Come acquistare i biglietti

Questo è l'intero percorso dalla pagina dell'evento ai biglietti in mano. Nella maggior parte degli eventi può fare il checkout come ospite, senza creare prima un account. Ogni passaggio ha il suo articolo con i dettagli; questo mostra come si collegano tra loro.

Passo dopo passo

1. Apra l'evento. Controlli data, orario e luogo, e legga il riquadro Condizioni del biglietto più in basso nella pagina: indica se può annullare, cambiare i nomi, trasferire un biglietto e cosa riceve indietro se annulla (vedi Come ottenere un rimborso).
2. Scelga i biglietti. Nel riquadro Tipi di biglietto imposti una quantità per ogni tipo con i pulsanti + e −. Il pulsante sotto il riquadro dice Seleziona biglietti finché non sceglie qualcosa, poi Prenota ora con il totale; lo prema. Un tipo che dice Esaurito non può essere scelto; un tipo con una finestra di vendita chiusa lo indica.
3. Vada al checkout. La pagina di checkout si apre con le quantità già compilate (vedi Processo di checkout).

4. Controlli i biglietti e cambi una quantità con il pulsante più se serve.
5. Compili i suoi dati. Un ospite inserisce un nome e un indirizzo email (il telefono è facoltativo). La conferma e i biglietti vengono inviati a quell'indirizzo email, quindi lo scriva con cura. Se ha effettuato l'accesso, i suoi dati sono già compilati.
6. Usi un codice promozionale se ne ha uno: apra Hai un codice promozionale?, lo scriva e prema Applica.
7. Decida se ricevere notizie dall'organizzatore. Sopra il pulsante c'è una casella non selezionata, “Desidero ricevere notizie sui prossimi eventi di … via email”, con il nome dell'organizzatore. La selezioni solo se lo desidera; può acquistare anche senza.
8. Controlli il totale, poi prema Procedi al pagamento (oppure Completa la prenotazione quando non c'è nulla da pagare).
9. Paghi. Nella pagina di pagamento scelga come pagare nel modulo sicuro fornito da Stripe e prema Paga (vedi Processo di checkout per i metodi di pagamento e cosa aspettarsi).
10. Fatto. Arriva alla pagina di conferma con i suoi biglietti e riceve un'email con i biglietti allegati (vedi Prenotazione confermata).

Diversi tipi di evento

• Eventi gratuiti — non c'è una pagina di pagamento. Completa la prenotazione conferma subito la prenotazione.
• Eventi che richiedono approvazione — l'organizzatore decide su ogni ordine. La sua carta viene solo autorizzata, non addebitata, finché non approva. Vedi Prenotazioni in attesa.
• Eventi con posti assegnati — sceglie i posti su una mappa durante il checkout. I posti che clicca vengono tenuti per lei per 15 minuti.
• Biglietti riservati ai soci e ai volontari — mostrati come righe bloccate, a meno che non sia socio o volontario confermato di quell'evento. I soci possono anche pagare un prezzo più basso, ricevere biglietti gratuiti o prenotare prima di tutti gli altri (vedi Abbonamenti).
• Eventi esauriti — quando l'organizzatore ha attivato la lista d'attesa, un tipo esaurito offre Iscriviti alla lista d'attesa. Sceglie in un'unica volta tutti i biglietti che servono — per una famiglia, adulti e bambini insieme — e compare in I miei biglietti e riceve un'email quando viene ammesso (vedi Prenotazioni in attesa).

Da sapere

• Non serve un account a meno che l'organizzatore non abbia attivato “richiedi l'accesso” per quell'evento. Con un account, l'ordine compare anche in I miei biglietti.
• Non viene prenotato nulla finché non paga o, per un evento con approvazione, autorizza la carta. Abbandonare il checkout a metà non costa nulla e non lascia alcun ordine.
• Può acquistare per altre persone: l'email che inserisce riceve la conferma, e ogni biglietto può riportare il nome del partecipante dove l'organizzatore lo chiede.
• C'è un limite al numero di biglietti acquistabili per ordine, e talvolta per persona; il checkout la avvisa quando lo raggiunge.

Risoluzione dei problemi

• Il biglietto che voglio è grigio — è esaurito o fuori dalla sua finestra di vendita, oppure è riservato ai soci o ai volontari.
• La mia carta è stata rifiutata — non viene addebitato nulla. Il suo ordine viene conservato per un breve periodo, e I miei biglietti mostra Completa il pagamento così può riprovare o usare un altro metodo.
• Ho pagato ma non ho l'email — apra Dove sono i miei biglietti?.
• Il checkout dice che i biglietti non sono più disponibili — qualcun altro ha acquistato per primo gli ultimi. Scelga un'altra quantità o un altro tipo.

Vedi anche

• Processo di checkout
• La sua selezione & blocchi dei posti
• Prenotazione confermata
• Prenotazioni in attesa