Mapa de lugares

O mapa de lugares transforma um evento em vendas com lugares marcados: desenha a sala em secções de filas e lugares, associa cada secção a um tipo de bilhete, e os compradores escolhem o seu próprio lugar no checkout. Abre-o em Gerir → Configuração do evento → Local e lugares → Mapa de lugares. Um evento sem mapa de lugares vende bilhetes sem escolha de lugar.

Criar um mapa de lugares

1. Introduza um Nome do Mapa (por exemplo “Sala principal”) e clique em Guardar Mapa. As secções só podem ser adicionadas depois de o mapa ter um nome.
2. Em Adicionar Secção, introduza um Nome da Secção, como “Plateia da frente”.
3. Escolha o Tipo de bilhete que a secção vende. Os compradores desse tipo de bilhete escolhem lugares desta secção.
4. Escolha uma Cor, o número de Filas (até 30) e os Lugares / Fila (até 50), e depois clique em Gerar Grelha. As filas são identificadas por letras, A, B, C…, e os lugares numerados a partir de 1; cada nova secção é colocada abaixo da anterior.
5. Repita para cada secção. Os tipos de bilhete vêm da página Tipos de bilhete, por isso crie-os primeiro.

Uma secção sem tipo de bilhete é marcada como “Sem tipo de bilhete — não vendável” e um aviso assinala-a: não é mostrada nem vendida no checkout até lhe atribuir um tipo (Editar na secção → Tipo de bilhete).

Ajustar o layout

1. A área de lugares desenha cada lugar com a cor da sua secção. Clique em lugares, ou arraste um retângulo para selecionar vários, e use a barra de ações acima: Todas as Secções filtra por secção, Selecionar Tudo / Anular Seleção, Alternar Ativo (retira lugares da venda sem os eliminar), Alternar acesso para cadeira de rodas, Mover para secção… com Aplicar, e Eliminar Selecionados.
2. Arraste os lugares para os reposicionar. Use anular e refazer, e aumente, diminua ou repouse o zoom para trabalhar numa sala grande.
3. Clique em Guardar Alterações para manter as edições da área. O botão fica desativado enquanto nada tiver mudado.
4. Por baixo da área, cada secção tem um cartão com o seu tipo de bilhete, número de lugares e lugares ativos. Editar altera o nome, a cor, o tipo de bilhete e a indicação de acesso para cadeira de rodas; Eliminar remove a secção e os seus lugares.

Pré-visualizar, exportar e importar

• Pré-visualizar como Participante mostra o mapa como o comprador o vê, com os lugares vendidos e reservados assinalados.
• Exportar Esquema transfere as secções e as posições dos lugares como ficheiro JSON; Importar Esquema carrega esse ficheiro (até 2 MB) neste evento. Use-os para reutilizar o layout de uma sala noutro evento.
• Quando o evento tem um local guardado com zonas de lugares, Clonar layout no separador Local copia a planta desse local. Veja Local e lugares.

Como os compradores o usam

• No checkout, o comprador escolhe lugares da secção que corresponde a cada tipo de bilhete; o número de lugares tem de corresponder ao número de bilhetes.
• Um lugar escolhido fica reservado enquanto o comprador conclui o checkout (15 minutos) e depois é libertado.
• Cada bilhete tem o seu lugar.
• Um tipo de bilhete que não deve ocupar lugar, como o de criança ao colo, pode ser desmarcado com requer um lugar na página Tipos de bilhete; essa opção só aparece em eventos com um mapa de lugares ativo.

Bom a saber

• Uma secção vende tantos lugares quantos tiver; mantenha a capacidade do tipo de bilhete associado em sintonia com os lugares que gerou.
• Eliminar um lugar ou uma secção que já foi vendida é uma alteração grave: verifique primeiro as Encomendas.
• Os lugares podem ser marcados como acessíveis para cadeira de rodas; use essa marcação para os encontrar e reservar.
• Substituir o mapa por um layout de local é recusado depois de haver lugares vendidos.

Resolução de problemas

• “Guarde o nome do mapa acima para começar a adicionar secções” — guarde primeiro um Nome do Mapa.
• Uma secção não aparece no checkout — não tem tipo de bilhete, ou todos os seus lugares estão desativados.
• A grelha não é gerada — as filas têm de ser entre 1 e 30 e os lugares por fila entre 1 e 50.
• A importação falha — o ficheiro tem de ser um layout exportado do EventMann (JSON, até 2 MB).
• As minhas edições da área desapareceram — clique em Guardar Alterações antes de sair da página.

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