Comunicazione con gli organizzatori
Guida per il fornitore
3 min di lettura
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Il portale fornitori non prevede alcuna messaggistica tra Lei e gli organizzatori. Ciò che offre è un numero limitato di notifiche automatiche e le informazioni contenute in ciascun incarico. Questo articolo elenca che cosa Le viene comunicato e che cosa no, e come raggiungere un organizzatore quando serve.
Che cosa Le comunica EventMann
| Quando | Lei riceve |
|---|---|
| Un organizzatore La invita a un evento | Notifica nella campanella ed email (impostazione Aggiornamenti fornitori). L'email riporta data, luogo, servizio, compenso concordato e le note dell'organizzatore. |
| Un organizzatore invia una richiesta di preventivo dalla Sua pagina pubblica | Notifica nella campanella con il suo nome. Apre il pannello Richieste di preventivo nella Sua dashboard, con il suo messaggio. |
Che cosa non Le viene comunicato
- L'invio, l'annullamento o la scadenza di un contratto.
- L'aggiunta o la modifica di un'attività.
- L'approvazione o il pagamento di una fattura.
- La pubblicazione di una recensione.
- L'approvazione del Suo profilo.
Per tutti questi casi controlli i contatori della dashboard — Contratti in attesa, Attività in ritardo, Fatture aperte — e gli elenchi che aprono.
Che cosa sa l'organizzatore di Lei
- Quando accetta o rifiuta un invito: notifica nella campanella ed email.
- Nulla quando firma un contratto, modifica un'attività o invia una fattura. Lo vedono nella pagina Gestione → Fornitori dell'evento quando la consultano, quindi lo comunichi Lei stesso per i passaggi importanti.
Come contattare un organizzatore
- Usi i recapiti che l'organizzatore Le ha fornito nell'invito o nel contratto.
- Usi il modulo di contatto nella pagina pubblica dell'organizzatore. Gli organizzatori tengono il proprio indirizzo email fuori dalle pagine pubbliche, quindi il modulo è la via da seguire.
- Per problemi della piattaforma — il Suo profilo, un errore, un'approvazione mancante — usi Supporto nella barra laterale. Arriva al team di EventMann, non all'organizzatore.
Da sapere
- Concordi per iscritto ambito, compenso e calendario, e riporti i termini importanti in un contratto.
- I dettagli dell'invito — note, servizio, compenso — si trovano nell'email. Non la elimini finché l'evento non è concluso.
- Decide quali email ricevere nelle preferenze di notifica, dal menu dell'avatar; la notifica nella campanella resta sempre attiva.
Risoluzione dei problemi
- L'organizzatore dice di aver inviato un contratto e io non vedo nulla. Apra I miei contratti; è elencato lì anche senza una notifica. Se non c'è, non è stato emesso oppure è stato annullato.
- Ho risposto a un invito ma l'organizzatore non se n'è accorto. È stato avvisato. Segua con il suo modulo di contatto.