Dettagli e date

Dettagli e date è la pagina in cui modifica tutto ciò che riguarda un evento già creato: la descrizione, le date, il luogo, la finestra di prenotazione, la visibilità, la modalità di prenotazione, le regole sui biglietti e le condizioni di cancellazione. La apre da Gestione → Impostazione evento → Dettagli e date, oppure premendo Modifica in I miei eventi. La pagina si apre sulla scheda Informazioni; le altre schede sono Programma dell’evento, Riprogrammazione dell’evento, Evento virtuale e Stato dell’evento.

Come è costruita la pagina

1. La barra delle schede passa tra le cinque pagine di Dettagli e date: Programma dell’evento, Riprogrammazione dell’evento, Evento virtuale e Stato dell’evento.
2. La colonna di sinistra riguarda l’evento stesso, in schede che si salvano ciascuna per conto proprio: Informazioni sull’evento, Regole dell’evento e informazioni utili, Date dell’evento, Posizione, Finestra di prenotazione e Visibilità. Una barra con la scritta “Salva solo questa sezione” contiene il pulsante Salva modifiche.
3. La colonna di destra contiene il pannello Stato evento (le stesse azioni della Panoramica; Annulla e Segna come completato sono dietro il suo pulsante Stato dell’evento), una scheda In sintesi (capienza, biglietti venduti, disponibili, percentuale venduta) e la scheda Avanzate, che ha un proprio pulsante Salva modifiche.

Informazioni sull’evento

• Immagine di copertina — clicchi per caricarla; viene usata sia nella scheda dell’evento sia nel banner in evidenza (consigliato 1600×900, 16:9; JPG, PNG o WebP fino a 10 MB). Se non la tocca, resta quella attuale.
• Titolo dell’evento e URL pubblico — l’URL è l’indirizzo stabile della pagina dell’evento, eventmann.com/events/il-suo-nome. Cambiare il titolo non cambia l’URL, perché è il campo che modifica; cambiare l’URL interrompe ogni link già condiviso. Copia link copia l’URL salvato e Anteprima apre l’anteprima privata.
• Categoria e Descrizione (testo formattato).
• Regole dell’evento e informazioni utili — regole d’ingresso, cosa portare e cosa non è consentito (fino a 10.000 caratteri). Viene riportato nell’email di promemoria automatica inviata a ogni titolare di biglietto 24 ore prima dell’evento. Allega i biglietti all’email di promemoria invia di nuovo a ogni partecipante i suoi biglietti, generati ex novo con il design attuale dei biglietti e con gli sponsor.

Date dell’evento e Posizione

1. Imposti Data e ora di inizio (obbligatoria) e Data e ora di fine (facoltativa). La riga sotto ciascuna mostra come la leggeranno i partecipanti, con il fuso orario.
2. Per una bozza che vuole pubblicare automaticamente, inserisca una Data e ora di pubblicazione, salvi, e poi usi Pianifica nel pannello Stato evento; il pulsante resta disattivato finché non è salvato un orario di pubblicazione. Una volta che l’evento è Pianificato, l’orario di pubblicazione non può essere cancellato, solo spostato. Vedi Stato dell’evento.
3. Controlli il Fuso orario dell’evento e la Valuta. Gli orari sono orari locali di quel fuso, uguali per ogni visitatore; i prezzi vengono addebitati in quella valuta.
4. Attivi Evento online per un evento senza luogo: i campi dell’indirizzo vengono nascosti e diventa obbligatorio un URL di streaming o della riunione. Altrimenti compili Luogo, Indirizzo, Città e Paese, tutti obbligatori per un evento in presenza, e Stato / Provincia se il suo indirizzo lo prevede (facoltativo; viene stampato nella pagina dell’evento e sul biglietto).

Finestra di prenotazione e Visibilità

1. Apertura prenotazioni e Chiusura prenotazioni (entrambe facoltative) controllano quando i biglietti possono essere acquistati, indipendentemente dalle date dell’evento. Anche i singoli tipi di biglietto possono avere le proprie date di vendita.
2. Max biglietti per ordine limita l’intero carrello tra tutti i tipi di biglietto; vuoto significa nessun limite.
3. Visibilità: gli eventi Pubblici sono elencati nella navigazione e nella ricerca. Gli eventi Privati restano fuori dalla navigazione e dalla ricerca e si raggiungono solo con il link diretto.

Avanzate

La scheda Avanzate contiene le regole su come vengono acquistati i biglietti e su cosa possono farne i partecipanti.

