Scambi di turno
Staff e volontari
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In questa pagina
Non riesce a fare un turno che Le è stato assegnato? Uno scambio di turno Le permette di cederlo a un altro membro del personale approvato per lo stesso evento, a condizione che l'organizzatore dia il proprio via libera prima che qualcosa cambi effettivamente.
Richiedere uno scambio
- Vada su I miei turni e trovi il turno — non deve ancora aver effettuato il check-in.
- Faccia clic su Richiedi scambio.
- Scelga un collega specifico dall'elenco (chiunque altro sia approvato per quell'evento), oppure lo lasci come Aperto (tutti) in modo che non sia indicato nessuno in particolare.
- Facoltativamente, aggiunga un breve motivo.
- Faccia clic su Invia richiesta di scambio. Ora mostra un'etichetta In attesa su Scambi di turno.
Cosa succede dopo
- Se ha indicato qualcuno, questi vede la richiesta nei propri Scambi di turno (come richiesta in arrivo) e può scegliere Accetta o Rifiuta.
- Accettare la porta a Accettato e Le comunica che l'altra persona ha acconsentito — ma il turno non è ancora effettivamente cambiato mano.
- Rifiutare annulla del tutto la richiesta.
- In entrambi i casi — In attesa o Accettato — l'organizzatore dell'evento ha la decisione finale. La esamina e la Approva o la Rifiuta dalla propria parte.
- Approvato, con un collega indicato — la Sua assegnazione viene riassegnata a lui/lei; il turno passa sul suo programma e sparisce dal Suo.
- Approvato, aperto (nessuno indicato) — la Sua assegnazione viene liberata; l'organizzatore riassegna quindi il turno liberato a chi preferisce. Non viene rivendicato automaticamente da nessuno.
- Rifiutato — non cambia nulla; il turno resta Suo esattamente come prima.
Annullare una richiesta
Lei (come richiedente) o la persona indicata può annullare uno scambio mentre è ancora In attesa o Accettato. Una volta che l'organizzatore l'ha approvato o rifiutato, la decisione è definitiva e non può essere annullata da qui.
Da sapere
- Può avere una sola richiesta di scambio in sospeso per turno alla volta — annulli quella esistente prima di inviarne un'altra per lo stesso turno.
- Non può indicare se stesso/a come destinatario, e non può indicare qualcuno che non sia personale approvato sullo stesso evento.
- Richiedere o accettare uno scambio non verifica se l'altra persona ha già un turno in conflitto in quell'orario — conviene comunque controllare a vicenda i propri programmi prima di accordarsi. L'approvazione dell'organizzatore, però, lo rileva: se dare il Suo turno al collega indicato lo metterebbe in doppia prenotazione con qualcos'altro a cui è già assegnato, l'approvazione viene rifiutata e all'organizzatore viene mostrato con quale turno confligge, così non può accadere per errore in quel passaggio finale.
- Uno scambio accettato non è la stessa cosa di uno approvato — deve ancora ottenere il via libera dell'organizzatore prima di essere effettivamente sollevato/a dal turno originale.
Risoluzione dei problemi
- Il mio scambio dice "Accettato" da giorni — significa solo che il collega ha acconsentito; è ancora in attesa dell'approvazione dell'organizzatore. Gli scriva se il turno è vicino.
- Non riesco a inviare una nuova richiesta di scambio per questo turno — c'è già una richiesta in sospeso su di esso; la annulli prima.
- Il collega con cui volevo scambiare non è nell'elenco — il menu a tendina offre solo personale già approvato per lo stesso evento; deve prima essere approvato.
- Il mio scambio è stato approvato ma vedo ancora il turno — un'approvazione aperta, senza destinatario, libera la Sua assegnazione senza necessariamente assegnarla subito a qualcuno — verifichi con l'organizzatore a chi è andata.