Pacchetti di biglietti
Gli articoli della guida potrebbero non essere del tutto accurati: aggiornamenti frequenti e traduzione automatica possono renderli non allineati all'app. In caso di dubbi, contatta l'assistenza.
In questa pagina
Un pacchetto è uno sconto percentuale per chi partecipa a più di uno dei suoi eventi — un pass festival di due giorni, un abbonamento stagionale, «la cena di gala e il workshop». Lo costruisce con biglietti di almeno due dei suoi prossimi eventi, e un acquirente che prende biglietti da tutti gli eventi dell’offerta ottiene lo sconto in un unico acquisto. Gestisca i pacchetti in Gestisci → Biglietti e prezzi → Prezzi e offerte → Pacchetti.
Un pacchetto non è legato a un solo evento. Viene mostrato nella pagina di ogni evento che copre, e può aprirlo e modificarlo da uno qualsiasi di questi eventi.
Creare un pacchetto
- Dia al pacchetto un Nome pacchetto, per esempio «Pass due giorni». Aggiunga una Descrizione; gli acquirenti la vedono sotto il nome dell’offerta.
- Inserisca lo Sconto %. Viene tolto dal prezzo di listino dell’intero carrello e non si somma mai a una vendita lampo o a un prezzo per membri.
- Sotto Quali biglietti valgono spunti i tipi di biglietto che contano, raggruppati per evento. Scelga tra almeno due dei suoi prossimi eventi, e al massimo cinque. Un evento che lascia non spuntato non fa parte dell’offerta, e un evento già concluso o annullato non può essere incluso.
- Un tipo di biglietto come Adulto è idoneo quando è spuntato; l’acquirente decide quanti di ciascuno prendere al checkout.
- Biglietti min. per evento — il carrello deve contenerne almeno questo numero da ogni evento dell’offerta, altrimenti l’offerta non si applica. Il minimo è 1.
- Biglietti max. per evento — un limite massimo per evento; vuoto per nessun limite.
- Max biglietti per ordine — il massimo di biglietti che un ordine può includere nell’offerta.
- Quantità Totale — quanti biglietti possono essere venduti nell’ambito dell’offerta su tutti i suoi eventi; vuoto per nessun limite.
- Inizio vendita e Fine vendita limitano il periodo in cui l’offerta è disponibile. Poi clicchi su Crea Pacchetto.
Come funziona l’offerta per l’acquirente
- L’acquirente deve prendere biglietti da ogni evento dell’offerta. Biglietti per un solo evento non ottengono sconto.
- La percentuale viene tolta dall’intero carrello di biglietti idonei, calcolata sui prezzi regolari, mai su un prezzo già scontato. Un biglietto gratuito non costa nulla e non aumenta lo sconto.
- L’offerta va in vendita quando ogni evento al suo interno è In diretta.
- L’acquirente paga una volta sola. EventMann emette un biglietto e una prenotazione separati per ogni evento, ciascuno con il proprio codice QR, così lo scanner di ogni evento ammette il titolare nella sua data.
I suoi pacchetti
L’elenco sotto il modulo mostra ogni pacchetto: lo sconto, quanti eventi copre, i biglietti idonei per evento, i limiti e quanti ne sono stati venduti. Modifica riapre il modulo; Elimina rimuove il pacchetto. Gli ordini esistenti mantengono quanto venduto.
- Un pacchetto può riportare un avviso Mai scelto. Significa che un altro dei suoi pacchetti copre gli stessi biglietti a condizioni almeno uguali, quindi gli acquirenti sceglieranno sempre quello. Riceve questo avviso anche al salvataggio. È solo un avviso; creare un pacchetto sostitutivo prima di disattivare quello vecchio è normale.
- I pacchetti a prezzo fisso più vecchi continuano a vendere esattamente come prima e sono etichettati come offerte precedenti; crei un nuovo pacchetto percentuale se vuole cambiare modello.
Da sapere
- Le vendite di un pacchetto sono contate come acquisti, non come prenotazioni: un acquisto per due giorni occupa un solo posto della quantità del pacchetto.
- I biglietti per più date di un evento ricorrente possono essere raggruppati in pacchetto allo stesso modo.
Risoluzione dei problemi
- «Scelga biglietti da almeno due eventi» — un pacchetto percentuale è uno sconto per partecipare a più di un evento; spunti biglietti di un secondo evento.
- «Un pacchetto può coprire al massimo 5 eventi» — lo divida in due offerte.
- «… è concluso o annullato, quindi non può far parte di un pacchetto» — tolga la spunta a quell’evento.
- Gli acquirenti non vedono l’offerta — uno degli eventi è ancora una bozza o in pausa, oppure la finestra di vendita non è ancora aperta.
- Lo sconto non si è applicato — nel carrello mancavano biglietti di uno degli eventi, oppure erano meno del minimo per evento.