Comprar, renovar ou oferecer uma adesão
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Um organizador que oferece adesões apresenta os seus planos na própria página, numa secção Associação, com um botão Tornar-se membro no topo. Comprar uma adesão é um checkout curto, separado da compra de bilhetes de eventos. Precisa de uma conta com sessão iniciada e um endereço de email verificado.
Escolher um plano
Cada cartão de plano mostra o preço e a duração (/ ano, / mês, ou uma época fixa), o que inclui e as vantagens indicadas pelo organizador. Alguns elementos que pode ver num cartão:
- 2 bilhetes gratuitos por período — um número de bilhetes que pode obter sem custo durante a adesão (ver Vantagens de membro).
- Primeiro ano €12,00, depois €20,00 — um preço introdutório para o seu primeiro período. Aplica-se se nunca tiver detido ou recebido este plano; as renovações e as ofertas pagam o preço normal.
- As vendas abrem em …, Esgotado — o organizador pode abrir as vendas numa data, fechá-las ou limitar o número de membros. Um plano completo oferece Entrar na lista de espera (ver abaixo).
- Um plano de uma época tem a mesma data de início e de fim para todos. Comprar a meio da época não a faz recuar; depois de terminada, o plano deixa de estar à venda.
Comprar uma adesão
- Abra a página do organizador e prima Tornar-se membro no plano que deseja.
- Se tiver um código, introduza-o em Código de cupão e prima Aplicar. Verá quanto poupa. Um código não pode baixar o preço abaixo do valor mínimo de cobrança com cartão de €0,50, nem ser usado para além do seu limite ou da data de validade.
- Leia as notas: o direito de livre resolução de 14 dias e o facto de o pagamento ir diretamente para o organizador, que é o vendedor.
- Prima Pagar com o valor indicado e conclua o pagamento seguro através da Stripe, como em Processo de checkout.
- É encaminhado para As minhas associações e recebe um email com a sua fatura. A adesão começa de imediato, e o preço de membro e as outras vantagens aplicam-se a partir do seu próximo checkout.
O preço inclui IVA quando o organizador o cobra. Uma adesão só existe depois de o pagamento ter sido concluído com êxito, por isso um pagamento falhado ou abandonado não deixa nada para trás.
Renovar
As adesões não se renovam sozinhas; nada é cobrado novamente a menos que volte a comprar. Prima Renovar no cartão em As minhas associações (apresentado quando faltam 60 dias ou menos) ou na página do organizador. Se renovar enquanto ainda é membro, o novo período começa quando o atual terminar, por isso não perde nada: o checkout indica O novo período começa quando o seu atual terminar em …. Se a sua adesão tiver expirado, o novo período começa hoje. Recebe um lembrete por email 14 e 7 dias antes do fim.
Oferecer uma adesão
- Na página de checkout, ative Comprar como oferta.
- Introduza o Email do destinatário e, se quiser, uma Mensagem (opcional).
- Pague como habitualmente. Paga o preço normal; o preço introdutório não se aplica às ofertas.
- O destinatário recebe um email com uma ligação e o texto Uma oferta de adesão para si. Inicia sessão ou cria uma conta e prime Reclamar adesão. O período dele começa no dia em que a reclamar e dura um período completo.
- Não pode reclamar uma oferta que comprou para si próprio, nem oferecer uma adesão ao seu próprio endereço.
- Enquanto não for reclamada, a oferta aparece em Ofertas que fez em As minhas associações, com Reenviar o email. Mantém a fatura e o direito de cancelar nos 14 dias seguintes e obter o reembolso.
Quando um plano está completo
Se o organizador limitou o número de membros e o plano está completo, prima Entrar na lista de espera. Recebe um email quando abrir um lugar. Esse lugar não fica reservado para si, por isso compre depressa. Sair da lista de espera remove-o. Um membro atual que renova nunca precisa de um lugar livre.
Bom a saber
- Apenas os organizadores com pagamentos a funcionar podem vender adesões. Se não puderem, a página do plano indica o motivo em vez de oferecer um botão.
- Pode cancelar nos 14 dias seguintes para obter um reembolso total, tenha ou não utilizado alguma vantagem (ver Adesões).
- Pode ter adesões com vários organizadores; cada um tem o seu cartão.
Resolução de problemas
- Não aparece nenhum botão Tornar-se membro — o organizador não vende adesões, as vendas estão fechadas ou ainda não abriram, ou o plano está completo ou terminou.
- Pede-me para verificar o meu email — as adesões só podem ser compradas com um email verificado. Use o email de verificação ou envie um novo a partir do seu perfil.
- O meu cupão é recusado — pode ser para outro plano, estar expirado ou esgotado, já ter sido usado por si o número máximo de vezes permitido, ou levar o preço abaixo do mínimo.
- O pagamento falhou — nada foi comprado. Tente novamente ou use outro meio de pagamento.