Analisi dell'evento
Guida per l'organizzatore
2 min di lettura
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In questa pagina
La scheda Analytics nella pagina di gestione di un singolo evento — la vista sul funnel di vendita e sui check-in per quell'evento, che si trova accanto a Statistiche evento, Report e Sondaggi, nella stessa riga Analytics della barra laterale dell'evento.
Cosa può fare qui
- KPI principali — biglietti venduti, tasso di check-in, utilizzo della capienza, ricavi, valore medio dell'ordine e tasso di conversione, tutti riferiti solo a questo evento
- Grafico delle vendite giornaliere — biglietti venduti al giorno negli ultimi 30 giorni
- Ricavi per tipo di biglietto — quanto ha reso ciascun tipo di biglietto e quanti ne sono stati venduti
- Demografia dei partecipanti — una ripartizione di chi ha acquistato
- Esporta — la ripartizione per tipo di biglietto in CSV, Excel o PDF
Cosa significa realmente ogni numero
- Biglietti venduti — la somma delle quantità di biglietti sulle sole prenotazioni confermate
- Tasso di check-in — quantità di biglietti con check-in effettuato divisa per la quantità di biglietti confermati; aggiornato ogni 2 minuti anziché i consueti 10, poiché è il numero che si osserva davvero nel giorno dell'evento
- Utilizzo della capienza — biglietti venduti divisi per la quantità totale di biglietti su tutti i tipi; può superare il 100% se un tipo è stato venduto in eccesso
- Tasso di conversione — prenotazioni confermate divise per tutte le prenotazioni mai avviate per questo evento, incluse quelle abbandonate prima del pagamento — non si basa sulle visualizzazioni di pagina
- Grafico delle vendite giornaliere — raggruppato per la data in cui ciascuna prenotazione è stata pagata, non per la data di creazione, e ogni giorno senza vendite viene riportato come zero, così il grafico copre sempre l'intero arco di 30 giorni
Da sapere
- Ogni dato qui esclude le prenotazioni in sospeso, annullate e rimborsate — contano solo quelle confermate
- Per il quadro più ampio su tutti i Suoi eventi, consulti invece la dashboard Analytics a livello di organizzatore
Risoluzione dei problemi
- Il tasso di check-in resta fermo allo 0% — nessuno ha ancora effettuato il check-in, oppure il check-in non è ancora aperto per questo evento
- Il tasso di conversione sembra più basso del previsto — include ogni tentativo di prenotazione abbandonato o in sospeso, non solo i carrelli completati
- Una vendita appena conclusa manca dal grafico — attenda qualche minuto; questi dati vengono messi in cache per un breve periodo