Gestione del team
Guida per l'organizzatore
4 min di lettura
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Inviti persone ad aiutarLa a gestire i Suoi eventi senza condividere il Suo accesso personale. L'accesso al team è uno dei tre livelli che determinano chi può fare cosa sul Suo account — consulti la tabella qui sotto prima di iniziare.
I tre livelli di accesso
| Livello | Dove si trova | Cosa concede | Quanto è ampia la portata | Come cambia |
|---|---|---|---|---|
| Ruolo della piattaforma | users.role | Insiemi di capacità ampi e fissi (organizzatore, fornitore, sponsor, staff, proprietario sede, partecipante...) | Ovunque sulla piattaforma | Si cambia dal menu dei ruoli nella barra superiore, se l'account ne possiede più di uno, oppure viene concesso tramite una richiesta di "accesso" |
| Sotto-ruolo dell'evento | una riga in organizer_team_members | Uno dei cinque incarichi fissi: Gestore sede, Biglietteria, Marketing, Finanza, Personale | Ogni evento gestito da qualsiasi organizzatore abbia inviato l'invito — non solo un evento | Impostato qui, in Impostazioni team, quando invita o modifica un membro |
| Ruolo personalizzato | una riga in custom_roles, collegata a un membro del team | Qualsiasi elenco di permessi costruisca Lei stesso | Stessa portata del sotto-ruolo a cui è collegato | Creato nella schermata Ruoli personalizzati, poi selezionato dallo stesso menu a tendina dei ruoli quando invita o modifica un membro |
Un ruolo personalizzato, una volta impostato su un membro, sostituisce completamente ciò che il suo sotto-ruolo concederebbe altrimenti — il campo del sotto-ruolo resta comunque memorizzato (è ciò a cui torna se il ruolo personalizzato viene poi eliminato), ma smette di essere ciò che determina il suo accesso.
Cosa può fare qui
- Invita — nome, email, un sotto-ruolo e, facoltativamente, uno dei Suoi ruoli personalizzati. Invia un collegamento di invito via email.
- Cambia ruolo — per un membro attivo, modifichi il suo sotto-ruolo e/o ruolo personalizzato direttamente in linea e salvi.
- Invia di nuovo — disponibile solo finché un membro è ancora in sospeso; genera un nuovo collegamento e una nuova scadenza di 7 giorni.
- Rimuovi — revoca immediatamente l'accesso, sia che il membro sia in sospeso o attivo.
Come funzionano gli inviti
- Invita tramite email; il collegamento di invito è valido per 7 giorni.
- Se il destinatario non ha ancora un account EventMann, accettare il collegamento gliene crea uno (come normale account partecipante) e imposta una password.
- Se ha già un account con quell'indirizzo email, deve già aver effettuato l'accesso con il proprio account per accettare — un collegamento di invito inoltrato non può essere usato per impossessarsi dell'account esistente di qualcun altro.
- I membri Biglietteria e Personale vengono indirizzati direttamente all'app Scanner dopo l'accettazione, poiché il check-in e le vendite alla porta avvengono lì, non sul sito web. Tutti gli altri arrivano sulla propria pagina profilo.
Da sapere
- Un'appartenenza al team viene concessa per organizzatore, non per evento — un solo invito assegna a qualcuno lo stesso sotto-ruolo su ogni evento che Lei gestisce, presente e futuro.
- Accettare un invito non cambia il ruolo della piattaforma della persona. Il
users.roledi un addetto alla biglietteria resta "attendee" — la sua area di lavoro è Il mio lavoro, raggiungibile dal menu dei ruoli nella barra superiore come collegamento diretto anziché come cambio di ruolo, poiché cambiare ruolo gli costerebbe il proprio accesso da partecipante. - Si chiede esattamente cosa possa fare un ruolo o un membro? La schermata Permessi (una scheda accanto a Team e Ruoli personalizzati) mostra ogni membro rispetto a ogni permesso in un'unica griglia, e può filtrare fino a "chi può fare X."
Risoluzione dei problemi
- L'email di invito non è mai arrivata — usi Invia di nuovo invece di invitare di nuovo da zero; controlli prima l'indirizzo, poiché un errore di battitura semplicemente non arriva da nessuna parte senza segnalarlo.
- Il pulsante Invia di nuovo non compare — è visibile solo per i membri ancora in stato In sospeso; una volta che qualcuno accetta, non resta nulla da inviare di nuovo.
- Un membro dice di non riuscire a fare qualcosa che gli ho assegnato — verifichi se ha un ruolo personalizzato collegato; in tal caso, sostituisce completamente il sotto-ruolo, e i permessi abituali del sotto-ruolo non si applicano più.