Piani di abbonamento

Un piano è ciò che il membro acquista davvero: un prezzo, una durata e un elenco di vantaggi. Crei e modifichi i piani in Crescita → Abbonamento, nella scheda Piani. Può averne più di uno attivo contemporaneamente, per esempio un pass sostenitore economico e un pass famiglia.

Cosa può fare qui

• Impostare il nome, la durata (mensile o annuale), il prezzo e l’IVA inclusa in esso.
• Elencare i vantaggi, aggiungere un prezzo di benvenuto, offrire biglietti gratuiti, limitare il numero di membri e aprire la lista d’attesa.
• Vendere solo durante una finestra temporale, oppure vendere una stagione fissa che tutti condividono.
• Disattivare un piano senza perdere i suoi membri.

Come creare un piano

1. Nella scheda Piani, clicchi su Nuovo piano. Si apre un modulo.
2. Scriva il Nome del piano, scelga la Durata (Mese o Anno) e inserisca il Prezzo nella sua valuta di pagamento. Il prezzo minimo è €0,50.
3. Se l’IVA è inclusa nel prezzo, inserisca l’aliquota in IVA % (inclusa) (da 0 a 50). L’acquirente paga il prezzo che ha scritto; la fattura mostra l’imposta al suo interno.
4. Facoltativamente imposti il Limite di membri e un Limite della lista d’attesa.
5. Facoltativamente imposti Apertura vendite e Chiusura vendite, un Prezzo di benvenuto (primo periodo), Biglietti gratuiti per periodo, e una stagione con Il periodo inizia e Il periodo termina.
6. Scriva i Vantaggi, uno per riga; compaiono come punti elenco nella sua pagina pubblica e al checkout. La Descrizione è testo libero.
7. Clicchi su Crea piano. Il piano è in vendita non appena è attivo e il suo account Stripe può accettare pagamenti.

Le impostazioni in dettaglio

• Posizione di visualizzazione — l’ordine delle schede dei suoi piani nella pagina pubblica; i numeri più bassi vengono prima. Non è una quantità.
• Limite di membri — quante persone possono avere il piano contemporaneamente. Un abbonamento scaduto libera il suo posto, e un titolare attuale che si rinnova non ha mai bisogno di un posto libero. Il limite viene verificato quando qualcuno inizia a pagare. Non può impostarlo sotto il numero dei titolari attuali; se lo imposta uguale a quel numero, significa “nessun nuovo membro finché qualcuno non scade”.
• Finestra di vendita — prima della sua apertura il piano mostra “In vendita da” e non può essere acquistato; una volta chiusa non è più offerto, rinnovi compresi. Gli orari sono nel suo fuso orario, che il modulo indica. Le vendite devono chiudere dopo la loro apertura.
• Prezzo di benvenuto — un prezzo più basso valido solo per il primo periodo del membro, che deve essere inferiore al prezzo regolare. Chi ha già avuto o ricevuto in regalo il piano paga il prezzo regolare in seguito, e un regalo è sempre al prezzo regolare.
• Biglietti gratuiti per periodo — quanti biglietti un membro può ottenere gratuitamente in ogni periodo, sui tipi di biglietto che lei contrassegna come validi per la quota. Vedi Vantaggi per i membri sui tuoi eventi.
• Stagione (Il periodo inizia / Il periodo termina) — tutti quelli che acquistano il piano lo detengono per le stesse date, a prescindere da quando aderiscono, invece di un periodo che inizia il giorno dell’acquisto. Imposti entrambe le date o nessuna; la fine deve essere successiva all’inizio. Chi aderisce a metà non riceve un periodo retroattivo, una stagione già conclusa non può essere venduta, e la stessa persona non può acquistare due volte la stessa stagione.
• Limite della lista d’attesa — quante persone possono mettersi in coda quando il piano è completo. Quando si libera un posto, alle persone in attesa da più tempo arriva un’e-mail di invito. Nessun posto viene riservato per loro, quindi il posto va a chi completa per primo l’acquisto.

Leggere una scheda piano

1. La cifra Posti mostra i membri attuali rispetto al limite (“5 / 12”), con una barra sotto.
2. In attesa compare quando ci sono persone nella lista d’attesa.
3. Modifica apre lo stesso modulo usato per un nuovo piano.
4. Disattiva toglie il piano dalla vendita e lo nasconde dalla sua pagina pubblica. I membri mantengono i loro vantaggi; Attiva lo rimette in vendita.
5. Finché qualcuno possiede il piano, l’eliminazione è bloccata (“Eliminazione bloccata finché ci sono membri”); lo disattivi.

Modificare un piano con membri

• Quando qualcuno possiede un piano, la sua durata (mensile o annuale) non può essere modificata. Crei invece un nuovo piano.
• Può modificare il prezzo in qualsiasi momento. Chi ha già pagato mantiene il prezzo con cui ha acquistato; il nuovo prezzo si applica ai nuovi membri e ai rinnovi.
• Le etichette di stato su una scheda — Esaurito, Apre …, Vendite chiuse, Chiude … — mostrano perché un piano può o non può essere acquistato in questo momento.

Da sapere

• Il limite di membri, la finestra di vendita, la stagione e il prezzo di benvenuto sono tutti facoltativi. Un piano senza nessuno di essi si vende semplicemente al suo prezzo, con un periodo che decorre dal giorno dell’acquisto, finché non lo disattiva.
• Ogni cifra con cui un membro ha acquistato viene salvata insieme al suo abbonamento, quindi modificare o eliminare un piano non cambia mai ciò che qualcuno ha già pagato.

Risoluzione dei problemi

• Il mio piano non è nella mia pagina pubblica. Controlli, in quest’ordine: è attivo; si è aperta la sua finestra di vendita; si è chiusa; è al completo; si è concluso il suo periodo stagionale? Controlli anche la pillola di stato in alto nella pagina per eventuali problemi con Stripe.
• Il mio limite di membri è stato rifiutato. Era inferiore al numero dei membri attuali. Lo imposti a quel numero o a un valore superiore.
• Il salvataggio dice che il prezzo di benvenuto deve essere inferiore. Il prezzo di benvenuto deve stare sotto il prezzo regolare.
• Un membro vede un prezzo diverso. Ha cambiato il prezzo del piano. Il membro mantiene quanto ha pagato; il nuovo prezzo vale per i rinnovi.

Vedi anche

• Abbonamenti
• Membri e ID membro
• Coupon per abbonamenti
• Vantaggi per i membri sui tuoi eventi
• Configurare Stripe Connect