Impostazioni account e password
Gli articoli della guida potrebbero non essere del tutto accurati: aggiornamenti frequenti e traduzione automatica possono renderli non allineati all'app. In caso di dubbi, contatta l'assistenza.
Tutto ciò che riguarda il Suo account — profilo, password, autenticazione a due fattori e lingua — si trova in un'unica pagina delle impostazioni, raggiungibile dall'avatar del Suo profilo nell'angolo in alto a destra.
Informazioni del profilo
- Foto — carichi un JPG o PNG fino a 2MB, oppure rimuova quella attuale
- Nome completo — obbligatorio
- Indirizzo email — obbligatorio; modificarlo cancella la verifica della Sua email, quindi dovrà verificare il nuovo indirizzo prima che alcune email riprendano ad arrivare
- Numero di telefono — facoltativo
- Biografia — facoltativa; se è un organizzatore, viene mostrata pubblicamente sui Suoi eventi
- Fuso orario — elenco ricercabile; influisce solo su come Le vengono mostrati gli orari, non modifica l'effettivo programma di alcun evento
Come modificare la Sua password
Se si è registrato con email e password, Le verrà chiesta la Sua password attuale prima di poterne impostare una nuova. Se si è registrato tramite un accesso social (Google, Facebook e simili), non esiste una password esistente da confermare — ne imposta semplicemente una nuova direttamente, che funzionerà poi insieme al Suo accesso social.
Come attivare l'autenticazione a due fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori aggiunge un secondo passaggio all'accesso: dopo la password, inserisce anche un codice a 6 cifre generato da un'app di autenticazione. Ecco esattamente come attivarla:
- Nella sezione Autenticazione a due fattori, faccia clic su Attiva autenticazione a due fattori.
- Compare un codice QR. Apra un'app di autenticazione sul Suo telefono (Google Authenticator, Authy o simili) e lo scansioni. Se non può scansionarlo — ad esempio su una configurazione solo desktop — inserisca invece manualmente il codice segreto mostrato sotto.
- La Sua app di autenticazione mostra ora un codice a 6 cifre che cambia periodicamente. Digiti quel codice nel campo Codice di verifica della pagina.
- Faccia clic per confermare. L'autenticazione a due fattori è ora attiva sul Suo account, e da questo momento avrà bisogno di un codice dalla Sua app ogni volta che accede.
- Subito dopo la conferma, Le vengono forniti 8 codici di recupero. Li salvi in un luogo sicuro — un gestore di password o una copia stampata, non solo uno screenshot sullo stesso telefono su cui si trova la Sua app di autenticazione.
I codici di recupero esistono per un unico motivo: rientrare nel Suo account se perde l'accesso alla Sua app di autenticazione (un telefono perso o azzerato, un'app disinstallata). Nella schermata di accesso, invece di un codice a 6 cifre può inserire un codice di recupero per entrare. Ogni codice funziona esattamente una volta e viene rimosso dal Suo account nel momento in cui lo utilizza, quindi consideri l'elenco come qualcosa a cui attingere solo in caso di emergenza.
Se perde sia la Sua app di autenticazione sia i Suoi codici di recupero, non esiste un modo autonomo per rientrare — il senso stesso della 2FA è che una password da sola non basta. Contatti l'assistenza e sia pronto a dimostrare la Sua identità in altro modo.
Per disattivare di nuovo la 2FA, vada nella stessa sezione e inserisca la Sua password attuale per confermare. Questo rimuove immediatamente l'obbligo di un codice all'accesso e invalida tutti i codici di recupero rimanenti.
Lingua
EventMann è disponibile in diverse lingue. Il selettore della lingua non si trova in questa pagina delle impostazioni — è il menu con la bandiera nella navigazione principale, disponibile su ogni pagina. Scelga una lingua e l'intero sito cambia immediatamente; la Sua scelta viene ricordata per le visite future, senza bisogno di un passaggio di salvataggio separato.
Come eliminare il Suo account (Zona pericolosa)
In fondo a questa pagina, la Zona pericolosa Le permette di eliminare il Suo account. Faccia clic su Elimina account, confermi con la Sua password attuale, e il Suo account viene anonimizzato immediatamente — consulti Privacy e dati per sapere esattamente cosa viene rimosso e cosa no. Questa operazione non può essere annullata.
Risoluzione dei problemi
- Ho cambiato la mia email e non ricevo più notifiche — modificare l'email cancella la verifica; controlli la nuova casella per un link di verifica e lo apra.
- Il codice 2FA della mia app risulta sempre "non valido" — i codici dell'autenticatore sono basati sul tempo; verifichi che l'orologio del Suo telefono sia impostato sull'ora automatica/di rete, poiché un orologio del telefono che ha subito uno scarto genererà codici che non corrispondono più.
- Non trovo il campo della password per cambiarla — se si è registrato tramite Google, Facebook o un accesso social simile, non vedrà un campo per la password attuale; può comunque impostare una nuova password direttamente dalla stessa sezione.
- Ho perso il telefono e i codici di recupero — non può recuperare l'accesso da solo; contatti l'assistenza per verificare la Sua identità e riottenere l'accesso.