Statistiche dell’evento
Guida per l'organizzatore
3 min di lettura
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In questa pagina
Le Statistiche sono la vista delle vendite e del check-in di un singolo evento. Apra l’evento e scelga Analisi e report → Statistiche nella barra laterale dell’evento. La pagina ha tre schede: Panoramica (questa pagina), Statistiche evento e Report. Per vedere la Panoramica le serve il permesso statistiche; i ruoli del team che hanno solo report o statistiche vedono le altre schede.
- Apra Statistiche sotto Analisi e report.
- Biglietti venduti e le altre schede danno i numeri principali solo per questo evento.
- Tasso di Check-in è la quota di biglietti confermati che sono stati scansionati all’ingresso.
- Tasso di Conversione è il numero di ordini confermati diviso per tutti gli ordini avviati per l’evento.
- Biglietti venduti (ultimi 30 giorni) è un grafico dei biglietti per giorno.
Cosa significa ciascun numero
- Biglietti venduti — quantità di biglietti sugli ordini confermati.
- Ricavi Totali — la somma dei totali degli ordini confermati, nella valuta dell’evento. I rimborsi non vengono sottratti qui; per il denaro dopo i rimborsi usi Report o Finanza.
- Valore medio dell’ordine — l’ordine confermato medio.
- Tasso di Check-in — biglietti scansionati diviso per biglietti confermati. È il dato che guarda il giorno dell’evento, quindi si aggiorna ogni due minuti.
- Utilizzo della capienza — biglietti venduti diviso per la quantità totale di tutti i tipi di biglietto. Può superare il 100% se un tipo è stato venduto in eccesso.
- Tasso di Conversione — ordini confermati diviso per tutti gli ordini mai avviati, inclusi quelli abbandonati prima del pagamento. Non si basa sulle visualizzazioni di pagina, che EventMann non misura.
- Il grafico dei 30 giorni — raggruppato per data in cui un ordine è stato pagato, con i giorni vuoti mostrati come zero, così il grafico copre sempre 30 giorni.
Ricavi per tipo di biglietto, città ed esportazione
- Ricavi per tipo di biglietto elenca quanto ha guadagnato ciascun tipo di biglietto e quanti ne sono stati venduti.
- Dati demografici dei partecipanti (per città) mostra le dieci città da cui provengono i suoi acquirenti, per numero di ordini.
- I pulsanti CSV, Excel e PDF scaricano la tabella dei tipi di biglietto.
Da sapere
- Ogni dato esclude gli ordini in attesa, annullati e rimborsati; contano solo quelli confermati.
- I dati vengono conservati per un massimo di dieci minuti (due per il tasso di check-in), quindi una vendita appena conclusa può richiedere un momento.
- Per l’intero account vedere Statistiche dell’organizzatore.
Risoluzione dei problemi
- Il tasso di check-in è 0% — nessuno è ancora stato scansionato, oppure le porte non sono ancora aperte.
- La conversione sembra bassa — conta ogni tentativo abbandonato, non solo i carrelli completati.
- Capienza oltre il 100% — sono stati venduti più biglietti di quanti i tipi ne contengano, per esempio dopo aver ridotto una quantità.
- La scheda Panoramica manca — il suo ruolo non include il permesso statistiche. Lo chieda all’organizzatore.