Staff dell'evento

Staff dell'evento è la sezione in cui costruisce il team che lavorerà il giorno dell'evento — invita persone, esamina le candidature, pianifica i turni e registra l'ingresso delle persone al loro arrivo. È separata dalla Gestione del team, che controlla i ruoli e i permessi a livello di organizzatore; questa schermata riguarda solo la composizione dello staff dell'evento che ha aperto.

Cosa può fare qui

• Invitare staff via e-mail — inviare un invito nominativo con un'etichetta di ruolo facoltativa e delle note; il link di invito scade dopo 7 giorni.
• Esaminare le candidature — approvare o rifiutare le persone che si sono candidate per lavorare a questo evento, impostando facoltativamente una tariffa oraria al momento dell'approvazione.
• Sospendere o rimuovere — escludere qualcuno dalla lista dello staff di questo evento.
• Creare e modificare i turni — titolo, data, orario di inizio/fine, capacità e luogo.
• Assegnare staff ai turni — scegliere un membro dello staff approvato dal menu a tendina di ogni turno.
• Registrare l'ingresso dello staff — contrassegnare qualcuno come arrivato quando il suo turno inizia.
• Messaggiare lo staff — inviare un oggetto e un messaggio a un membro dello staff, con una casella di risposta a thread.

Come pianificare un turno e assegnargli lo staff

1. In Gestisci turni, compili un titolo, una data, l'orario di inizio/fine, la capacità e, facoltativamente, un luogo, quindi crei il turno.
2. In Candidature in attesa, approvi le persone che desidera nel team — se prevede di pagarle aggiunga qui una tariffa oraria (la lasci vuota per i volontari).
3. Sulla scheda del turno, scelga un membro dello staff approvato dal menu a tendina e lo assegni — ripeta finché il turno non è al completo.
4. Il giorno dell'evento, usi Check-in accanto a ogni persona man mano che arriva.

Le impostazioni in dettaglio

• Capacità — il numero di persone che il turno può ospitare; l'assegnazione si interrompe una volta raggiunto il limite.
• Tariffa oraria (all'approvazione) — la lasci vuota per contrassegnare la persona come volontaria. I volontari vengono esclusi del tutto quando viene generata la busta paga, a meno che in seguito non venga loro assegnata una tariffa.
• Ruolo (all'invito) — un'etichetta di testo libero come "Biglietteria", non un permesso — di per sé non concede alcun accesso.
• Luogo — testo libero mostrato sulla scheda del turno, utile quando un evento ha più punti di ingresso.

Da sapere

• Sospendere qui un membro dello staff contrassegna come sospeso anche il suo profilo staff a livello di piattaforma — questo lo segue in ogni altro evento a cui lavora, non solo in questo.
• Il check-in viene effettuato qui da Lei; il check-out viene effettuato dal membro dello staff stesso dalla propria dashboard Staff. La busta paga può retribuire un turno solo quando esistono entrambi i timestamp e le ore sono registrate.
• Un invito allo staff non accettato entro 7 giorni scade semplicemente — lo annulli e ne invii uno nuovo invece di aspettare.
• Una volta che un'attività è contrassegnata Completed, non può più tornare a Pending o In Progress.

Risoluzione dei problemi

• Un membro dello staff non compare nel menu di assegnazione — vi compaiono solo le persone la cui candidatura è stata approvata; controlli Candidature in attesa.
• Le ore di qualcuno non compaiono mai nella busta paga — la persona non ha mai effettuato il check-out, oppure l'assegnazione non ha ore registrate; le chieda di effettuare il check-out dalla propria dashboard.
• La riammissione di un membro dello staff sospeso non funziona come previsto — la sospensione è una modifica di stato a livello di piattaforma, non solo una rimozione da questo evento; potrebbe essere necessario riapprovarlo o invitarlo di nuovo qui.

Vedi anche

• Retribuzione dello staff
• Gestione del team
• Programma dell'evento