Importazione prenotazioni di gruppo
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L'importazione di gruppo crea prenotazioni confermate in blocco a partire da un foglio di calcolo — utile per blocchi aziendali, liste ospiti o chiunque la paghi al di fuori del flusso di checkout, quando ha già in mano l'elenco dei partecipanti.
Come importare
- Scarichi il modello CSV (colonne:
name, email, phone, ticket_type) oppure utilizzi un proprio file con una riga di intestazione. - Lo carichi e clicchi su Anteprima e convalida. Vedrà un'anteprima riga per riga con un segno di spunta verde o una croce rossa, e un conteggio delle righe valide rispetto a quelle non valide.
- Scelga un solo tipo di biglietto dal menu a discesa — ogni partecipante in questa importazione viene creato su quell'unico tipo.
- Confermi la corrispondenza delle colonne (rilevata automaticamente dai nomi di intestazione comuni, ma può sostituire qualsiasi campo o impostarlo su Ignora).
- Clicchi su Importa partecipanti. Riceverà un riepilogo dei risultati: creati, non riusciti e l'errore specifico per ogni riga non riuscita.
Rilevamento automatico delle colonne
Lo strumento di importazione riconosce automaticamente le varianti comuni, quindi il suo foglio di calcolo raramente ha bisogno di essere rinominato: name corrisponde anche a full_name, fullname, attendee_name o attendee; email corrisponde anche a e-mail, email_address, attendee_email o mail; phone corrisponde anche a telephone, phone_number, mobile, tel o attendee_phone; ticket_type corrisponde anche a ticket, type o tier.
Da sapere
- Nome ed email sono obbligatori su ogni riga; una riga priva dell'uno o dell'altra, o con un indirizzo email non valido, viene respinta ed elencata nei risultati — il resto del file viene comunque importato.
- Ogni partecipante finisce sul tipo di biglietto scelto nel menu a discesa, indipendentemente da ciò che indica la colonna "ticket_type" del suo CSV. Quella colonna serve solo come riferimento nell'anteprima, non per instradare le righe verso tipi diversi — esegua l'importazione una volta per ogni tipo di biglietto se ha bisogno di un lotto misto.
- Ogni riga diventa una propria prenotazione con un riferimento che inizia con
GRP-, già contrassegnata come confermata e pagata, al prezzo attuale di quel tipo di biglietto. Non c'è un passaggio di pagamento separato per queste prenotazioni. - Le prenotazioni importate vengono create silenziosamente — nessuna email di conferma o di biglietto viene inviata automaticamente. Utilizzi Ordini per reinviare i biglietti a chiunque abbia bisogno del proprio PDF via email.
- Il file caricato è temporaneo: se lascia la pagina e torna troppo tardi, le verrà chiesto di caricarlo di nuovo ("File CSV scaduto").
- La dimensione massima del file è 5 MB, solo CSV o testo semplice.
Risoluzione dei problemi
- I partecipanti non hanno ricevuto i biglietti — l'importazione di gruppo non invia i biglietti via email da sola. Vada su Ordini e utilizzi Reinvia su ogni prenotazione (oppure il reinvio in blocco dalla scheda Confermati).
- Tutti sono finiti sul tipo di biglietto sbagliato — la selezione nel menu a discesa si applica all'intero file; la verifichi di nuovo prima di rieseguire l'importazione per un lotto corretto.
- Una riga non è riuscita con "Nome o email non validi" — quella riga è stata saltata invece di bloccare il resto del file; la corregga nel foglio di calcolo di origine e reimporti solo quella riga.