Esportazioni finanziarie
Guida per l'organizzatore
3 min di lettura
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In questa pagina
Usi le Esportazioni per estrarre da EventMann i dati delle Sue prenotazioni e dei Suoi ricavi come file CSV, oppure per sincronizzarli direttamente in Xero.
Cosa può fare qui
- Esportare un CSV per un intervallo di date — riferimento, evento, data, totale, commissione della piattaforma, importo netto e gateway di pagamento per ogni prenotazione confermata.
- Collegare Xero, quindi sincronizzare lo stesso periodo direttamente nella Sua contabilità tramite la loro API.
- Rivedere la cronologia delle esportazioni — ogni esportazione eseguita, con il relativo stato e un link di download una volta pronta.
Come eseguire un'esportazione
- Vada su Organizzatore → Finanza → Esportazioni.
- Imposti le date Da e A per il periodo desiderato.
- Faccia clic su Esporta CSV oppure, se collegato, su Sincronizza Xero.
- Osservi la tabella Cronologia Esportazioni qui sotto — per l'esecuzione compare una nuova riga.
Collegare Xero
Prima di poter sincronizzare, faccia clic su Collega Xero per autorizzare EventMann ad accedere al Suo account di contabilità. Una volta collegato, il link di collegamento viene sostituito da un pulsante di sincronizzazione per quel fornitore.
Non è un download immediato
- Fare clic su Esporta o Sincronizza non Le consegna immediatamente un file. Viene creata una riga nella Cronologia Esportazioni con stato In attesa, poi Completato (o Fallito) una volta raccolti i dati e, per Xero, inviati tramite la loro API.
- Un link di download compare nella riga solo quando un'esportazione CSV raggiunge lo stato Completato. Le sincronizzazioni Xero inviano invece i dati direttamente nella Sua contabilità — per queste non c'è nulla da scaricare.
- Torni sulla pagina Esportazioni per vedere lo stato attuale; non si aggiorna da sola in tempo reale.
- Sono incluse solo le prenotazioni confermate e pagate nel periodo indicato — gli ordini in attesa, annullati e rimborsati sono esclusi dai totali.
Risoluzione dei problemi
- "La mia esportazione risulta In attesa da un po'" — esca dalla pagina e torni più tardi; lo stato si aggiorna una volta terminata l'elaborazione. Un'esecuzione che resta In attesa insolitamente a lungo, o che passa a Fallito, vale la pena ritentarla con un intervallo di date più ristretto.
- "Sulla mia riga non c'è alcun link di download" — le righe Xero si sincronizzano direttamente nel Suo software di contabilità e non producono mai un file; solo le righe CSV lo fanno.
- "I pulsanti di sincronizzazione non ci sono" — non ha ancora collegato quel fornitore; usi prima il link Collega.
- "I miei numeri non corrispondono al mio pagamento" — l'esportazione elenca le prenotazioni in base alla data in cui sono state effettuate, mentre i pagamenti seguono il calendario dei pagamenti di Stripe; per un dato intervallo di date i due raramente coincidono in modo esatto.