestisci — non solo dal proprietario dell'evento.
Risoluzione dei problemi
- La pagina non mostra alcuna recensione — o nessuno ha ancora valutato l'evento, oppure ogni recensione è stata nascosta; le recensioni nascoste contano comunque come "Recensioni" qui, anche se il pubblico non può vederle.
- Una recensione che ha pubblicato non compare ancora sulla pagina dell'evento — lo staff della piattaforma potrebbe averla nascosta per un motivo di moderazione. Attivarla qui non annullerà tale decisione; contatti l'assistenza se ritiene che si tratti di un errore.