Como transferir bilhetes
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Não consegue ir a um evento? Se o organizador ativou transferências de bilhetes, pode entregar o seu bilhete a outra pessoa por email, diretamente da página do bilhete.
Antes de começar
O botão Transferir Bilhete apenas aparece quando todos os seguintes são verdadeiros: é a pessoa que fez a reserva original, o organizador ativou transferências para este evento, o bilhete ainda não foi transferido, e ainda não foi lido à entrada. Se algum destes não se verificar, o botão simplesmente não é apresentado.
Como transferir um bilhete
- Abra o bilhete de Os Meus Bilhetes (o botão Visualizar) ou o seu email de confirmação.
- Clique Transferir Bilhete.
- Introduza o endereço de email do destinatário, e uma mensagem curta opcional.
- Clique Enviar Pedido de Transferência — mostra brevemente “A enviar...” enquanto passa.
O que acontece a seguir
- O destinatário recebe um email com uma ligação para aceitar a transferência. Para a abrir, precisa de se identificar, ou criar uma conta, utilizando esse endereço de email exato — a ligação não funcionará para uma conta diferente.
- O seu próprio bilhete continua a funcionar normalmente enquanto a transferência está pendente — não é bloqueado ou escondido, portanto nada muda para si a menos que e até que o destinatário realmente aceite.
- Uma vez que aceitam, o bilhete é marcado como transferido e recebe um email de confirmação. A partir daí é deles: utilizam a ligação no seu email para visualizar, descarregar ou mostrar o seu código QR.
A oferta expira após 7 dias
Se o destinatário não tiver aceitado dentro de 7 dias, a oferta de transferência simplesmente expira. Porque o seu bilhete original nunca foi bloqueado em primeiro lugar, nada precisa ser restaurado — manteve-se válido o tempo todo.
Mudou de ideias? Cancele-a
Enquanto uma transferência ainda está pendente, o botão Transferir Bilhete na página do bilhete é substituído por um botão Cancelar Transferência mostrando o endereço para o qual o enviou. Clique nele, confirme, e a oferta é retirada imediatamente — a ligação do destinatário deixa de funcionar e o bilhete é novamente seu para transferir novamente, para o mesmo ou um endereço diferente. Isto apenas funciona antes do destinatário aceitar; uma vez que uma transferência foi aceite o bilhete já se moveu e não há nada deixado para cancelar.
Bom a saber
- Pode apenas ter uma transferência pendente num bilhete dado de uma vez — enviar uma segunda enquanto a primeira está aberta é rejeitada.
- Um bilhete que já foi lido à entrada da porta não pode ser transferido.
- Enviou a oferta para o endereço errado? Utilize Cancelar Transferência na página do bilhete, depois envie uma nova para o email correto — não precisa de contactar o organizador.
- Não pode transferir um bilhete para o seu próprio endereço de email.
Resolução de problemas
- Não vejo um botão Transferir Bilhete — o organizador não ativou transferências para este evento, o bilhete já foi transferido, uma transferência já está pendente nele, já foi lido à entrada, ou não é o booker original.
- Diz que uma transferência já está pendente — já enviou uma para este bilhete; utilize Cancelar Transferência na página do bilhete se quiser enviar uma diferente, ou aguarde o destinatário responder, ou para expirar após 7 dias.
- O destinatário diz que a ligação não funciona — deve identificar-se com o endereço de email exato que introduziu ao enviar a transferência; um erro ortográfico nesse endereço, ou identificar-se com um diferente, bloqueia-o.
- Não consigo transferir para mim mesmo — isto é bloqueado de propósito; utilize um email diferente se pretendia mover um bilhete entre duas das suas próprias contas.