1. Modalità di prenotazione — Paga ora oppure Richiesta e approvazione. Vedi Modalità di prenotazione.
2. Limite di età — un’età minima in anni; 0 per nessun limite.
3. Sovrascrittura capienza — un tetto massimo valido per tutti i tipi di biglietto. Se vuoto, vale la somma dei tipi di biglietto. Quando è inferiore a quella somma, i dati di questa pagina usano la sovrascrittura.
4. Restrizioni sui biglietti: Annullabile permette ai partecipanti di annullare o chiedere un rimborso (se disattivato: nessuna delle due cose, e le condizioni di cancellazione non vengono mostrate; lei può comunque rimborsare qualsiasi ordine personalmente); Limite di annullamento blocca le cancellazioni un certo numero di ore prima dell’inizio (vuoto per nessun limite, 0 per chiudere all’inizio dell’evento); Trasferibile, Modificabile (i partecipanti possono modificare i dati dei partecipanti) e Rimborsabile (un annullamento in autonomia viene rimborsato automaticamente; i partecipanti possono sempre chiedere, e questi casi li decide lei a mano).
5. Condizioni di cancellazione — ciò che l’acquirente riceve indietro quando annulla. Obbligatorie una volta che l’evento ha biglietti a pagamento. Vedi Condizioni di cancellazione.

1. Accesso anticipato abbonati — ore prima dell’apertura delle vendite a tutti in cui i suoi abbonati attivi possono già prenotare (0 = disattivato). Ha effetto solo quando è impostato un inizio delle prenotazioni.
2. Evento solo per membri — ogni biglietto è riservato agli abbonati attivi; l’evento resta elencato affinché i membri possano trovarlo.
3. Trasferibile e gli altri interruttori descritti sopra.

1. Abilita lista d’attesa permette ai partecipanti di mettersi in una lista quando un tipo di biglietto è esaurito. Prenota automaticamente dalla lista d’attesa prenota la persona in attesa da più tempo non appena si libera un posto; se disattivato, ammette lei le persone dalla lista. Vedi Lista d’attesa.
2. Tempo per pagare — ore (da 0,5 a 72) che una persona ammessa ha per pagare un biglietto a pagamento. Un biglietto gratuito viene confermato subito.
3. Limite della lista d’attesa — quanti biglietti possono essere in coda per ogni tipo di biglietto; vuoto per nessun limite.
4. Cerchiamo personale — pubblica l’evento per chi cerca lavoro nel settore degli eventi (disattivato per impostazione predefinita).

Cambiare date, luogo o formato avvisa i partecipanti

Date, luogo, indirizzo, città, paese e formato online o in presenza sono impegni verso chiunque abbia un biglietto. Quando salva una modifica a uno di questi punti e ci sono ordini confermati, i titolari dei biglietti ricevono un’email che li informa del cambiamento dei dettagli dell’evento. La modifica viene registrata con il numero di ordini e l’importo interessati. La pagina dedicata Riprogrammazione dell’evento fa lo stesso per i cambi di data.

• Le date vengono confrontate fino al minuto, quindi salvare il modulo senza toccarle non invia mai un’email.
• Una volta riscossi dei pagamenti, l’email non può essere disattivata: una modifica sostanziale dà agli acquirenti il diritto a un rimborso, e questo non è qualcosa da trattenere.
• Una data di inizio non può essere spostata nel passato una volta pagati degli ordini.
• Se lo stesso evento a pagamento cambia due volte entro 30 giorni, il team della piattaforma viene avvisato e il suo prossimo evento a pagamento potrebbe essere sottoposto a revisione prima di poter andare in diretta.

Da sapere

• Le condizioni di cancellazione vengono registrate su ogni ordine al momento dell’acquisto: modificarle vale per gli ordini futuri, mentre gli ordini già effettuati mantengono le condizioni con cui sono stati venduti.
• Un evento a pagamento non può andare in diretta senza condizioni di cancellazione scelte da lei stesso — “Rimborso completo” è una scelta valida, un campo vuoto no.
• Il limite di annullamento, la sovrascrittura della capienza e il limite di età valgono per ogni tipo di biglietto dell’evento.

Risoluzione dei problemi

• Il salvataggio non riesce con un errore su luogo, indirizzo, città o paese — questi campi sono obbligatori a meno che Evento online non sia attivo.
• L’URL dello streaming non viene salvato — è obbligatorio una volta attivato Evento online.
• La finestra di prenotazione viene rifiutata — Chiusura prenotazioni deve essere uguale o successiva ad Apertura prenotazioni.
• “La data di inizio non può essere spostata nel passato” — l’evento ha ordini pagati. Usi Riprogrammazione dell’evento per una data futura, oppure annulli l’evento.
• Le modifiche a destra non sono state salvate — ciascun lato ha il proprio pulsante Salva modifiche; la scheda Avanzate si salva separatamente dalle schede di sinistra.

Vedi anche

• Riprogrammare un evento
• Stato dell’evento: pubblicazione, pausa, annullamento
• Luogo e posti a sedere
• Modalità di prenotazione