Messaggi ai volontari
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In questa pagina
La scheda Messaggi scrive alle persone che aiutano a un evento: tutti i confermati, un team, le persone di un turno, oppure chi non ha ancora risposto. Le stesse parole possono essere copiate per il gruppo WhatsApp. Apra l’evento, poi Team e partner → Volontari → Messaggi.
Cosa può fare qui
- Inviare una sola email a un gruppo scelto di volontari, con un oggetto e un messaggio.
- Copiare lo stesso testo, pronto da incollare su WhatsApp.
- Rileggere ciò che è stato inviato prima, a chi e da chi.
Inviare un messaggio
- Sotto A scelga chi lo riceve:
- Tutti i confermati — ogni volontario confermato di questo evento. Possono sceglierlo solo l’organizzatore e i coordinatori dei volontari.
- Un team — i confermati del team che sceglie subito dopo.
- Un turno — i confermati del turno che sceglie subito dopo.
- Persone che non hanno ancora risposto — tutti quelli che sono stati invitati o hanno fatto domanda e attendono ancora.
- Scriva un Oggetto di al massimo 200 caratteri.
- Scriva il Messaggio, fino a 5.000 caratteri. Il testo semplice con a capo è la scelta migliore.
- Clicchi Invia e confermi che il messaggio va a tutti nel gruppo scelto. La pagina indica a quante persone è stato inviato.
Per pubblicare le stesse parole in un gruppo WhatsApp, clicchi Copia per WhatsApp prima o dopo l’invio. Copia l’oggetto in grassetto seguito dal messaggio, pronto da incollare.
Leggere ciò che è stato inviato
Sotto Messaggi inviati sono elencati gli ultimi messaggi con oggetto, destinatari, numero di persone, data e mittente. Clicchi una riga per leggere il messaggio.
Da sapere
- Le email partono al suo limite orario di invio (Impostazioni → Email), lo stesso limite di inviti e promemoria, e sono distribuite in modo che l’ultima parta prima della fine dell’evento. Un messaggio numeroso può quindi richiedere alcune ore per raggiungere tutti.
- Se nessuno è nel gruppo scelto — un team senza confermati, un turno vuoto — non viene inviato nulla, e le viene detto.
- Un responsabile di team può scrivere solo ai propri team e ai turni di quei team, e alle persone dei propri team che non hanno ancora risposto. Non vede Tutti i confermati, e la sua cronologia mostra solo i suoi messaggi e quelli inviati ai suoi team.
- I messaggi vanno all’indirizzo presente nell’elenco. Riguardano l’aiuto all’evento; per biglietti e ordini usi invece Messaggi ai partecipanti e Annunci ai partecipanti.
- Il messaggio non può essere ritirato una volta inviato. Lo rilegga con attenzione prima di confermare.
Risoluzione dei problemi
- “Nessuno è in quel gruppo ancora” — il gruppo è vuoto. Confermi le persone sotto Persone oppure scelga un altro gruppo.
- “Può scrivere solo ai propri team” — è un responsabile di team e ha scelto un gruppo fuori dai suoi team.
- Qualcuno dice che non è arrivato nulla — l’email potrebbe essere ancora in attesa del suo limite orario, o nello spam. Gli invii la copia WhatsApp.
- Non posso scegliere Tutti i confermati — solo chi gestisce tutti i volontari (organizzatore, coordinatore dei volontari) può scrivere a tutti.