Configurazione di Stripe Connect
Guida per l'organizzatore
4 min di lettura
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Stripe Connect è ciò che consente a EventMann di indirizzare il denaro dei biglietti direttamente sul Suo conto bancario, invece di trattenerlo. Le serve solo se prevede di far pagare i biglietti — gli organizzatori che gestiscono esclusivamente eventi gratuiti possono saltarlo del tutto.
Perché funziona così
- EventMann utilizza le destination charges di Stripe Connect: quando un partecipante paga, l'addebito viene creato sulla piattaforma ma si regola sul Suo account Stripe collegato, con la Sua attività, non EventMann, come esercente registrato sull'estratto conto dell'acquirente. Stripe Le addebita direttamente la propria commissione di elaborazione, e rimborsi e storni vengono prelevati dal Suo saldo. Il Suo account Stripe deve essere verificato per i pagamenti con carta prima di poter vendere biglietti a pagamento.
- Stripe raccoglie e verifica direttamente la Sua identità e i documenti aziendali — EventMann non memorizza mai i numeri di carta e non vede mai i documenti caricati durante l'onboarding.
- La commissione della piattaforma viene detratta automaticamente al momento dell'addebito, come application fee, prima che il resto Le venga trasferito. Veda Capire le commissioni e i prezzi per il meccanismo esatto.
Come collegarsi
- Vada su Impostazioni → Billing & Payments → Stripe Connect.
- Clicchi su Connect with Stripe. EventMann crea per Lei un account Stripe Express e La reindirizza alle pagine di onboarding ospitate direttamente da Stripe.
- Sulle pagine di Stripe, inserisca il tipo di attività, la ragione sociale e l'indirizzo, la partita IVA/codice fiscale e il conto bancario su cui desidera ricevere i pagamenti.
- Stripe potrebbe richiedere un documento d'identità con foto rilasciato da un ente governativo per verificare la Sua identità — questo passaggio viene gestito e conservato da Stripe, non da EventMann.
- Al termine viene reindirizzato a EventMann. Se Stripe necessita ancora di qualcosa da Lei, lo stato mostra Pending Onboarding ed elenca esattamente cosa manca.
Informazioni sullo stato del Suo account
- Pending Onboarding — Stripe necessita di ulteriori informazioni prima di abilitare gli addebiti. La pagina elenca ogni elemento mancante; clicchi su Continue Stripe Onboarding per riprendere da dove aveva interrotto.
- Restricted — ha inviato i Suoi dati, ma Stripe ha ulteriori requisiti, alcuni possibilmente scaduti. Se non risolti, alla fine disabiliteranno gli addebiti o i pagamenti.
- Active — Charges Enabled, Payouts Enabled e Details Submitted sono tutti soddisfatti. È anche qui che vengono mostrati il nome dell'attività collegata, il Paese e la valuta predefinita.
- Disconnected — ha revocato l'autorizzazione all'account, oppure non è mai stato collegato. Nessun addebito può essere indirizzato a Lei finché non si ricollega.
Da sapere
- Aprire questa pagina richiede di riconfermare la Sua identità se non lo ha fatto di recente — è una schermata sensibile e legata al denaro, come Billing e Pagamenti.
- Open Stripe Dashboard Le offre un link di accesso diretto alla Sua dashboard Stripe Express personale, dove controlla il Suo effettivo piano di pagamento e può vedere ogni trasferimento che Stripe ha effettuato verso la Sua banca.
- Disconnettersi interrompe l'indirizzamento di nuovi addebiti verso di Lei, ma qualsiasi trasferimento già avviato da Stripe si completa comunque.
Risoluzione dei problemi
- "Onboarding incomplete" non scompare — clicchi di nuovo su Continue Stripe Onboarding; i link agli account Stripe scadono dopo poco tempo, e l'azione Refresh ne genera uno nuovo.
- La verifica sembra bloccata — controlli l'indirizzo email che ha usato con Stripe; i documenti respinti (ID sfocato, nome non corrispondente) vengono comunicati direttamente da Stripe, non tramite EventMann.
- Non riesco a pubblicare un evento a pagamento — i tipi di biglietto a pagamento richiedono un account Stripe attivo e abilitato agli addebiti; i tipi di biglietto gratuiti no.