Pagamenti

Utilizzi Finanza → Pagamenti per riconciliare le prenotazioni pagate al di fuori di Stripe — contanti, botteghino o qualsiasi altro metodo di pagamento manuale. Le prenotazioni pagate con carta tramite Stripe Connect non compaiono mai qui: Stripe le regola già direttamente sul Suo account collegato e verso la Sua banca secondo i propri tempi.

I due percorsi di pagamento

• Pagamenti con carta (Stripe) — si regolano automaticamente nel momento in cui l'addebito va a buon fine. La commissione della piattaforma viene detratta come application fee e il resto viene trasferito direttamente sul Suo account Stripe collegato; Stripe paga poi la Sua banca secondo il piano che Lei controlla dalla Sua dashboard Stripe Express personale (la apra da Impostazioni → Billing & Payments → Stripe Connect → Open Stripe Dashboard). Un riepilogo per evento di questi trasferimenti si trova nella scheda Gestisci → Pagamenti di quell'evento.
• Tutto il resto (contanti, botteghino, manuale) — nessuno sposta questo denaro automaticamente, quindi serve una registrazione manuale. È a questo che serve questa schermata Finanza → Pagamenti.

Come generare un pagamento manuale

1. Vada su Finanza → Pagamenti.
2. Scelga una data Da e A — per impostazione predefinita è il mese scorso.
3. Clicchi su Genera Pagamento. EventMann raccoglie ogni prenotazione confermata non Stripe pagata in quel periodo che non è già stata inclusa in un pagamento precedente, e crea un record di pagamento per ogni valuta coinvolta.
4. Il nuovo pagamento parte con lo stato In sospeso; viene revisionato ed elaborato lato piattaforma prima che lo stato passi a Pagato.

Gli stati spiegati

• In sospeso — creato, in attesa di revisione.
• In elaborazione — approvato e in preparazione per il pagamento.
• Pagato — i fondi Le sono stati inviati al di fuori di EventMann.
• Fallito / Rifiutato — qualcosa è andato storto, o la richiesta è stata respinta; controlli le note nella pagina di dettaglio del pagamento.

Da sapere

• Non può richiedere due volte la stessa prenotazione: una volta che una prenotazione è inclusa in un pagamento, viene esclusa da ogni pagamento successivo.
• Due intervalli di date sovrapposti non passano entrambi — generare un pagamento che si sovrappone a uno In sospeso, In elaborazione o già Pagato viene bloccato.
• Le prenotazioni in valute diverse non vengono mai mescolate in un unico importo di pagamento; un periodo con vendite sia in EUR sia in USD produce una riga di pagamento per ogni valuta.
• Aprire questa pagina richiede una nuova riconferma dell'identità, come Billing e Stripe Connect — è una schermata sensibile e legata al denaro.

Risoluzione dei problemi

• "Nessun pagamento" anche se ho molte vendite — se ogni prenotazione è stata pagata con carta, è previsto: le vendite con carta non generano mai un pagamento manuale, poiché Stripe L'ha già pagata direttamente.
• Genera Pagamento ha prodotto una riga da 0,00 € — non c'erano prenotazioni non Stripe non pagate in quel periodo; un pagamento a importo zero viene comunque creato così ha una registrazione che il periodo è stato controllato.
• Il pagamento resta bloccato su In sospeso — è in attesa di revisione e non passa da solo a Pagato.

Vedi anche

• Configurazione di Stripe Connect
• Capire le commissioni e i prezzi
• Panoramica Finanziaria