Codici sconto
Guida per l'organizzatore
4 min di lettura
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I codici sconto permettono ai partecipanti di detrarre un importo dal loro ordine al checkout digitando un codice. Ogni codice appartiene a un evento — raggiunga la schermata da Evento → Gestisci → Sconti.
Cosa può fare qui
- Crei un codice — un codice, un tipo (percentuale o importo fisso), un valore, e facoltativamente un numero massimo di utilizzi e una data di scadenza.
- Veda l'utilizzo a colpo d'occhio — ogni codice mostra quante volte è stato usato rispetto al suo limite (o un conteggio illimitato se lo ha lasciato vuoto), la sua data di scadenza, e uno status tra Attivo, Disattivato, Scaduto o Esaurito.
- Modifichi un codice — cambi il valore, i limiti o la scadenza, e lo attivi o disattivi.
- Generi un codice con l'IA — quando l'IA è abilitata, un pulsante accanto al campo del codice suggerisce un codice facile da ricordare per il tipo e il valore di sconto inseriti; può comunque digitare il proprio.
- Elimini un codice — permanente; gli ordini esistenti che lo hanno già usato non vengono toccati.
Come creare un codice
- Apra Sconti sull'evento e compili il modulo Crea codice.
- Scelga Percentuale (limitata al 100%) o Importo fisso (nella valuta dell'evento).
- Imposti il valore, e facoltativamente un numero massimo di utilizzi e una data di scadenza di almeno un giorno nel futuro.
- Salvi. Il codice viene automaticamente convertito in maiuscolo ed è attivo immediatamente.
Le impostazioni in dettaglio
- Tipo — Percentuale sconta una percentuale del subtotale; Fisso detrae un importo fisso nella valuta dell'evento e non porterà mai un ordine sotto lo zero.
- Utilizzi massimi — lo lasci vuoto per un uso illimitato; una volta che il conteggio degli utilizzi raggiunge questo numero il codice risulta Esaurito e il checkout lo rifiuta.
- Data di scadenza — una data, non un timestamp. Il codice continua a funzionare per l'intera giornata nel fuso orario dell'evento, e smette di essere accettato dal momento in cui quel giorno finisce — non dalla mezzanotte del giorno che ha scelto.
- Interruttore Attivo (solo nella schermata di modifica) — disattivare un codice è immediato e reversibile; è il modo più rapido per mettere in pausa un codice senza eliminarlo o attendere che scada.
Da sapere
- Gli sconti si applicano anche ai prezzi dei pacchetti. Se un partecipante acquista un pacchetto di biglietti, lo sconto viene detratto dal prezzo del pacchetto stesso (non dalla somma dei singoli biglietti al suo interno), poi il totale scontato viene ripartito proporzionalmente tra gli articoli del pacchetto.
- Non c'è un campo per limitare un codice a tipi di biglietto specifici o per impostare una data di inizio nell'interfaccia — un codice è attivo per l'intero evento dal momento in cui lo salva, oppure non lo è.
- Solo un codice alla volta può essere applicato a un carrello; inserirne uno nuovo sostituisce il precedente, non si sommano.
- Annullare o rimborsare completamente una prenotazione che ha usato un codice restituisce automaticamente il suo utilizzo al conteggio, quindi un codice esaurito può tornare utilizzabile dopo un annullamento.
- Un codice a importo fisso viene registrato con la valuta dell'evento al momento della creazione, quindi un codice del valore di €10 su un evento con prezzi in euro non sconterà mai accidentalmente un ordine in un'altra valuta.
Risoluzione dei problemi
- Il partecipante dice che il codice non funziona — controlli prima la colonna status: Disattivato, Scaduto ed Esaurito risultano tutti come un semplice "codice non valido" al checkout, senza un messaggio separato che indichi al partecipante quale dei tre si applica.
- Il codice ha smesso di funzionare esattamente alla data di scadenza, sembra presto — non dovrebbe: la scadenza include l'intera giornata nel fuso orario dell'evento. Se è stato rifiutato prima di quel momento, verifichi la data effettivamente salvata rispetto a quella che intendeva.
- Il codice mostra più utilizzi del previsto — ogni ordine completato e non rimborsato che ha applicato il codice conta una volta; un rimborso parziale non restituisce l'utilizzo, solo un annullamento/rimborso completo lo fa.
- Ha bisogno che il codice si applichi solo a un tipo di biglietto — attualmente non è possibile; il codice si applica a qualunque cosa sia nel carrello al momento in cui viene inserito.