Carrello

Tra la scelta dei biglietti e il loro pagamento, EventMann mantiene il Suo posto riservato — ma solo per un breve periodo. Questo è ciò che si intende per "il Suo carrello", ed è utile capire la tempistica prima di iniziare.

Come funziona la riserva

• 15 minuti — è il tempo per cui tutto ciò che riserva viene messo da parte per Lei.
• Mappe dei posti — se l'evento ha posti assegnati, i posti specifici che clicca vengono riservati sotto la Sua sessione per quei 15 minuti. Nessun altro può prendere un posto che sta riservando finché la Sua riserva è attiva.
• Biglietti a ingresso libero — questi non sono bloccati individualmente per Lei come i posti, quindi la disponibilità viene verificata di nuovo sia quando invia i Suoi dati sia proprio prima che paghi. In un evento popolare, è possibile che un tipo di biglietto si esaurisca mentre sta ancora compilando il modulo.

Cosa succede se il tempo scade

Se non completa l'acquisto entro il tempo previsto, tutti i posti che stava riservando vengono rilasciati per chiunque altro voglia prenotarli, e non Le viene addebitato nulla — semplicemente non ha pagato, quindi non c'è nulla da rimborsare. Dovrà tornare all'evento e scegliere di nuovo i Suoi biglietti (e i posti, se applicabile). Questo limite esiste perché i biglietti riservati non restino bloccati indefinitamente lontano da altri acquirenti; si azzera anche ogni volta che interagisce con la pagina, quindi lavorare attivamente al checkout mantiene attiva la Sua riserva.

Modificare il Suo ordine

• Usi i pulsanti + e − accanto a un tipo di biglietto per cambiare quanti ne vuole, fino al momento in cui invia il modulo.
• Selezionare un bundle imposta automaticamente le Sue quantità di biglietti in base a quel bundle; sceglierne uno cancella eventuali quantità di biglietti singoli che aveva impostato, e viceversa.
• Una volta inviato il checkout, la Sua selezione di biglietti per questo ordine è bloccata — non può aggiungere altri biglietti a un ordine già inviato; inizi invece una nuova prenotazione.

Usare un codice promozionale

• Clicchi su "Hai un codice promozionale?", digiti il Suo codice, e clicchi su Applica. Se è valido, lo sconto compare subito nel totale del Suo ordine.
• Un codice applicato mostra un link Rimuovi se vuole toglierlo prima di pagare.
• I codici possono essere legati a un evento specifico, oppure valere per tutta la piattaforma; ciascuno è una percentuale di sconto oppure un importo fisso di sconto, e alcuni hanno una data di scadenza o un numero massimo di utilizzi.
• Un codice a importo fisso creato per una valuta non si applicherà a un evento con prezzi in una valuta diversa — lo vedrà rifiutato come non valido invece che applicato parzialmente.

Da sapere

• Non ha bisogno di un account per riservare biglietti o applicare un codice promozionale — funziona tutto anche con il checkout come ospite.
• Un codice promozionale che funzionava quando lo ha applicato viene ricontrollato all'invio, quindi può comunque essere rimosso se scade o raggiunge il limite di utilizzo nel frattempo.
• Le commissioni e le tasse (se l'organizzatore ne ha configurata almeno una) compaiono nel Suo totale solo dopo aver selezionato almeno un biglietto.

Risoluzione dei problemi

• Il posto che ho scelto non è più selezionabile — la Sua riserva di 15 minuti su quel posto è scaduta, oppure qualcun altro lo ha preso dopo che ha lasciato la pagina e vi è tornato. Scelga di nuovo.
• Il mio codice promozionale dice non valido — verifichi di averlo digitato esattamente come indicato (i codici distinguono maiuscole e minuscole), e che non sia per un evento o una valuta diversi, scaduto o già al limite di utilizzo.
• Un tipo di biglietto è scomparso mentre stavo facendo il checkout — i biglietti a ingresso libero non sono riservati individualmente come i posti, quindi un evento che vende in fretta può esaurirsi mentre è nel mezzo del processo. Provi un altro tipo di biglietto.

Vedi anche

• Checkout
• Come acquistare biglietti
• Prenotazioni in sospeso