Statistiche dell’organizzatore
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In questa pagina
Questo articolo è la mappa dei numeri che EventMann le fornisce su tutti i suoi eventi. Sono distribuiti su alcune pagine, ciascuna per una domanda diversa: la Dashboard per lo stato dell’attività, i Report per tabelle esatte che può scaricare, il Marketing per i risultati delle campagne e NPS & Sondaggi per come si sono sentiti gli ospiti. Per i numeri di un singolo evento vedere Statistiche dell’evento, Statistiche evento ed Event Intelligence.
La dashboard
La sua Dashboard (Lavoro → Dashboard) si apre con quattro schede.
- Ricavi Totali — la somma dei suoi ordini confermati. Se i suoi eventi usano più di una valuta, la scheda elenca ciascuna valuta invece di sommarle.
- Biglietti venduti — biglietti sugli ordini confermati.
- Valore medio dell’ordine — l’ordine confermato medio. Con più valute mostra un trattino, perché una media tra valute non è un prezzo.
- Tasso di rimborso — la quota di ordini pagati che hanno avuto un qualsiasi rimborso, totale o parziale. È un conteggio di ordini, non di importi.
- I miei eventi — ogni evento con la sua data, stato e numero di ordini reali, e un pulsante Gestisci.
Più sotto, Eventi principali per ricavi classifica fino a cinque eventi. Pipeline degli eventi mostra quanti eventi sono in Bozza, Attivi, Completati e così via. Ogni grafico può essere scaricato come SVG, PNG o CSV. Quando qualcosa attende la sua attenzione nei suoi eventi (approvazioni, richieste di rimborso e così via) compare una scheda Richiede attenzione con una riga per evento e per coda; il suo totale è il badge della voce Dashboard nella barra laterale.
Dove trovare il resto
- Denaro → Report — nove tabelle scaricabili sui suoi eventi: vendite, ordini, rimborsi, imposte, sconti, presenze e altro. Vedere Report.
- Denaro → Finanza — la vista del denaro: lordo, rimborsi, commissioni e netto. Vedere Panoramica finanziaria.
- Crescita → Marketing — risultati delle campagne e utilizzo dei codici promozionali. Vedere Marketing.
- Crescita → NPS & Sondaggi — il suo Net Promoter Score su tutti gli eventi. Vedere NPS & Sondaggi.
- Integrazioni → Pixel di tracciamento — invii le visite alle sue pagine e gli acquisti ai suoi strumenti di analisi e pubblicità. Vedere Pixel di tracciamento.
Come vengono conteggiati i numeri
- Ricavi e biglietti contano gli ordini confermati al loro totale pieno. Un ordine rimborsato in parte viene ancora contato per intero qui, perché il suo stato resta confermato; Report e Finanza sottraggono il rimborso. Gli ordini in attesa, annullati e abbandonati non contano mai.
- La maggior parte dei dati della dashboard viene conservata per un massimo di dieci minuti, quindi un pagamento appena concluso può richiedere alcuni minuti per comparire.
- EventMann non misura le visualizzazioni di pagina né quante persone hanno guardato un biglietto, quindi nessuna schermata mostra un tasso di conversione da visita a vendita. Il tasso di conversione nelle Statistiche dell’evento confronta gli ordini confermati con tutti gli ordini avviati.
Da sapere
- Queste pagine sono per il titolare dell’account. I membri del team vedono le pagine a livello di evento che il loro ruolo consente.
- Per un dato esatto per un periodo o un evento, usi Report: la sua tabella e il suo download sono gli stessi dati.
Risoluzione dei problemi
- I ricavi sembrano più bassi del previsto — controlli se sta confrontando con un totale che include ordini in attesa o rimborsati. Qui contano solo gli ordini confermati.
- Una vendita di un minuto fa non compare — i dati si aggiornano entro circa dieci minuti.
- La dashboard e i Report non coincidono — la dashboard mostra i totali confermati prima dei rimborsi parziali; i Report mostrano lordo, rimborsi e netto separatamente.