Panoramica Finanziaria
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In questa pagina
La Panoramica Finanziaria è la pagina del denaro per l’intera Sua organizzazione: vendite, rimborsi, commissioni e costi di Stripe su tutti gli eventi che organizza. La apra da Denaro → Finanza nella barra laterale. Le altre pagine del denaro si trovano nella barra delle schede in alto — Panoramica, Pagamenti, Aliquote Fiscali, Quote di Ricavo ed Esportazioni — mentre Fatture, Spese e Stripe Connect sono righe proprie sotto Denaro. Solo l’account dell’organizzatore (e gli amministratori della piattaforma) può aprire queste pagine; i membri del team vedono invece una versione per evento, descritta in Cosa può vedere un membro del team finanziario.
Cosa può fare qui
- Vedere cosa ha venduto, cosa è stato rimborsato, cosa ha trattenuto EventMann e cosa ha addebitato Stripe, in cinque schede.
- Confrontare ogni evento fianco a fianco nella tabella Riconciliazione.
- Osservare i grafici mensili dei ricavi e dei tassi di rimborso.
- Scaricare la riconciliazione in formato CSV o Excel.
Leggere le schede
- Usi la barra delle schede per spostarsi tra le pagine del denaro. I pagamenti con carta vengono versati da Stripe, quindi cerchi in Pagamenti ciò che è arrivato sul Suo conto bancario.
- Ricavi Totali — quanto hanno pagato gli acquirenti per gli ordini confermati e rimborsati, meno il denaro restituito.
- Commissioni Piattaforma — la commissione (ed eventuali costi di servizio) trattenuta da EventMann. Quando un ordine viene rimborsato, la commissione su di esso viene restituita, quindi una vendita rimborsata non aggiunge nulla qui.
- Commissione Stripe — quanto Stripe ha addebitato al Suo account Stripe per l’elaborazione di questi pagamenti, come lo ha riportato Stripe.
- Ricavo Netto — Ricavi Totali meno Commissioni Piattaforma meno la Commissione Stripe. È ciò che resta a Lei.
- Pagamento in Sospeso — il totale dei pagamenti che EventMann ha registrato a Suo nome e che non ha contrassegnato come pagati. Non è il Suo saldo Stripe: i pagamenti di Stripe sono elencati in Pagamenti, ed EventMann non registra alcun pagamento proprio per le vendite con carta, quindi questa scheda è di norma €0.
- Prema CSV (o Excel accanto) per scaricare la riconciliazione per evento mostrata più in basso nella pagina.
Sotto le schede, una seconda riga mostra Valore medio dell’ordine, Tasso di rimborso e Pagamenti completati. Seguono il grafico Ricavo Mensile (ricavi per mese di pagamento dell’ordine, per gli ultimi dodici mesi), il grafico Tasso di rimborso (la quota di ordini pagati che sono stati rimborsati, in tutto o in parte) e, una volta che EventMann ha registrato dei pagamenti per Lei, un grafico Stato dei pagamenti.
La tabella di riconciliazione
- Lordo è tutto ciò che gli acquirenti hanno pagato per quell’evento.
- Rimborsi è ciò che ha restituito, inclusi i rimborsi parziali.
- Commissioni piattaforma è la commissione trattenuta da EventMann dopo i rimborsi.
- Netto è Lordo meno Rimborsi meno Commissioni piattaforma meno la Commissione Stripe. Ogni riga si calcola allo stesso modo, quindi la tabella può essere verificata con i Suoi conti.
L’ultimo pannello, Attività Recente, elenca i Suoi dieci ordini confermati più recenti, dal più nuovo, con il riferimento dell’ordine, l’evento, l’importo, la commissione della piattaforma, la commissione Stripe, il netto e la data. Un ordine gratuito non ha una data di pagamento, quindi viene collocato in base al giorno in cui è stato prenotato. Un trattino nella colonna della commissione Stripe significa che Stripe non ha ancora riportato la commissione per quell’ordine, oppure che l’ordine non è stato pagato con carta.
Da sapere
- Gli ordini mai pagati, o annullati prima del pagamento, non vengono conteggiati. Un ordine rimborsato parzialmente resta confermato, e il suo rimborso viene sottratto dai totali, quindi non c’è nulla da correggere a mano.
- Se vende in più di una valuta, le schede sommano gli importi grezzi nella valuta del Suo account. Consideri i totali tra valute come una stima indicativa.
- Solo vendite di biglietti. Il denaro registrato a mano (costi della sede, sponsorizzazioni) si trova in Spese, e il profitto e la perdita di ciascun evento si trovano in Ricavi dell’evento e spese dell’evento.
- Per le regole alla base delle commissioni, vedi Comprendere commissioni e prezzi.
Risoluzione dei problemi
- Tutto risulta zero anche se ho delle vendite. Probabilmente i Suoi ordini sono ancora in sospeso (in attesa di pagamento o di approvazione), oppure l’evento è gratuito. Controlli Ordini per l’evento.
- Il Pagamento in Sospeso è €0 ma Stripe sta per pagarmi. Quella scheda conta solo i pagamenti registrati da EventMann. Apra Pagamenti per vedere ciò che Stripe ha inviato o programmato.
- Le righe di Attività Recente non tornano con le schede. Le righe mostrano ogni ordine come è stato pagato; le schede sottraggono i rimborsi e restituiscono la commissione sugli ordini rimborsati. La tabella di riconciliazione e la pagina dei ricavi di ciascun evento usano le stesse cifre delle schede.