Gestione del Team
Guida per l'organizzatore
4 min di lettura
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Inviti persone ad aiutarla a gestire i Suoi eventi senza condividere il Suo accesso. Apra Impostazioni → Team; la pagina ha tre schede — Membri del team, Ruoli personalizzati e Permessi — e questo articolo tratta la prima. L’accesso di una persona deriva da uno dei cinque ruoli predefiniti, oppure da un ruolo personalizzato che crea Lei stesso.
Cosa può fare qui
- Compili il modulo di invito: Nome completo, Indirizzo e-mail e un Ruolo. Una volta creato un ruolo personalizzato, accanto compare un elenco Ruolo personalizzato (facoltativo).
- Clicchi su Invia Invito. La persona riceve un’e-mail con un link di invito valido per 7 giorni, e nell’elenco compare come Pagamenti in Attesa.
- Per cambiare l’accesso di un membro attivo, scelga un altro ruolo o ruolo personalizzato nella sua riga e clicchi su Salva.
- Se un invito non è mai arrivato, clicchi su Invia di nuovo — crea un nuovo link e una nuova scadenza di 7 giorni. Il pulsante esiste solo finché un membro è in attesa.
- Usi l’icona del cestino per rimuovere un membro, in attesa o attivo. Il suo accesso termina immediatamente.
- Apra la scheda Permessi per vedere in un’unica griglia cosa può fare ciascuno — vedi Griglia dei permessi.
I cinque ruoli predefiniti
| Ruolo | Pensato per |
|---|---|
| Responsabile location | Modifica dei dettagli dell’evento, della location e del programma; vede anche biglietti, prenotazioni e report, e può gestire i rimborsi. |
| Addetto alla biglietteria | Registrazione dei partecipanti all’ingresso, visualizzazione delle prenotazioni, vendita alla porta e risposta ai messaggi dei partecipanti. |
| Responsabile marketing | Sconti e campagne, più i report. |
| Responsabile finanziario | Report ed esportazioni, prenotazioni, la coda dei rimborsi e il dettaglio dei pagamenti. |
| Personale / Volontario | Solo registrazione dei biglietti all’ingresso. |
L’elenco esatto dei permessi dietro ciascun ruolo è mostrato nella scheda Permessi, e può partire da uno qualsiasi di essi per un ruolo personalizzato.
Come funzionano gli inviti
- Il link di invito è valido per 7 giorni. Chiunque può aprirlo, ma può essere accettato una sola volta.
- Se la persona non ha ancora un account EventMann, accettando ne viene creato uno (un normale account partecipante) ed entra dopo aver scelto una password.
- Se ha già un account con quell’indirizzo e-mail, deve aver effettuato l’accesso come sé stessa per accettare. Un link inoltrato non può essere usato per prendere il controllo dell’account di qualcun altro.
- I membri della Biglietteria e del Personale / Volontario, dopo aver accettato, vengono portati all’app Scanner, perché registrazione e vendita alla porta avvengono lì. Tutti gli altri atterrano sulla propria pagina profilo.
- Riceve una notifica quando qualcuno accetta.
Da sapere
- Un ruolo viene concesso per organizzatore, non per evento: un invito dà alla persona lo stesso ruolo su ogni evento che organizza, presente e futuro.
- Accettare un invito non cambia il ruolo della piattaforma della persona. Un addetto alla biglietteria resta un account partecipante che ha anche accesso al team; la sua area di lavoro è raggiungibile dal menu dei ruoli nella barra in alto.
- Invitare qualcuno che è già un membro attivo viene rifiutato — cambi invece il suo ruolo nell’elenco. Digitare nel modulo l’indirizzo di un membro esistente non lo declassa mai.
- Il Suo piano può limitare quanti membri del team può avere. Gli inviti in attesa contano nel limite, perché il posto è già promesso; il piano standard non ha limiti.
- I volontari sono una cosa a parte: aiutanti non retribuiti che recluta per un singolo evento stanno in Gestisci → Volontari e non vengono invitati qui. Vedi Volontari.
Risoluzione dei problemi
- L’e-mail d’invito non è mai arrivata — controlli l’indirizzo per eventuali errori di battitura, poi usi Invia di nuovo invece di invitare di nuovo.
- Non c’è il pulsante Invia di nuovo — la persona ha già accettato; non c’è più nulla da reinviare.
- “Questo invito non è valido o è scaduto” — dopo 7 giorni il link smette di funzionare. Lo invii di nuovo.
- Un membro non può fare qualcosa che il suo ruolo dovrebbe consentire — controlli se è collegato un ruolo personalizzato; sostituisce del tutto il ruolo predefinito.
- Compare il messaggio sul limite del team — rimuova un membro o un invito in attesa, oppure ci contatti per il Suo piano.