Preferenze di notifica
Guida per il partecipante
2 min di lettura
Gli articoli della guida potrebbero non essere del tutto accurati: aggiornamenti frequenti e traduzione automatica possono renderli non allineati all'app. In caso di dubbi, contatta l'assistenza.
In questa pagina
Questa pagina è una griglia: una riga per ogni tipo di notifica, una colonna per ogni canale di invio. Selezioni o deselezioni una casella per controllare esattamente quali aggiornamenti riceve e in che modo.
I canali
- Email — sempre disponibile
- Push — sempre disponibile (notifiche push del browser o dell'app)
- SMS — visibile solo quando questo canale è attivato sulla piattaforma; se non vede questa colonna, non è ancora attivo per il Suo account
- WhatsApp — come per gli SMS, visibile solo una volta attivato
I tipi di notifica
- Prenotazione confermata — inviata subito dopo il completamento di un acquisto
- Promemoria evento — inviato man mano che si avvicina un evento per cui ha una prenotazione
- Trasferimenti di biglietti — inviato quando qualcuno Le trasferisce un biglietto, oppure quando un trasferimento da Lei inviato viene accettato o scade
- Promozioni da lista d'attesa — inviata se era in lista d'attesa e si libera un posto per Lei
- Marketing — messaggi promozionali, campagne e offerte
Come modificare le Sue preferenze
- Apra Preferenze di notifica dal menu del Suo account.
- Selezioni o deselezioni ogni casella per la combinazione di canale e tipo di notifica che desidera.
- Faccia clic su Salva preferenze in fondo alla griglia.
Da sapere
- Ogni casella è selezionata per impostazione predefinita finché non la modifica — la piattaforma presume che voglia essere informato sulle Sue prenotazioni, sui promemoria e sui trasferimenti, salvo diversa indicazione.
- Disattivare Marketing qui interrompe i messaggi promozionali senza incidere su quelli transazionali come Prenotazione confermata o Trasferimenti di biglietti, ed è intenzionale: può rinunciare al marketing continuando comunque a essere avvisato sulle Sue prenotazioni.
- Salvare il modulo modifica solo i canali che erano effettivamente visibili sulla pagina — se SMS o WhatsApp sono nascosti per il Suo account, il salvataggio non li attiverà né disattiverà per errore.
Risoluzione dei problemi
- Non ricevo l'email di conferma — verifichi che Email sia selezionata per Prenotazione confermata in questa pagina, poi controlli la cartella spam prima di contattare l'assistenza.
- Non vedo le colonne SMS o WhatsApp — questi canali non sono ancora attivati sulla piattaforma; non c'è nulla da configurare finché non vengono attivati.
- Continuo a ricevere messaggi di marketing dopo aver deselezionato la casella — verifichi di aver fatto clic su Salva preferenze dopo la deselezione; la griglia non si salva automaticamente man mano che seleziona le caselle.