Importa prenotazione di gruppo
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L’importazione di gruppo crea in blocco prenotazioni confermate da un foglio di calcolo — utile per un blocco aziendale, una lista di ospiti o per chi paga fuori dal checkout, quando ha già in mano l’elenco dei partecipanti. La trova in Partecipanti → Strumenti per i partecipanti, nella scheda Importazione di gruppo. Serve l’autorizzazione a modificare l’evento.
Cosa può fare qui
- Scaricare un modello CSV.
- Caricare il file e verificarlo riga per riga prima che venga creato qualcosa.
- Scegliere il tipo di biglietto predefinito e associare le colonne.
- Importare: ogni riga valida diventa una prenotazione confermata a sé.
Come importare
- Clicchi su Scarica modello per ottenere
group-booking-template.csv, con le colonnename,email,phoneeticket_type. Oppure usi un proprio file con una riga di intestazione. - Clicchi sull’area di caricamento e scelga il suo CSV (CSV o testo semplice, fino a 5 MB).
- Clicchi su Anteprima e verifica. Non viene ancora creato nulla.
- Controlli l’anteprima, imposti il tipo di biglietto e l’associazione delle colonne, poi clicchi su Importa.
L’anteprima mostra quante righe sono valide e quante no, con un segno di spunta verde o una croce rossa su ogni riga; una riga con un indirizzo e-mail che non può essere corretto (qui not-an-email) viene segnata come non valida. Sotto, scelga il Tipo di biglietto che si applica a ogni riga senza un tipo proprio, controlli la Mappatura colonne (viene rilevata dai nomi delle intestazioni e può essere modificata per ogni campo) e clicchi sul pulsante Importa, che indica quanti partecipanti verranno creati.
Riconoscimento automatico delle colonne
L’importatore riconosce le varianti più comuni, quindi il foglio raramente va rinominato: name corrisponde anche a full_name, fullname, attendee_name o attendee; email corrisponde anche a e-mail, email_address, attendee_email o mail; phone corrisponde anche a telephone, phone_number, mobile, tel o attendee_phone; ticket_type corrisponde anche a ticket, type o tier. Le colonne name ed email sono obbligatorie.
Cosa diventa ogni riga importata
- Una prenotazione propria, con un codice che inizia con
GRP-, già Confermata al prezzo attuale del tipo di biglietto, con il metodo di pagamento indicato come importazione di gruppo. Non c’è alcun passaggio di pagamento. È un ordine di un ospite a nome del partecipante, come un ordine manuale: non è collegato al suo account né a quello di altri. - Se una riga ha un valore nella colonna del tipo di biglietto, viene associata a uno dei tipi di biglietto dell’evento in base al nome. Una cella vuota usa il tipo di biglietto scelto nel menu a tendina. Un nome che non corrisponde a nessun tipo fa fallire quella riga con «Tipo di biglietto sconosciuto», così un errore di battitura non finisce mai in silenzio sul tipo sbagliato.
- La disponibilità viene rispettata come al checkout. Se un tipo di biglietto è esaurito, la riga finisce nella lista d’attesa quando l’evento ne ha una; altrimenti fallisce con un messaggio di esaurimento.
- Al termine riceve un riepilogo: creati, in lista d’attesa e falliti, con l’errore specifico per ogni riga non riuscita. Il resto del file viene importato comunque.
Da sapere
- Non viene inviata nessuna e-mail. Le prenotazioni importate vengono create in silenzio. Apra Ordini e usi Reinvia biglietti (per un ordine, oppure selezionandone più di uno) per inviare i biglietti via e-mail.
- Nome ed e-mail vengono controllati su ogni riga: un nome mancante o un indirizzo e-mail non valido fa scartare la riga.
- Ogni riga corrisponde a un biglietto. Per più biglietti per la stessa persona, aggiunga più righe.
- Il file verificato viene conservato per 30 minuti tra anteprima e importazione e non viene mai salvato come file da nessuna parte. Se aspetta più a lungo, oppure se lo ha già importato, le viene chiesto di caricarlo di nuovo («File CSV scaduto»).
Risoluzione dei problemi
- I partecipanti non hanno ricevuto i biglietti — l’importazione di gruppo non invia mai e-mail. Li reinvii dagli Ordini.
- «Tipo di biglietto sconosciuto» — il nome nella cella ticket_type non corrisponde esattamente a un tipo di biglietto (le maiuscole non contano). Corregga la cella o la svuoti per usare il predefinito.
- «Nome o e-mail non validi» — quella riga è stata saltata. La corregga nel foglio e importi solo quelle righe.
- «Colonne obbligatorie mancanti» — la riga di intestazione non ha una colonna name o email che l’importatore riconosca.
- «File CSV scaduto» — sono passati più di 30 minuti dall’anteprima, oppure il file è già stato importato. Lo carichi di nuovo e faccia di nuovo l’anteprima.