Messaggi
Staff e volontari
2 min di lettura
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In questa pagina
Messaggi (barra laterale → Messaggi) è la Sua casella per le conversazioni con gli organizzatori degli eventi a cui lavora. Ogni conversazione è un thread: un solo oggetto, con le risposte sotto.
Cosa può fare qui
- Iniziare una conversazione con Nuovo messaggio.
- Aprire un thread. I thread non letti hanno un puntino e sono evidenziati. Un thread con risposte non lette mostra un piccolo numero con una freccia, come 1 ↩.
- Rispondere all’interno del thread.
Il badge nella barra laterale e il contatore Messaggi non letti nella dashboard indicano quanti messaggi non ha ancora aperto.
Scrivere un nuovo messaggio
- Clicchi su Nuovo messaggio.
- Scelga l’Evento — l’elenco contiene gli eventi per cui è approvato. È l’evento a decidere chi riceve il messaggio: l’organizzatore di quell’evento.
- Scriva un Oggetto (fino a 255 caratteri) e il Suo Messaggio (fino a 5.000).
- Prema Invia messaggio.
Leggere e rispondere
- Clicchi su un thread per aprirlo. L’apertura lo segna come letto, insieme alle risposte indirizzate a Lei.
- Il primo messaggio è in alto; le risposte seguono in ordine, le Sue a destra e quelle dell’organizzatore a sinistra.
- Scriva sotto Rispondi e prema Invia messaggio.
Dal telefono
La casella funziona allo stesso modo sul telefono: Nuovo messaggio in alto, i thread sotto.
Da sapere
- Ogni messaggio che invia arriva anche all’organizzatore come notifica in campanella e come email, così può rispondere da qualsiasi posto.
- I messaggi Le arrivano nello stesso modo: una notifica in campanella e un’email (impostazione Messaggi dello staff), più una notifica push se l’ha attivata.
- I messaggi sono solo testo semplice. Non ci sono allegati.
- Può avviare una conversazione solo su un evento per cui è approvato.
Risoluzione dei problemi
- L’elenco degli eventi è vuoto. Non è ancora approvato per nessun evento.
- L’organizzatore non ha risposto. Ricontrolli il thread più tardi; se è urgente, usi Supporto nella barra laterale per i problemi della piattaforma — non raggiunge gli organizzatori degli eventi.