Mappa posti
Guida per l'organizzatore
4 min di lettura
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La mappa posti trasforma un evento in vendita con posto assegnato: si disegna la sala in settori di file e posti, si collega ogni settore a un tipo di biglietto, e chi acquista sceglie il proprio posto al checkout. Si apre da Gestione → Impostazione evento → Sede & posti → Mappa posti. Un evento senza mappa posti vende biglietti senza scelta del posto.
Creare una mappa posti
- Inserisca un Nome Mappa (per esempio “Sala principale”) e clicchi Salva Mappa. I settori si possono aggiungere solo quando la mappa ha un nome.
- In Aggiungi Sezione inserisca un Nome Sezione, come “Platea anteriore”.
- Scelga il Tipo di biglietto che il settore vende. Chi acquista quel tipo di biglietto sceglie i posti di questo settore.
- Scelga un Colore, il numero di File (fino a 30) e i Posti / Fila (fino a 50), poi clicchi Genera Griglia. Le file sono indicate con le lettere A, B, C… e i posti sono numerati a partire da 1; ogni nuovo settore viene collocato sotto il precedente.
- Ripeta per ogni settore. I tipi di biglietto provengono dalla pagina Tipi di biglietto, quindi li crei prima.
Un settore senza tipo di biglietto viene contrassegnato con “Nessun tipo di biglietto — non vendibile” e un avviso lo segnala: non viene mostrato né venduto al checkout finché non gli si assegna un tipo (Modifica sul settore → Tipo di biglietto).
Mettere a punto il layout
- La tela dei posti disegna ogni posto con il colore del proprio settore. Clicchi sui posti, o trascini un riquadro attorno a più posti, per selezionarli, poi usi la barra di azioni sopra la tela: Tutte le Sezioni filtra per settore, Seleziona Tutti / Deseleziona Tutti, Attiva/Disattiva (rimuove posti dalla vendita senza eliminarli), Attiva/disattiva accesso in sedia a rotelle, Sposta nella sezione… con Applica, e Elimina Selezionati.
- Trascini i posti per riposizionarli. Usi annulla e ripeti, e zoom avanti, zoom indietro e ripristino per lavorare su una sala grande.
- Clicchi Salva modifiche per conservare le modifiche alla tela. Il pulsante è disattivato finché non cambia qualcosa.
- Sotto la tela ogni settore ha una scheda con il suo tipo di biglietto, il numero di posti e i posti attivi. Modifica cambia nome, colore, tipo di biglietto e l’indicazione di accessibilità in sedia a rotelle; Elimina rimuove il settore e i suoi posti.
Anteprima, esportazione e importazione
- Anteprima come Partecipante mostra la mappa come la vede un acquirente, con i posti venduti e tenuti marcati.
- Esporta Layout scarica settori e posizioni dei posti come file JSON; Importa Layout carica un file del genere (fino a 2 MB) in questo evento. Servono a riutilizzare la pianta di una sala per un altro evento.
- Quando l’evento ha una sede salvata con zone a posti, Clona layout nella scheda Sede copia la pianta di quella sede. Vedi Sede & posti.
Come usano la mappa gli acquirenti
- Al checkout l’acquirente sceglie i posti del settore corrispondente a ciascun tipo di biglietto; il numero di posti deve corrispondere ai biglietti.
- Un posto scelto resta tenuto mentre l’acquirente completa il checkout (15 minuti) e poi viene rilasciato.
- Ogni biglietto riporta il proprio posto.
- Un tipo di biglietto che non deve occupare un posto, come un bambino in braccio, può essere disattivato con richiede un posto nella pagina Tipi di biglietto; questa opzione compare solo negli eventi con una mappa posti attiva.
Da sapere
- Un settore vende tanti posti quanti ne contiene; mantenga la capienza del tipo di biglietto collegato in linea con i posti generati.
- Eliminare un posto o un settore già venduto è un cambiamento importante: verifichi prima gli Ordini.
- I posti possono essere indicati come accessibili in sedia a rotelle; lo usi per trovarli e riservarli.
- Sostituire la mappa con il layout di una sede viene rifiutato una volta venduti i posti.
Risoluzione dei problemi
- “Salvi il nome della mappa qui sopra per iniziare ad aggiungere sezioni” — salvi prima un Nome Mappa.
- Un settore non compare al checkout — non ha un tipo di biglietto, oppure tutti i suoi posti sono disattivati.
- La griglia non si genera — le file devono essere da 1 a 30 e i posti per fila da 1 a 50.
- L’importazione non riesce — il file deve essere un layout esportato da EventMann (JSON, fino a 2 MB).
- Le mie modifiche alla tela sono scomparse — clicchi Salva modifiche prima di lasciare la pagina.