Lista d'attesa

Quando un tipo di biglietto va esaurito, i partecipanti interessati possono iscriversi alla relativa lista d'attesa invece di rinunciare. In questa schermata rilascia quella domanda repressa man mano che l'inventario si libera.

Cosa può fare qui

• Veda tutti coloro che sono in attesa per ogni tipo di biglietto: nome, email e quanti biglietti desiderano.
• Ogni voce mostra uno stato — In attesa, Notificato, Prenotato o Scaduto.
• Notifichi una voce in attesa nel momento in cui i biglietti tornano disponibili (a seguito di un annullamento, un rimborso o un aumento della capienza).

Come funziona la notifica

1. Trovi una voce In attesa per il tipo di biglietto che ora ha disponibilità.
2. Clicchi su Notifica.
3. La voce passa a Notificato e il partecipante riceve un'email che lo invita a prenotare.
4. L'invito ha una durata limitata: scade 24 ore dopo aver cliccato su Notifica. Se il partecipante non prenota entro tale finestra, la voce non si riapre automaticamente — dovrà notificare di nuovo una volta confermato che il posto è ancora libero.

Da sapere

• Notificare non riserva un biglietto per quella persona — invia solo l'invito. Se due persone vengono notificate per l'ultimo posto disponibile, se lo aggiudica chi prenota per primo.
• Le voci compaiono solo quando qualcuno si iscrive effettivamente alla lista d'attesa dalla pagina pubblica dei biglietti per un tipo esaurito; non c'è nulla da configurare qui per attivare la lista d'attesa in sé.

Risoluzione dei problemi

• Manca il pulsante Notifica per una voce — compare solo sulle voci ancora nello stato In attesa; le voci Notificato, Prenotato e Scaduto non hanno più nulla da attivare.
• Il partecipante dice di non aver mai ricevuto l'email di notifica — verifichi che la voce non sia già Scaduta; trascorsa la finestra di 24 ore, la notifica originale non è più valida anche se l'email è arrivata in ritardo.

Vedi anche

• Tipi di biglietto
• Ordini