Comunicazione con gli organizzatori
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Al momento EventMann non dispone di una casella di messaggistica dedicata tra Lei e gli organizzatori — non esiste un thread legato a un evento, un contratto, una fattura o un'attività dove poter scambiare messaggi. Questo articolo copre ciò che esiste realmente oggi, così sa dove guardare e cosa organizzare al di fuori della piattaforma.
Cosa esiste realmente
- La campanella delle notifiche in cima a ogni pagina è condivisa tra tutti i ruoli su EventMann. L'unica cosa che La raggiunge tramite essa come fornitore è un messaggio Richiedi preventivo — chiunque visualizzi il Suo profilo pubblico sul marketplace può inviarLe un breve messaggio, facoltativamente collegato a uno dei propri eventi, prima che esista una prenotazione formale. Arriva come notifica a senso unico con un link che riporta al Suo Portale fornitore; non ha alcun pulsante di risposta collegato.
- Tutto il resto — discutere l'ambito del lavoro, negoziare un compenso, sollecitare l'approvazione di una fattura in ritardo, chiedere informazioni su una clausola del contratto — deve avvenire al di fuori di EventMann, con qualunque mezzo Lei e l'organizzatore usiate normalmente.
Cosa conserva invece EventMann come registro scritto
- Il contenuto del contratto una volta che gliene viene inviato uno (veda Firma dei contratti).
- Il campo Note su una fattura che invia.
- I titoli e le descrizioni delle attività scritti dall'organizzatore quando Le assegna del lavoro.
- La valutazione e il commento che un organizzatore Le lascia dopo l'evento.
Nessuno di questi è una conversazione — ciascuno è un testo a senso unico e una tantum, legato a un record specifico. Qualunque cosa richieda una discussione, e non solo una registrazione, deve avvenire al di fuori della piattaforma.
Da sapere
- Non riceve un'e-mail quando un organizzatore Le assegna un evento, Le emette un contratto o agisce sulla Sua fattura. La campanella delle notifiche e la Sua dashboard sono gli unici segnali in-app, e persino la campanella è limitata al caso della richiesta preventivo descritto sopra — per tutto il resto, controllare regolarmente il Suo Portale fornitore è l'unico modo per restare aggiornato.
- Poiché non esiste un thread in-app, faccia confermare per iscritto via e-mail o un altro canale che entrambi conservate qualunque cosa concordi con un organizzatore — variazioni di prezzo, proroghe di scadenza, chiarimenti sull'ambito del lavoro. Non faccia affidamento sulla piattaforma per aver registrato una conversazione avvenuta altrove.
Risoluzione dei problemi
- Non trovo un modo per scrivere a un organizzatore riguardo al mio incarico — non esiste; usi qualunque contatto abbia per lui al di fuori di EventMann.
- Ho inviato una Richiedi preventivo e non ho avuto risposta — quella notifica non ha alcun meccanismo di risposta; una risposta vera richiede un canale diretto con l'organizzatore, non la piattaforma.
- Un organizzatore dice di avermi scritto e non ho mai visto nulla — a meno che non fosse una Richiedi preventivo dal Suo profilo pubblico, nessun'altra funzione di messaggistica avrebbe potuto recapitarla; gli chieda di reinviarla tramite il canale che intendeva realmente usare.