Preferenze di notifica
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Le Preferenze di notifica stabiliscono quali messaggi EventMann Le invia via e-mail e come notifiche push del browser. Apra Preferenze di notifica nella barra laterale dell’account, oppure dal menu dell’avatar. Questo articolo spiega anche la campanella delle notifiche e la pagina Notifiche, che contengono gli stessi messaggi all’interno del sito.
Cambiare ciò che riceve
- Trovi il tipo di messaggio nella colonna di sinistra. C’è una riga per ogni tipo di messaggio.
- Attivi o disattivi la colonna E-mail per quella riga, e la colonna Push se usa le notifiche push del browser.
- Prema Salva Preferenze. Non cambia nulla finché non salva.
Le impostazioni in dettaglio
| Tipo | Cosa copre |
|---|---|
| Prenotazione confermata | L’e-mail di conferma con i Suoi biglietti, e il messaggio push corrispondente. |
| Promemoria evento | Il promemoria prima di un evento, e gli avvisi quando l’organizzatore cambia la data o il luogo di un evento che ha prenotato. |
| Trasferimenti di biglietti | Un’offerta per ricevere un biglietto, e la risposta a un’offerta che ha inviato. |
| Promozioni dalla lista d’attesa | Il messaggio che si è liberato un posto per Lei in una lista d’attesa. |
| Marketing | Novità e offerte che gli organizzatori Le inviano. Può anche annullare l’iscrizione dal link di qualsiasi e-mail di questo tipo. |
| Risposta del supporto / Ticket risolto | Una risposta a un ticket di supporto che ha aperto, o la sua chiusura. |
| Decisioni sulle candidature di ruolo | L’esito quando ha fatto domanda per diventare fornitore, sponsor o gestore di una sede. |
Notifiche push del browser
Dove sulla piattaforma le notifiche push sono attive, compare una scheda intitolata Notifiche push del browser sopra la griglia. Prema Attiva su questo dispositivo su ogni dispositivo e browser su cui vuole ricevere notifiche, e consenta le notifiche quando il browser lo chiede. Disattiva su questo dispositivo le spegne per quel dispositivo. La colonna Push poi sceglie quali tipi di messaggio possono usarle. Se il Suo browser non supporta le push, la scheda lo indica.
La campanella delle notifiche
La campanella nella barra in alto mostra quante notifiche non lette ha. Prema per vedere le più recenti, oppure Vedi tutte le notifiche per la pagina completa.
- Segna tutte come lette azzera il contatore dei non letti.
- Prema un messaggio, oppure il suo link Apri, per andare a ciò che riguarda, per esempio un sondaggio o una prenotazione. Aprirlo lo segna come letto.
- L’icona del cestino elimina un messaggio.
Da sapere
- Disattivare E-mail per Prenotazione confermata significa che l’e-mail di conferma, e i biglietti allegati, non Le vengono inviati. I Suoi biglietti restano in I miei biglietti, ma lasci attivo questo interruttore a meno che non sia sicuro.
- Queste impostazioni valgono per il Suo account. Se acquista come ospite, non ha preferenze e ogni e-mail per quell’ordine viene inviata all’indirizzo che ha inserito.
- Le e-mail che fanno parte di un acquisto che sta effettuando, come un link di pagamento, un reimpostazione della password o un’e-mail di verifica, non sono messaggi facoltativi e non sono controllate qui.
- Seguire un organizzatore non crea alcuna notifica; vedi Seguiti.
- Gli account organizzatore e amministratore vengono indirizzati alle proprie pagine impostazioni per questo; gli account fornitore, sponsor, membro dello staff e gestore di sede vedono questa griglia con i tipi di messaggio aggiuntivi previsti per il loro ruolo.
Risoluzione dei problemi
- Non ricevo le e-mail dei biglietti — controlli che E-mail sia attivo per Prenotazione confermata, poi controlli la cartella spam. Vedi Dove sono i miei biglietti?.
- Ho disattivato un interruttore ma ho ancora ricevuto un’e-mail — le e-mail già in coda prima del salvataggio possono ancora arrivare. I messaggi legati a un ordine o a un’azione di sicurezza non sono interessati da questi interruttori.
- Non c’è una colonna Push né la scheda push — le notifiche push del browser non sono disponibili su questa piattaforma o nel Suo browser.
- Non ricevo notifiche dal browser — deve consentire le notifiche per il sito nel browser e premere Attiva su questo dispositivo.