Impostazioni account e password
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In questa pagina
La pagina del profilo contiene i Suoi dati personali, la lingua, la password, l'autenticazione a due fattori e l'opzione per eliminare l'account. La apra con Il mio profilo nella barra laterale dell'account o nel menu sotto il Suo avatar in alto a destra. Per le basi condivise da ogni ruolo, vedi Il mio profilo.
Modifichi i Suoi dati
- Apra Il mio profilo.
- Per cambiare la foto, clicchi su Carica foto e scelga un JPG o PNG fino a 2 MB. Usi l'opzione di rimozione accanto per tornare all'iniziale.
- Modifichi Nome completo, Numero di telefono e Biografia come desidera. Nome ed e-mail sono obbligatori.
- Se cambia l'Indirizzo e-mail, la Sua e-mail risulta non verificata finché non clicca sul link nel messaggio che inviamo al nuovo indirizzo. Fino ad allora, le funzioni e i messaggi che richiedono un indirizzo confermato sono sospesi (vedi sotto).
- Scelga il Fuso orario preferito. Gli orari degli eventi sono mostrati in questo fuso; non sposta mai un evento, che si svolge sempre all'ora del proprio luogo.
- Scelga la Lingua. Il sito, le e-mail e le notifiche che Le inviamo e i PDF dei biglietti la usano. La scelta vale su tutti i Suoi dispositivi; la bandiera nella barra in alto le permette comunque di cambiare la lingua della pagina per una visita.
- Clicchi su Salva modifiche.
Cambi la password
- Scorra fino a Cambia password.
- Inserisca la Password attuale, poi la Nuova password due volte. La lista di controllo sotto il campo mostra cosa manca: almeno 8 caratteri, una lettera maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale.
- Clicchi su Salva.
Se si è registrato con Google, Facebook o LinkedIn, non ha scelto una password, quindi il modulo non chiede quella attuale e può semplicemente impostarne una nuova. Se è bloccato fuori, usi Hai dimenticato la password? nella pagina di accesso; il link di reimpostazione nell'e-mail è valido per 60 minuti.
Attivi l'autenticazione a due fattori
- Clicchi su Attiva autenticazione a due fattori. Si apre una pagina con un codice QR.
- Scansioni il codice con un'app di autenticazione come Google Authenticator o Authy, oppure digiti il segreto mostrato sotto il codice se non può scansionarlo.
- Inserisca il codice a 6 cifre dell'app e prema Verifica.
- Salvi gli 8 codici di recupero mostrati una sola volta nella schermata successiva. Ciascuno funziona una volta sola se perde il telefono.
La spiegazione completa, incluso cosa fare se perde il telefono, è in Sicurezza dell'account e autenticazione a due fattori.
Zona pericolosa
Elimina account chiede la password e poi rende anonimo l'account in modo definitivo. Legga prima Privacy e dati: spiega cosa viene conservato e cosa cancellato, e dove scaricare in anticipo i Suoi dati.
Da sapere
- Le schede in alto mostrano quante prenotazioni ha e quanto ha speso, e Biglietti recenti elenca i Suoi cinque ordini più recenti con il loro stato.
- Un interruttore del tema (l'icona della luna nella barra in alto) passa dalla modalità chiara a quella scura; la scelta viene salvata nel Suo account.
- Sessioni attive (browser con accesso effettuato), token API e impostazioni di accessibilità sono collegati dalla scheda Accesso e sicurezza nella pagina del profilo; le sessioni sono descritte in Sicurezza dell'account.
- Una sessione inattiva per un certo periodo viene chiusa automaticamente. Il polling delle notifiche in background non la mantiene attiva.
Risoluzione dei problemi
- Ho cambiato e-mail e ho smesso di ricevere alcuni messaggi — apra l'e-mail di verifica inviata al nuovo indirizzo e clicchi sul link. È valida per 72 ore; ne chieda una nuova dall'avviso che compare nel sito se è scaduta.
- Il mio codice dell'app di autenticazione viene sempre rifiutato — i codici sono basati sul tempo. Imposti l'orologio del telefono su automatico e provi il codice successivo.
- Il modulo della password non ha il campo della password attuale — il Suo account è stato creato con un accesso tramite social.
- La lingua non è cambiata in un'e-mail — le e-mail usano la lingua salvata qui, non la lingua della pagina scelta con la bandiera.