Check-in avançado
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O Check-in Avançado é a sala de controlo da porta: números em tempo real, uma pesquisa por todos os participantes, check-in em massa, ausências e uma exportação de quem veio. Complementa o leitor de telemóvel descrito em Check-in & Gestão de entradas e destina-se a quem gere a entrada a partir de um portátil ou tablet. Encontra-o em Operações do dia → Check-in avançado, ou toque no ícone de prancheta no topo do ecrã de porta. Exige a permissão para gerir o check-in.
O que pode fazer aqui
- Acompanhar a porta em tempo real: total de bilhetes, com check-in feito, restantes, ausências e a taxa de check-in, atualizados automaticamente.
- Ver o ritmo: leituras por minuto nos últimos dez minutos e a hora de maior movimento até agora.
- Dividir o evento por encomenda: com check-in completo, com check-in parcial, ainda não chegou.
- Pesquisar todos os participantes por nome, email ou referência da reserva e fazer o check-in, um de cada vez ou vários.
- Marcar alguém como ausente.
- Abrir a lista VIP e, em eventos com mapa de lugares, a ocupação de cada zona.
- Exportar os check-ins como ficheiro.
Os cartões no topo são os números que a porta consulta durante toda a noite. Encomendas por check-in conta encomendas e não bilhetes: uma encomenda tem check-in completo quando todos os bilhetes foram admitidos, e ainda não chegou até entrar o primeiro. Um convidado que saiu por um momento continua a contar como presente. Clique num grupo para listar as suas encomendas. Use a caixa de pesquisa para encontrar participantes.
Como fazer check-in de pessoas através da pesquisa
- Escreva pelo menos dois caracteres de um nome, email ou referência de reserva na caixa de pesquisa e clique em Pesquisar.
- Cada resultado mostra a pessoa com um estado: Pendente (ainda não entrou), Check-in feito ou Ausente.
- Marque as pessoas a admitir — uma ou várias; quem já está lá dentro não pode ser marcado — e clique no botão verde Fazer check-in que mostra quantas estão selecionadas. É informado de quantas foram registadas e quantas não puderam ser.
- Para registar que alguém não compareceu, use Ausente na respetiva linha e confirme.
Exportações
- Exportar todos os check-ins transfere todos os check-ins do evento.
- O botão ao lado, Exportar: …, exporta apenas o grupo selecionado (por exemplo, as encomendas com check-in parcial — as pessoas a quem deve ir atrás).
Bom a saber
- Os números atualizam-se sozinhos; Atualizar força uma atualização.
- Apenas as reservas confirmadas são contadas e podem ser admitidas. Uma encomenda cancelada ou reembolsada nunca aparece.
- As leituras feitas com o leitor de telemóvel, com um passe de entrada ou com a conta de um membro da equipa chegam todas aqui, para que veja a porta inteira num único lugar.
- Se o local tiver capacidade definida, o check-in para com a mensagem “local com lotação máxima” assim que estiver tanta gente lá dentro.
- A ocupação por zona só tem dados em eventos com mapa de lugares; caso contrário, indica que ainda não há dados de zona.
Resolução de problemas
- A página não está no meu menu — precisa da permissão para gerir o check-in; pergunte ao proprietário do evento.
- A pesquisa diz “Escreva pelo menos 2 caracteres” — escreva um pouco mais.
- Algumas pessoas não puderam fazer check-in — a mensagem após um check-in em massa diz quantas; as causas típicas são uma encomenda cancelada entretanto ou um local que atingiu a capacidade.